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济南铁路局青岛站副站长刘青网谈实录

来源: 作者: 2017-03-22 09:11:11 字号:A- A+

济南铁路局青岛站副站长刘青(左一)与网民在线交流 (于泓 摄影)

    留言板 1、青岛站东售票厅咨询台工作人员(非窗口)经常利用职务便利为乘客(特别是外地游客)介绍长途大巴(经调查,多为黑车),涉嫌收受长途大巴经营者回扣。

    2、售票窗口工作人员习惯性拒绝乘客购买通票(或联程票)的要求。(原因可能为未定期进行经由维护或者窗口工作人员业务不熟练,不会操作)

    3、所辖部分一等站、二等站不能保证候车室暖气或空调设备正常运行,导致候车室温度低于或高于规定温度。

    4、请代为向青岛客运段反应:部分低等级列车还存在出售餐车座位和硬卧“下下铺”的现象。

    上述1-3项所列问题请你站尽管整改完毕,并对类似问题进行自查,举一反三。

    刘青 网友您好!感谢您对火车站工作的关注和支持!对于您提出的问题,分别答复如下:

    1.为了方便旅客问询,车站在东西广场分别增设综合服务台,为旅客提供铁路业务信息咨询(求助)、重点旅客引导、爱心卡办理等业务。您所说人员不是车站员工,对售票厅的闲杂人员,我们将加强巡视,及时清理,给旅客提供良好的购票环境。

    2.铁路的售票系统有固定的基础经由,对旅客提出的临时性的特殊经由,我们将根据旅客的合理需求由车站业务人员及时维护并添加,同时我们也将加强售票员对该方面业务的培训,以便更好的为旅客提供售票服务。如果您有疑问,请拨打13210212306电话问询。

    3.青岛站计划在今年4月开始对候车室中央空调进行整修改造,预计在今年暑运期间整修完毕,投入使用,届时我们将根据天气变化实时调整温度,为旅客提供适宜的候车环境。

    4.第四条问题,我们将在今天上线结束之后,及时反馈给青岛客运段有关部门。

    再次感谢您的意见和建议。

    wap留言板 铁路怎么运货?怎么算费用?如果多发有优惠吗?

    刘青 网友您好,感谢您关注我们青岛站的工作。铁路货物运输种类分为整车、批量零散货物快运和集装箱运输。一批货物的重量、体积或形状需要以一辆以上货车运输的,按整车托运;不够整车运输条件的,按批量零散货物快运托运;符合集装箱运输条件的,可以按集装箱托运。您可根据货物的数量、重量和体积选择不同的运输方式,具体价格视货物的具体情况和运输方式而定,查询价格和确定运输方式可拨打客服电话:0532-83834401详细咨询。如果达到一定运量,我们可以采取协商议价的方式,也可签订物流外包承揽协议,为您提供门到门、门到站、站到站、站到门全程物流服务。欢迎您拨打客服电话进行咨询。

    留言板 现在四方站和沙岭庄这两个火车站现在已经停用了吗货运业务停止了吗,现在还有老旧的沧口站现在还有货运业务吗。

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。四方站和沙岭庄站是办理列车通过、会让业务的中间站;原沧口站现在已不办理货运发送业务。再次感谢您对铁路工作的关心。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 目前由青岛站开出的列车每天有多少班次,由青岛北站开出的列车每天有多少班次。是青岛站发出的列车班次多,还是青岛北发出的班次多?

    刘青 网友您好,感谢您对车站的关注,青岛站开出的列车每天有53列(含高峰线),青岛北站开出的列车每天列车有58列(含高峰线)。

    留言板 济南到乌鲁木齐有两趟车,青岛到西安、兰州、西宁也有多趟列车,列车路线重复,建议将以上车次其中一趟变更为青岛至乌鲁木齐。

    刘青 网友您好!感谢您对火车站工作的关注和支持!调整列车经由线路,需要根据客流情况和线路运行能力等因素,由铁路总公司和济南铁路局统一调整。您的建议我们会向上级有关部门反映。

    留言板 青连铁路何时能开通,目前工程进展如何?

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。正在建设中的青日连铁路预计2019年全线开通。

    留言板 强烈呼吁:莱西北-青岛北应增加早6点到8点之间的往返车次,以真正方便莱西到青岛人员的往来,目前莱西北到青岛最早只有9点40的动车,到青岛就快11点了,无论到青岛旅游、就医或开会、公务等都来不及了!

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。增开列车及调整开行时间需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,并由铁路总公司和济南铁路局统一规划安排,车站会将您的建议积极向上级部门反映。

    留言板 现在女姑口火车站已经没有铁路列车经停了,女姑口火车站如果现在还得继续运营的需要也不大了,听说现在就剩铁路供电的服务了,很浪费地块的资源,现在还不如直接停止使用赶紧直接拆除了吧,不远处还有娄山火车站和城阳站,女姑口站看来就没有保留的需要了,将供电这剩余这一业务可以转移至娄山火车站或城阳站。将女姑口站赶紧拆除,要不到以后青荣城际铁路一旦建成通车后女姑口站有可能成为隐患,建议能尽快拆除。

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。女姑口站不属于青岛站管辖,原有老线路及车站的功能定位和去留,车站尚未有相关信息。若有新的信息,青岛市有关部门会及时向社会发布。再次感谢您的建议和对铁路工作的关心。

    留言板 在即墨即将划区的大背景下,每天往返于青岛和即墨之间工作的人员越来越多,但现实却是青岛-即墨间早高峰没有任何一趟城际列车,晚高峰只有一趟,车上人员非常拥挤,远远无法满足人员的出行需求。希望济南铁路局领导能为广大在即墨工作的市区人员考虑,增加早晚高峰的发车密度,实现公交化出行。

    刘青 网民朋友您好!欢迎您对铁路的关注。目前青岛北-即墨北共三趟城际列车,增开列车及调整开行时间需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,并由济南铁路局统一规划安排,车站会将您的建议积极向上级部门反映。

    wap留言板 济青高铁会引入青岛北站吗

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路建设的关注。济青高铁终到站为红岛站,红岛站通过青连铁路引入青岛北站。

    wap留言板 您好,我有300多条轮胎想发到广东,应该去哪儿办理托运手续?可以到工厂来提货吗?

    刘青 网友您好,感谢您关注我们青岛站的工作。根据您提供的货物件数、重量、体积建议您按批量零散货物快运运输。我们的办理地点在市北区商河路2号乙青岛站货运中心营业厅,联系电话是0532-83828686,如果您需要上门提货,我们随时为您服务。

    留言板 强烈呼吁:莱西北-青岛北应增加早6点到8点之间的往返车次,以真正方便莱西到青岛人员的往来,目前莱西北到青岛最早只有9点40的动车,到青岛就快11点了,无论到青岛旅游、就医或开会、公务等都来不及了!

    刘青 网民朋友您好!欢迎您对铁路的关注。目前莱西北-青岛北共六趟城际列车,最早的开车时间为9:10分,增开列车及调整开行时间需要根据客流情况、线路运行能力等诸多因素综合考虑,并由铁路总公司和济南铁路局统一规划安排,车站会将您的建议积极向上级部门反映。

    留言板 让威海到青岛工作的人们真正成为早发晚归,另外早晨从威海发车太晚,到达青岛,早上上班就晚了。

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。调整列车运行图需要根据客流情况和线路运行能力等因素综合考虑,由铁路总公司和济南铁路局统一安排。我们会将您的建议及时反映给上级部门。

    留言板 让威海到青岛工作的人们真正成为早发晚归,另外早晨从威海发车太晚,到达青岛,早上上班就晚了。

    刘青 网民朋友,您好!感谢您对铁路的关注。调整列车运行图需要根据客流情况和线路运行能力等因素综合考虑,由铁路总公司和济南铁路局统一安排。我们会将您的建议及时反映给上级部门。

    wap留言板 刘站您好,我以前在青岛发集装箱都是走船或者公路,从来没用铁路运过,如果我想从铁路运集装箱到西安,是发到西安站吗?具体费用多少?我应该怎么办手续?

    刘青 网友您好,感谢您关注青岛站的工作。西安站是客运站,不能办理集装箱业务,西安附近可接集装箱的车站有新筑站和西安西站,均可到达20英尺和40英尺集装箱。

    具体费用需要根据您使用的集装箱是自备箱还是铁路箱、箱型及到站的运输距离来测算。如果您想发运集装箱,可以到我们的办公地点—港务局港联路1号青岛港站,或者拨打客服电话0532-83265146,我们会详细回答您的问题。

    wap留言板 我有1吨货,可以发火车吗?

    刘青 网友您好,感谢您关注我们青岛站的工作。齐鲁货物快运列车自2016年9月份起临时停运,目前尚未恢复正常运输,暂时无法受理1吨货物的运输,给您造成不便请您见谅。

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