建行青岛市分行副行长王德平网谈实录

建行青岛市分行副行长王德平（左一）与网友交流 （摄影 荆潇坤）

网友:咱们建设银行有没有不错的理财产品，想咨询一下？有没有那种灵活度高的日日理财的开放型理财？能介绍一下吗？

王德平:尊敬的网友朋友您好，非常感谢您关注我行的理财产品。

目前我行理财产品按投资方向可分为利得盈、建行财富、乾元系列；按是否保本收益情况大致可分为两类：保本浮动收益及非保本浮动收益两种。截止目前我行销售的理财产品均实现本金保本且能达到预期收益率。您可以根据您的资金状况、购买期限，到我行网站、网上银行、手机银行以及网点咨询购买。

对于灵活度较高的产品，即资金可随时进出产品有：龙宝（按日）开放、安鑫（按日）开放、恒赢（按日）开放、日日鑫高天天开放、日鑫月溢天天开放、周周利按周开放等开放式产品，销售起点分别为1万、1万、5万、10万、5万、1万，起点较低，申赎便捷，非常适合资金流动性较强的需求。

网友:王行长，您说的科技金融，是不是也涉及到自助业务，或者通过互联网，自助柜台这样的方式办理业务？我们的移动金融平台的安全问题，老百姓使用的普惠问题以及更高层面的社会影响力方面，我们是否都纳入金融监管或者提供足够的技术保障和服务能力。能简单聊聊吗？

王德平:是的，金融科技涉及到银行服务的方方面面，包括线上线下。移动金融的安全问题也是银行最为重视的问题，也纳入了金融监管的范围。目前银行的数据安全性是有可靠保障的，您可以放心使用银行的金融科技产品和服务。

网友:你好，我是咱们信用卡的用户，想问问，信用卡的还款日，每一个人的还款时间都不一样吗，还是建设银行的都是一个还款日？

王德平:尊敬的客户您好，感谢您对建设银行信用卡业务的支持。建行信用卡还款日并不是唯一的。您可在信用卡使用过程中，根据自身用卡情况电话（4008200588）申请调整。

网友:浮山后湖光山色，浮山后六小区周边没有建设银行，很不方便，作为大银行，建设银行应该赶紧在浮山后湖光山色布局网点，谢谢！

王德平:感谢您对建行的关注，你所提位置暂无我行网点，但在该区域周边我行已布局两个网点，如湖光山色北门向东600余米鲁信长春小区有我行同安路第二支行，向西500余米有同安路支行，您可就近选择网点办理业务。

网友:您好，王行长。2年前，我在咱们建设银行贷款买房，贷了50万，现在想还上30万，想问问如何申请，需要交手续费吗？

王德平:您好！感谢您关注建行个人贷款业务。客户申请提前还款，需带身份证到经办行办理提前还款预约手续，经银行审批后提前偿还部分或全部贷款本金。

客户提前还款或提前结清贷款，是客户对已签订借款合同的贷款金额、贷款期限等条款单方面提出的修改和变更要求，属于个贷合同变更事项，该项收费我行已向监管部门报备，并已在营业机构进行公示，按规定的收费标准收取手续费。具体可咨询给您办业务的客户经理。

网友:王行长您好，我有一套住房贷款已结清，我如果买第二套房子，需要贷款，那贷款利率是算二套房的吗？

王德平:您好！感谢您关注建行个人贷款业务。根据政策规定，住房贷款套住按照认房认贷的原则确定。对于已结清房贷的客户，还需要根据其家庭在青岛市范围内拥有的住房套数来确定。如您家庭在青岛市已拥有一套住房，那本次申请贷款按二套房利率计算。

网友:现在二手房房贷利率多少了？第二套房子。

王德平:您好！感谢您关注建行个人贷款业务。按照上级行的管理要求，从5月1日起，我行个人住房贷款定价政策调整为：首套房贷利率原则上不低于基准利率的1.15倍，二套房贷利率原则上不低于基准利率的1.20倍，在此基础上，不同客户执行差别化定价政策。

网友:王行长您好，我是咱们建行的新用户，想问问有没有一些优惠理财产品可以介绍一下呢？

王德平:尊敬的网友朋友您好，非常感谢您关注我行的理财产品。

目前我行理财产品按投资方向可分为利得盈、建行财富、乾元系列；按是否保本收益情况大致可分为两类：保本浮动收益及非保本浮动收益两种。截止目前我行销售的理财产品均实现本金保本且能达到预期收益率。您可以根据您的资金状况、购买期限，到我行网站、网上银行、手机银行以及网点咨询购买。

对于灵活度较高的产品，即资金可随时进出产品有：龙宝（按日）开放、安鑫（按日）开放、恒赢（按日）开放、日日鑫高天天开放、日鑫月溢天天开放、周周利按周开放等开放式产品，销售起点分别为1万、1万、5万、10万、5万、1万，起点较低，申赎便捷，非常适合资金流动性较强的需求。

网友:建设银行在新都心，万科新都会1907，河西，万科紫台，台柳路附近没有网点，麻烦给加上网点，新都心这边居民很多，谢谢！

王德平:感谢您对建行的关注，我行在新都心万科新都会1907中心区域，已于5年前设立了合肥路新都心支行，地址是台柳路276号，欢迎您前去办理业务。

您提的河西、万科紫台区域，可在我行台柳路支行办理业务，具体位置是靠近河西，在天怡景园（德馨筑家对面），台柳路543号，到网点后建议您下载我行劳动者港湾APP，可随时随地查询到我行网点位置及便民服务项目。

网友:中国建设银行在我们上马街道有一台ATM机 (城阳三中东)撤掉了给我们上马北的客户带来很大不便建议能否在上马街道北再安装一台ATM机，谢谢！

王德平:您好！感谢您对建行的关注，您提的上马北(城阳三中东)ATM机，因设备老化且不符合安保标准而撤机，目前我行在利客来上马超市对面设有存取款一体机，距离上马北几百米，欢迎您前去办理业务。

网友:你好，中国建设银行在高新区有一个网点，在棘洪滩也有一个网点但是在我们上马街道却没有网点，河套红岛的客户很不方便建议能否在我们上马街道设置一个网点，棘洪滩的网点我觉得没有必要设置我们上马，红岛，河套的客户去高新区或者棘洪滩不方便。谢谢！

王德平:感谢您对建行的关注，我行也想在此区域设立网点，前期进行过多次考察，没有选到合适的网点，我行将持续跟踪该区域规划建设情况，选择合适位置建设网点，为广大客户提供优质服务。

网友:咱们有没有个贷业务，有好的产品可以介绍一下吗？

王德平:您好！感谢您关注建行个人贷款业务。建行个人贷款业务包括：个人住房贷款、个人网上快贷、个人经营性贷款、个人支农贷款等。其中，个人网上快贷是我行在金融系统率先推出的网上融资产品，可实现秒申、秒批、秒用。建行房贷客户、高AUM值客户、代发工资客户、公积金缴存客户均可拥有快贷额度，随借随还，可循环使用。

网友:建行有没有针对小微企业的贷款，有房产抵押的利率上浮多少？

王德平:您好！感谢您关注我行小微企业贷款业务。

目前，我行推出了针对小微企业的抵押快贷业务，利率是基准利率上浮5%。

感谢您对我行业务的关心与支持！

结束语：

感谢主持人，感谢广大网友的积极参与，今天我们深切感受到大家对建设银行的关心支持和殷切期望，广大网友提出的宝贵意见下线后我们会抓紧梳理研究，逐一办理落实，尽快给大家一个满意的答复。建行青岛市分行将一如既往，坚持以客户为中心的服务理念，加快推动转型，提高服务效率，增进服务质量，为广大客户提供更加全面、优质、高效的金融服务，与岛城人民携手共建美好生活！再次向广大网友表示感谢！