青岛联通副总宋康网谈实录
留言板 宋总好,我是平度一名小灵通用户,如今在平度小灵通除在主营业厅外,市里面基本没有信号了,去营业厅咨询,服务小姐说:小灵通要强制退市了,要我们自己再掏钱买部手机换号用,而我的小灵通用了8年多了,机器换了好几块,现在机器也是800多块钱买的,不就浪费了吗,这块费用要我们自己承担是不是有点不尽人意呀。小灵通退市我们支持,但联通最起码也要有个好的优惠方案吧。
宋康 尊敬的网友朋友您好,首先感谢您使用我们公司的业务,针对您使用小灵通过程中给您造成的不便表示真诚的道歉。目前,由于小灵通系统逐渐老化,供货厂家已停止生产相关配件,导致系统发生故障后无备品备件进行修复,小灵通的通信质量不能保证;同时,国家通信主管部门也明确要求要收回小灵通所用的频率。为了更好的保证您的通信需求,我们建议您进行转网。目前我们针对小灵通转网用户推出了预存话费送手机的活动,若用户选择转网3G也可以享受我们的3G合约预存话费送智能手机的活动,都是可以继续保留使用原来的小灵通号码的。最后非常感谢您提出的意见,我们将进一步提高服务质量,为广大客户提供更优质的服务。
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