公交隧道2路公交司机为难学生 官方今给答复

    青岛新闻网5月23日讯  近日有市民在本网新闻爆料上发帖《青岛公交隧道2路司机你影响青岛市服务业的形象》，反映隧道2路公交司机收取乘车费时，存在不合理现象。

    市民王女士在帖子中叙述了经过：我是一位母亲，儿子在黄岛上大学。孩子今天给我电话讲述了他在青岛市遇到的一件尴尬事。事情是这样的：一天乘坐隧道2路回学校，当时他买了点学习染料用品，余下4元钱，他原本想到银行再提点钱，可是觉得4元回校车费够了，所以就没有找银行。

    上了隧道2路，他投下2元，可司机让他再投3元，理由是他提了个包，占地方，否则到站不停车。孩子当时就跟司机说只有2元，并且给他看了学生证，可司机怎么也不行。车上很多人都讲情，说不要难为一个学生。请问这位司机家里没有孩子在外上学吗？请问青岛的司机怎么有这样的素质？跟美丽的青岛不相称啊！一位母亲投拆！

    发帖后，记者联系了青岛市公交集团公司，将上述问题进行转达。近日，公交集团给予答复，原文如下：

关于对“青岛公交隧道2路司机你影响青岛市服务业的形象”落实情况回复说明

收到来函后，我们立即进行了落实，但由于该网友在帖子中没有说清事情发生的具体日期、时间、车号，且没有留下任何有效的联系方式，无法进一步了解落实，查实起来有困难。针对帖子反映的问题，我们将加强职工教育，以后若遇到类似问题，要及时向乘客详解相关乘坐规定，在说明情况时注意语言艺术，在严格执行规章制度的前提下，做到以理服人，避免引起乘客不满。

青岛公交集团公司

本网记者希望发帖人能留下联系方式，以便公交集团能落实详细信息，更好地解决问题。

（本网记者）