人保财险与交警联动建立人伤驻点调解新模式

2019年，人保财险青岛市分公司与交警李沧大队设立李沧区交通事故人伤调解中心，在李沧区推行人伤驻点调解新模式。

“警保联动”是人保财险与青岛交警通过“职能互补、资源共享、工作联动”，实现事故快处、救援高效、矛盾化解、服务升级的服务社会创新模式，是一项为民、利民、便民的民心工程，也是一项创新社会管理、拓宽公共服务实践的惠民措施。“调解中心”的启动是深入推进“警保联动”的一项有益举措。人保财险工作人员与交警部门积极协同，第一时间参与道路交通事故的处理，特别是针对人伤案件，充分发挥保险公司在定损理赔中的专业优势，做到“提前介入、全程跟踪、主动调解、专业审核”，协助交警对小额人伤交通事故开展调解工作，建立多元化矛盾纠纷化解机制，使纠纷在诉前得到分流化解，加快案件处理速度，提高客户服务满意度，节约司法和行政资源。