市城市管理局党委委员刘德义二答网友

网友:张村河北岸滨河道路——即玉龙路与青银高速交叉口桥下堵路墙体拆除问题

此处因修建污水处理厂封路多年，目前污水处理厂已竣工数月，道路亦重铺完，但，堵路的墙体至少未拆除，给周边居民生活带来极大不便。特别是有居民图方便爬墙极为危险，一旦发生人身伤亡问题就不好了！希望具备条件时马上拆除墙体，方便居民，避免出现人身伤亡事故的发生！

青岛市城市管理局:您好。关于您反映的堵路墙体问题，经了解为新建净水厂工程，目前尚未完工，尚不具备拆除墙体条件。经对接辖区市政公用部门，项目计划2018年底完成路面及周边绿化设施恢复。感谢您的关注和参与。

网友:崂山路10号三号楼二单元301户装修把卫生间承重墙砸了，反映了也没人管，请领导给做主吧。

青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的房屋户内装修问题，不属于我局管理职责范围，建议您咨询市国土资源与房屋管理部门。

网友:刘队长好！反映：崂山区崂山路10号海涛园一期小区生活污水直接排入大海，既污染海水，又散发恶臭，广大居民曾向12345反映多次，崂山区公用局回答是夏天不能施工，只有冬天退大潮了才能施工。现冬季了，这两周我又不断向12345反映情况，得到崂山区公用局排水处的反馈是：正在招投标过程中。当我说我们不是要个敷衍了事的信息反馈，我们要的是可操作的解决方案和工作进展，在我一再追问招投标时间及下步工作计划时，他们才如实说，招投标工作还未开始！并且还没有具体的开展招投标时间！

我们是每天生活在此的居民，每天忍受着污浊的空气，长期得不到解决！

青岛是一个闻名全国的文明的卫生城市，竞然还有这等破坏环境的事情发生，这是决不能容忍的，请刘队长帮助督促相关部门拿出切实有效的解决办法和工作进展方案，我们全小区居民感谢您！

青岛市城市管理局:您好!经了解，为彻底消除污水溢流入海造成环境污染，崂山区政府多次召开会议研究解决涉案小区污水排放问题，安排崂山区市政公用局牵头会同区相关部门、街道办事处具体实施。目前，崂山区市政公用局正在组织项目建设前期工作，计划明年4月前开展工程施工。工程完工前，沙子口街道办事处负责督促物业定期清掏化粪池，强化物业管理，避免污水溢流入海。感谢您的参与。

夜猫微微上翘的嘴角:兴城路29号以前是板桥坊村的回迁房，也属于板桥坊村，如果板桥坊拆迁那么回迁房也在拆迁范围内么？

而且现在的回迁房已经10多年了还没有房产证属于正常现象么？

青岛市城市管理局:您好！你提出的问题，不属我局管理职责范围。有关是否也在拆迁范围问题，建议咨询规划部门或区政府拆迁管理部门。有关房产证问题建议咨询市国土房屋管理部门。感谢您的关注与参与！

网友:江西路35号华通苑小区门口侧面有一个医疗公司，他们在开业前期进行装修，把马路沿上的挡车石墩给破坏了，他们公司的车直接开上了马路沿上面，压坏了地砖，影响了行人通行，马路沿上有超高压电线杆，为此国家电网青岛公司专门设置了一个警示牌，但该公司我行我素，仍将车辆开上了马路沿上停车。这是一个极不安全的隐患，一但发生事故，后果不可想象。请城管局的领导在百忙中过问此事，杜绝一切不安全的因素。

青岛市城市管理局:您好。关于您反映情况涉及两个问题，一是人行道停车问题，二是破坏道路设施问题。根据工作职责第一个问题由公安交通管理部门负责。第二个问题我们将督促辖区执法部门依法现场核实、处置。感谢您的关注和参与。

网友:市南区大尧一路、逍遥一路等周边及居民院的环境卫生问题能否彻底整治？

大尧一路、逍遥二路及周边，临街商铺多、农贸市场也多，但是环境卫生也差。不知道什么原因，有的人行道没有铺透水砖，比如大尧一路北头。建议向市北区学习一下，大连路农贸市场周边，原来也是脏乱差，经过整治环境大有改变。人行道包括背街小巷，全部铺上了透水砖，环卫工人一天打扫三遍，城管的清障车经常巡视，随时清理占车位的破椅子等杂物，商家也不敢随意乱倒污水乱扔垃圾。另外，逍遥一路的居民院杂草太多，用铁网围起来后，里面的垃圾从来不清扫，塑料垃圾、食品垃圾、狗屎、猫屎什么都有，不自觉的路人也随手往里扔垃圾，到了夏天蚊蝇肆虐，臭味扑鼻。建议向天山小区学习一下，进行有效地整治，让洁净市南的口号名副其实。

青岛市城市管理局:您好！您反映的问题，我们将督导市南区责任主管部门加大行业监管力度，严格环境卫生作业标准，加强对环卫保洁人员的监督检查，保证卫生保洁作业及时到位。同时，组织开展综合整治工作，落实网格化责任，建立长效管理机制。我局将跟踪落实问题整改情况，也请您共同监督。人行道透水站铺装问题，是海绵城市建设系统的一个子项，根据工作职责不属我局职能范围，建议向城乡建设部门反映，感谢您的关注和参与。

网友:唐山路碱厂宿舍烧快壶的大有人在，现在冬季了很容易引发火灾。家委会根本不管这档子事领导你说咋处理吧！

青岛市城市管理局:您好！您所反映的问题不属于我局职责范围，建议请向当地辖区安全生产和消防部门反映。感谢您的参与！

网友:市北台东五路多家啤酒屋违章搭建，到现在没处理

青岛市城市管理局:您好！关于您反映的台东五路啤酒屋违建问题，经落实，台东街道执法中队已对台东五路周边违建下达文书，按法定程序查处。网友如果有相关违建线索，请于台东街道执法中队联系，中队将尽快调查并查处，联系电话：83088909。

网友:晓港名城6期内业主侵占绿地

晓港名城六期小区内业主违法侵占小区公共绿地，长期未得到解决，居民意见反映强烈，要求城管工作人员按照相关规范进行查处

青岛市城市管理局:您好！您反映的问题，我局即安排相关责任部门认真研究办理，经落实市北区综合行政执法局，前期，即墨路街道综合执法中队已对晓港名城6期小区业主侵占绿地行为进行了清理整治。后期，城管执法中队将加大对该区域的查处，确保整治效果。感谢您的参与。

网友:即墨区嵩山二路（长江一路到湘江三路）段每天下午4点以后有乱摆摊问题

即墨区嵩山二路（长江一路到湘江三路）段每天下午4点以后有乱摆摊问题，有卖苹果的，菜的、海鲜的，占用机动车道，造成交通阻塞

青岛市城市管理局:您好，根据您反映的情况，即墨区综合行政执法局立即安排队员前往举报地点，只发现两位老人在绿化带后面卖自己种植的蔬菜，下一步，执法中队将会加大巡查力度，按排错时上岗加强管理。感谢您的参与。

网友:湛山新湛二路附近到处饭店扰民，湛山环境差的问题

青岛市城市管理局:您好！您反映的问题，市南区城管局高度重视，立即安排人员现场查看。经现场落实，湛山周边公共区域环境卫生整体干净。市南区将加大湛山周边公共区域巡回保洁和巡查力度，保障环境卫生干净整洁。感谢您的参与。

网友:李沧区永青苑社区破坏公共绿地建设自家的停车场和花园，城管为什么视而不见？

青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与关注，在李沧区沧口街道办事处的组织下，沧口街道综合执法中队已于9月中旬，与永青苑社区、方正物业在该社区开展居民楼院专项整治工作，对社区内的乱搭乱建、毁绿种菜、圈占绿地等违法违规行为进行了专项整治。首先，由物业公司张贴公告，要求居民自行整改违章行为。随后，在街道办带领下，方正物业、执法中队、社区居委会等多方联合，对拒不整改的违法违规行为开展了集中整治。重点拆除圈占公共场地的围栏，拆除私设停车场乱搭乱建的车棚等。有问题可拨打李沧区政务服务热线87912345反映。

网友:请问小区内私搭乱建阳光房、圈占绿地归城管部门管理么？新贵都小区违章建筑问题找物业反映，物业说归城管负责，找城管投诉多年，至今仍是“在调查”“在向上级请示汇报”，要求我们再等等。可等了这么久，不但没等到原先的违章拆除，反而其他违建更多了。我们还敢相信城管的承诺么？

青岛市城市管理局:您好！您反映的“新贵都小区居民圈占绿地问题”收悉。经辖区相关部门落实，徐州路新贵都小区一期二期居民圈占问题非常普遍，按照我市重点区域违建治理工作部署，自2017年11月至今共整治圈占绿地一百多处。规划设计院已设计方案现处于报审阶段。根据设计方案，下一步将由社区牵头组织联系物业、业主委员会、辖区公安及综合执法部门，对该小区居民圈占绿地情况统一进行治理。下一步，我局将继续跟踪督办。感谢您的参与。

网友:市南区张店路七号院违法扩建江苏路城管中队不作为！

青岛市城市管理局:您好！对您反映的问题，我局将组织调度市南区有关职责部门调查处置。感谢您的参与。

网友:青岛胶州李家河大集商贩马路旁摆摊造成交通拥堵

青岛胶州九龙街办李家河每逢李家河大集，赶集的和做生意的商贩马路旁摆摊，在兰州东路道路两侧随意停车，堵塞交通，影响车辆行人正常出行，一直这样好几年了没有改变，请你们相关部门想法解决一下。

青岛市城市管理局:您好！关于您反映的问题，经落实，自胶州市文明城市创建开始胶州市综合行政执法局九龙中队每逢李家河大集时安排专人对此处的摊贩占路经营行为予以清理规范，并安排执法人员在李家河大集当天早8点半上班至11点之前全部驻此执守。由于胶州市综合行政执法局无车辆管辖权，致使在行车道及人行道随意停放的车辆不能有效劝离，造成交通拥堵。车辆占用道路或道路两侧随意停放的问题辖区执法部门将转交交警部门进行处理。感谢您的参与。

网友:人民路235号小村庄车站出口处。水果摊常年占用人行道，停车车辆常年占用人行道。消防，救护车都进不去。环境脏乱差，各种方法反应多年，得不到解决，是政府不想管还是管不了，当地住户都无语了。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的人民路235号小村庄车站出口处，水果摊常年占用人行道，经落实，阜新路街道执法中队多次对该处占路经营水果摊商户进行立案处罚，同时针对当事人多次处罚未整改彻底的问题，已上报相关报门，将当事人列入严重失信惩戒体系。下一步，执法中队将继续规范其经营行为，还路于民。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:市南区花莲路上合峰会时拆了一些违章建筑，峰会后有的违法建筑又恢复了（如诊所边上），望城管部门要持续加大监管力度不放松。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的花莲路违建问题，经落实，花莲路6号社区卫生服务站旁违建于11月4号已强制拆除，辖区执法中队将加大力度监管坚决制止返潮现象，感谢您的参与。

网友:四流南路63号迫切希望安装燃气及暖气设施

刘队长你好，我是家住四流南路63号的居民，在水清沟车站位置，这里共有5个楼座一直未配套燃气和暖气设施，生活极其不便，我在7月份的时候联系到燃气公司及供暖企业，供暖企业答复因周边无热力管线，暂时无法安装；燃气公司工作人员答复，解决该处供气问题需接长沙路管道并需要挖将近50米人行道延伸至楼下，但接政府文件，所有道路不允许开挖，请问针对这几个楼座能不能特事特办，解决老百姓的民生问题，该处居住以老年人居多，天气渐冷，生活极其不便，在暖气无法配套的情况下先解决燃气问题，最起码家中可以先用燃气供热，希望刘队长帮忙协调解决，谢谢！！

青岛市城市管理局:您好，该区域属于能源集团供热、供气范围，经落实该区域共6栋楼291户，目前周边无热源和气源，下一步，能源集团将积极配合各行业部门，做好相关对接，争取早日为居民解决供热、供气问题。详情请咨询能源集团服务热线：96556。

网友:晓港名城沿海岸线周边违建（阳光棚）拆除工作，是不是只有六期在进行其他几期是不是还没开始整治，下一步有什么措施？

青岛市城市管理局:您好。关于您反映的晓港名城下一步整治措施问题，经落实，晓港名城六期阳光棚目前已经拆除完毕，对于其他几期，即墨路街道采取以下措施：一是加强物业管理，遏制新生违法建筑；二是定性排查，逐一梳理；三是和业户沟通，自建自拆。四是依法依规实施拆除。感谢您的参与。

网友:青岛金茂湾10号楼楼顶违建什么时间拆除？？一直没有未见拆除

青岛市城市管理局:您好！关于您反映的金茂湾10号楼楼顶违建问题，八大峡街道办事处从2014年开始，分3个阶段进行拆除，共拆除违建面积2200平方米。现仍然剩余16户未能拆除，经研究具体拆除方案后，将根据辖区的拆违计划结合拆违工作的整体进度进行推进。感谢您的参与。

网友:住在台东真是遭罪呀，附近的营口路，曹县路，顺兴路等路段脏乱差的问题

台东附近的营口路，曹县路，顺兴路等路段脏乱差的问题，台东真的不能住了，只能搬家

青岛市城市管理局:您好！您反映的问题市北区台东街道办事处高度重视，于11月25日下午在办事处会议室和东海岸物业经理进行了当面协调、沟通，并明确指出马上加大力度台东辖区营口路，顺兴路等路段脏乱差的问题。对方保证加强保洁力度和垃圾清运力度,街道将持续进行监督。大港街道及时对曹县路进行大件垃圾清理、区环卫一公司加强道路保洁力度。感谢您的参与。

网友:人民一路昌化路人行道私占车位现象屡禁不止

人民一路与昌化路交界沿线马路的停车位，没有任何收费标志也没有市政人员收费。然而这一利民举措常年来被旁边个别商贩居民私自霸占：好几年一直有辆占车位的三轮车。白天空荡的车位上被摆放了各种闲置废品，到晚上的时候就会有人把东西拿走将自家车停进去。这些人白天占着车位搞得周围居民都没有地方停车，只能将车停到了马路另一侧，一来每天被贴条两张成了家常便饭，二来将这原本双向车道堵得只能一车单向行驶，堵车剐蹭等现象成了家常便饭每天上演。

尤其是人民一路这辆给白福特占车位的破三轮屹立好几年了，能找的部门都反映了，可三轮到现在巍然不动，土地爷们难道平时从不微服私访？！上次在新闻网上发帖反映后，有个自称四方街道城管的回复说已经多次清理并且今后加大力度“回头看”，可直至今日该三轮车仍伫立于此，希望能像对待僵尸车一样，从根源清理，还周边居民舒适生活环境。

青岛市城市管理局:您好，关于你反映的“人民一路昌化路人行道停车私占车位现象屡禁不止。”问题，经落实，根据《青岛市停车场管理条例》第25、27、28条规定：

城市道路停车泊位的施划由公安交通管理部门负责，并规定使用时间，其他任何个人或者组织不得擅自设置、撤除道路停车泊位，或者设置影响道路停车泊位使用的障碍。居民小区和其他场地，经业主依法共同决定，可以施划停车泊位。

公安交通管理部门定期检查停车场的使用情况，对发现的违法行为及时查处。感谢您的参与，如疑问可拨打服务热线12319。

网友:市南香港中路街道城管不作为，纵容辖区内私搭乱建，徐州路新贵都小区违章阳光房泛滥

市南区徐州路2号(新贵都小区一期)院内，去年相关部门张贴的拆违通告，经过一年多的风吹雨淋仍赫然在墙，风会前小区部分违章建筑也都已拆除。而今年国庆节前，9#楼、10#、12#楼的多家底楼住户，又在北面平台上先后新盖起了房子——有塑钢、玻璃的，有砖混墙、钢筋水泥顶的。这些私搭的房子，既破坏了小区整体环境，又给邻居带来安全隐患。周边居民于第一时间即向小区物业、香港中路街道辖区城管执法部门反映此事，希望相关部门能将其遏止于萌芽中。可两个多月过去了，私搭的房屋多已完工，却始终没见有阻止、处理动作！小区居民多次向政务热线及各大媒体反映后，香港中路城管中队竟回复“当初开发商售房时图纸上就有这块区域，故阳光房手续齐全，不属于违建”！试问：该小区早已交房20多年，为何直到现在才意识到可“按图纸”搭建阳光房？每家搭建面积不一，造型各异，莫非20多年前购房时图纸可“私人定制”？若手续齐全，为何风会前强制拆除，如今却又如雨后春笋死灰复燃？难道半年前的集中整治行动属于违法强拆？？？以上问题不知是何原因——房主“势力"大?部门不作为?恳请敦刘队长催促有关职能部门尽早依法合理解答广大居民疑惑，谢谢！

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。

网友:清江路鸿仕雅居西门外两侧网点的门头及周边环境杂乱不堪

清江路鸿仕雅居西门外两侧网点的门头及周边环境杂乱不堪，尤为突出的：一是门头前道路破损严重政府不管不问，二是丹香门外有一斜坡，原来有绿化植被，后来没人管理，绿植慢慢都死掉了，直接被有关部门简单粗暴地铺上了砖头，附近有些地面还没硬化，裸露着泥土，环境极差，相关部门就不能用用心利用这一坡地将其美化一下吗？

青岛市城市管理局:您好。关于您反映的问题涉及鸿仕雅居门前淮安路和1号线，根据工作职责不属我局职能范围，建议咨询城乡建设部门。感谢您的参与。

网友:能否在非供热季，可以对居民家中的暖气管进行检修除垢。以至于不会让暖气管道内部污垢一天天的积累，导致暖气不够热。

青岛市城市管理局:您好，目前供热系统采用满水保养及供热前充水试压等措施，减少管道腐蚀及避免管道堵塞。按照《青岛市供热条例》及相关规定，居民家中的供热设施产权为居民所有，居民可自行委托相关单位进行户内设施检修等工作，目前行业内尚未出台户内检修等有偿服务，下一步，供热单位将进一步进行市场调研，我们也将在征求意见的基础上配合物价部门进行政策的完善。

网友:清江路（台柳路至淮安路段）电线杂乱

清江路（台柳路至淮安路段）电线杂乱无章，如蜘蛛网一般。多次通过政务网反映，电信、联通、移动、国家电网都推说不是自己的线路，既然都不是那为何不把这些线拆了，如果不能拆那就赶快入地，像现在这样既不美观也不安全。相关部门不负责任，互相推诿扯皮。

青岛市城市管理局:您好。根据工作职责，您反映的电线问题已超出我局职责范围，建议您向辖区街道或电业部门反映。感谢您的关注和参与。

网友:我在市长热线多次打电话要求城管局对凯景广场5号楼2909户在其卫生间和我客厅西墙的分户墙非法

开槽安装水管导致墙体共振的问题进行执法，城管仅9月份来过我家一次，不做详细调查就再不来了。

当时，市北区城管工作人员去了，但是工作态度很不认真，仅去09户口头问了问，09户欺骗城管部门说是开发商预先安装的进水管，城管也不去开发商哪做任何证实，也不打开水龙听声音，就草草断定此房为开发商预先装修，没有什么问题就走了，其实整个小区都是毛胚房交付，这个开发商可以证实，我让城管人员打开09户水龙到我家听一下，城管部门也无理由拒绝打开听，不做任何回复就走了，我母亲后来再联系市北区城管部门，工作人员又就推诿说这事归房管部门管，后来我又在民生在线去问了房屋管理局的领导杨军同志，得到的答复是今年年初就已经把非法装修的执法权移交给城管部门了，这说明市北区城管部门的工作人员存在故意欺骗群众，工作不作为的问题。

再就是我在市长热线多次反映这个问题半年多，共计100多次，要求建委和城管部门调查清楚并且进行执法，两个部门都是互相推诿不管，没有任何部门给予明确答复属于他们管，后来我母亲亲自去了建委大楼要求建委施工监理站的工作人员去看，建委工作人员才很不情愿的答应去看，后来又因为09户不配合工作不接电话也不去导致无法查看。我是建议对于这样不配合政府工作的住户，政府应该采取强制措施给予断水处理，直到其主动配合政府工作为止，不能纵容其违法行为，此外，此房因为还存在分户墙建筑设计和施工质量问题导致不隔音，对于这种比较复杂的问题，政府各个部门应该协同工作才行。

希望城管部门把这个问题和建委的同志协调好，联合上门调查，对于属于各个部门管理的工作都做到查清楚妥善解决，而不是互相踢皮球推诿不管。

青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的房屋内装修问题不属于我局管理职责范围，建议您咨询市国土资源与房屋管理部门。

网友:李沧区少山路青峰路东路段路北，可以把台阶和地平面齐平，并且向北加宽两米左右缓解交通压力，没有台阶也为老人和孩子出行提供了方便，少山路青峰西路北门头台阶占据了人行道，出行也很不方便希望政府部门协调解决。

青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的道路建设改造问题不属于我局职责范围，建议您咨询市建设有关部门，或拨打李沧区政务服务热线87912345咨询。

网友:黄岛区黄岛街道办事处的黑山小区132号楼，单元门口外的台阶太陡且没有护栏，晚上出门老人和小孩多次掉下去受伤，请有关部门及时解决，台阶改成平缓的坡给安装护栏。

青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的小区内台阶改坡并安装护栏问题，不属于我局管理职责范围，建议您咨询黄岛区政务服务热线86812345。

网友:违法毁绿建院多次投诉不管

即墨一品华庭小区一楼住户自2015年以来，毁坏绿地建院为什么业主多次投诉，就是不管？

青岛市城市管理局:您好!前期，根据市民反映，即墨区环秀街道综合执法中心执法人员已到该小区进行了摸底、调查、取证，并将毁绿扩建小院的整治行动列入街道存量违法建设整治计划。下一步，即墨区环秀街道办事处将按照工作计划，初步定于12月中旬对该小区相关违法建设逐步进行整治。感谢您的参与。

网友:青岛台湛路周边环境能否统一整治一下，老旧楼房看着让人心里堵得慌。

青岛市城市管理局:您好！经市北区有关部门了解，此处现已提报2019年老旧楼院整治计划，等待审批。感谢您的参与。

网友:我是市北区胶州路8号，观象山庄小区居民，我们小区9号楼下临清路和禹城路交界处有一个烧烤摊，从今年5月份到现在，每天晚上5点左右开始出摊，占路经营，小区居民反映多次，就因他是小区业委会副主任就可以在小区门口摆摊吗？食品安全和卫生现状谁来监管？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的“临清路和禹城路交界处有一处烧烤摊，小区居民反映过多次”的问题，经落实，之前即墨路街道执法中队未接到过相关投诉，接到您的反映后，执法人员于11月21日下午17:00和18:10两次到达现场，均未发现有烧烤经营摊位，经与周边群众了解，之前偶尔有居民自家烤肉自己食用的现象，并未有经营现象。执法人员现场对周边占路堆放问题进行了清理和劝导。今后，街道执法中队将加大对该处周边的巡查，一经发现烧烤问题，立即查处。感谢您的关心与参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:金华路56号金域府邸小区中间的临时售楼处市北区长做客时说9月底拆除，到现在一直还没有动静

金华路56号金域府邸小区规划图中间是景观，后来开发商盖了个临时售楼处，批文到今年九月底说，但是到现在一直没拆除，请问啥时候恢复成景观啊

青岛市城市管理局:您好。关于您反映的金华路56号临时售楼处手续问题，经市北区综合执法局调查核实，当事人已办理《临时建设工程规划许可证》。感谢您的参与，如有疑问可拨打水清沟中队电话84870287。