青岛市城市管理局线下二次答复网友问题

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    标题: 天泰城以琳美地供热问题

    问题: 局长你好：我是天泰城以琳美地的业主，能源集团承诺过月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛

听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管

承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了，不能这样不管我们老百姓，我们家里都有老人和孩子。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 221

    网友: 留言板

    标题: 半月无供暖

    问题: 市北区伊春路126号已按要求缴纳供暖费，但所属热电公司至今无供暖，打着主管道有问题的旗号，半月无人问津，如今降温，单位院内如冰窖一般，多次打供暖电话均无人搭理，先强烈投诉，非咨询，非建议，坚决投诉这种不作为的行为，要求必须尽快供暖！！！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团能源热电第二热力公司供热范围，经落实，11月10日伊春路126号（排水二公司）因地下管道漏水，导致该网点暂停供热。经反复倔路测漏，11月28日已确认漏点并修复恢复供热，已向用户解释说明。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 220

    网友: 留言板

    标题: 沧口飞机场啥时候搬迁？

    问题: 沧口飞机场啥时候搬迁？一直说在前期准备阶段，都喊了10多年了。周边就是解放前的状态。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 219

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    标题: 青岛二中分校东侧公共区域设置为收费停车场，私搭乱建临时房，是否合理？谁来监管

    问题: 记得二中分校东侧高邮湖路段有人私设停车场收费问题电视台曾有报道，后来拆除掉，现在不仅设置了停车闸道，还装上了摄像头，盖上了临时房，夏天有人在临时房卖烧烤。试问，这种情况是哪个部门说了算？乱盖临时房城管看不到吗？此停车场是哪个部门批准的？收的钱又到哪里去了？社区管理中心就在停车场对面，这种不合理的情况就在眼皮底下，相关部门看不到？城管中队就在附近，违章房子看不到吗？

    嘉宾答复: 网友您好，经市南综合执法局落实，该停车场位置原是一处水沟，地块属浮山集团，后浮山集团出资在此修建了一处社会化停车场并投入运营，《青岛市停车场管理办法》第五条规定：“鼓励单位和个人投资建设或利用空闲场地开办停车场，建设和开办公共停车场，实行谁投资，谁受益原则。”对于停车场内其自建的看车管理用房，中队已下达相关法律文书，责令拆除或补办相关手续。

    贴号: 218

    网友: wap留言板

    标题: 我是天泰城以琳美地业主，我们7月底交房，已经入住。开发商说已经交了供暖申请，但能源集团一直没给供热。请问下到底什么能供上暖气，盼回复，谢谢

    问题: 我是天泰城以琳美地业主，我们7月底交房，已经入住。开发商说已经交了供暖申请，但能源集团一直没给供热。请问下到底什么能供上暖气，盼回复，谢谢

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    网友: 留言板

    标题: 白沙湾保障房吃水难！

    问题: 领导您好，我是白沙湾保障房居民，自从入住小区以来，自来水炒菜做饭都有味，自来水放锅里第二天底下就是一层水垢，铁锅生锈，入住一年时间，水龙已经换了两个，都是因水垢堵塞，在这购买住房交房之前售楼处和政府都承诺过更换棘洪滩海润供水，但是快两年过去了，一直毫无音讯，请问领导是不是相关部门的领导太忙给忘了，吃水是大事，请领导帮助我们吃上放心水！

    嘉宾答复: 您好，感谢您的参与。目前青岛各区市实行分区域供水，白沙河保障房项目供水外管网配套及小区内管道设施均由城阳自来水建设管理并负责供水。经我局每月对各区市供水水质抽检监测，所有饮用水指标均达到国家饮用水卫生规范标准，可以放心饮用。

    贴号: 215

    网友: wap留言板

    标题: 孙局长您好，我住在城阳区天泰以琳美地小区，今年8月份交付的，当时能源集团承诺过在11月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询了开发商，开发商说说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管，承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。希望孙局长帮我们落

    问题: 孙局长您好，我住在城阳区天泰以琳美地小区，今年8月份交付的，当时能源集团承诺过在11月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询了开发商，开发商说说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管，承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。希望孙局长帮我们落实下。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    网友: 留言板

    标题: 天泰城以琳美地小区何时供暖？？？？

    问题: 尊敬的局长您好！

我是天泰城以琳美地小区2#楼业主。该小区于今年7月底交房，我们装修后于10月份入住。现在已经进入11月份了，早已到了供暖期，室外零下三四度，家里和室外一样寒冷！！！！老百姓的心里那就更冷了！！！！因为没有供暖，我们有新家不能回，还要在外继续租房。我们问了开发商，开发商已经交了供热申请，但是能源集团就是迟迟不行动！！！！局长能不能帮我们解决供热问题吗？能源集团承诺11月份供上暖还算数吗？？？大冷天需要我们业主去能源集团静坐能管用吗？？？天冷，不能让老百姓的心里比天还冷啊!!!

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 浮山后一小区河马石市场露天烧烤污染环境

    问题: 领导您好，市北区浮山后一小区河马石市场门口常年有四个露天烧烤摊摆摊烧烤，烟雾缭绕，严重污染了小区的空气，给居民生活带来很大的影响。夏天都不敢开窗，小区居民多次投诉无果，请有关单位给予关注，前来调查，给予处理。

    嘉宾答复: 网友您好，对于浮一小区河马石市场门口的露天烧烤摊点，市北区综合执法局在组织夜间联合执法时多次进行过清理查处。2016年11月29日晚再次对其进行清理，暂扣遮阳棚2个、经营工具桌凳等一车，下一步将继续加强巡查清理力度，取缔该处占路经营的烧烤摊点。

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    网友: wap留言板

    标题: 局长您好：我想反映一个关于绿化树严重挡光的问题。我们楼前马路上的绿化树（松树）都有一个楼高了，间隔也密集，特别是冬天的时候太阳矮基本见不到阳光都被树挡住了。问过负责这边树木养护的师傅说这种严重挡光的修理不了只能移树。真是个头疼的问题，我们也不知道怎么申请移树，向哪个部门申请移树，能不能帮帮我们解决这个烦恼呢，生活真的离不开阳光啊！感谢！

    问题: 局长您好：我想反映一个关于绿化树严重挡光的问题。我们楼前马路上的绿化树（松树）都有一个楼高了，间隔也密集，特别是冬天的时候太阳矮基本见不到阳光都被树挡住了。问过负责这边树木养护的师傅说这种严重挡光的修理不了只能移树。真是个头疼的问题，我们也不知道怎么申请移树，向哪个部门申请移树，能不能帮帮我们解决这个烦恼呢，生活真的离不开阳光啊！感谢！

    嘉宾答复: 您好，感谢您对我们工作的信任。请您留下联系方式，我们会尽快安排工作人员现场落实解决您反映的问题。

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    标题: 收费管理处为什么连一台Pos机都没有？去交水费，都不能刷卡，发票也不是当时就能拿到。惠民、便民，不要成为空谈。

    问题: 收费管理处为什么连一台Pos机都没有？去交水费，都不能刷卡，发票也不是当时就能拿到。惠民、便民，不要成为空谈。

    嘉宾答复: 您好，关于您提到的收费站点没有银联POS机的问题，收费服务中心为了方便广大岛城客户于2005年起实行了公用事业便民卡缴纳水气等费用，客户可以通过银行刷卡、网上银行、支付宝及微信等多种形式为便民卡充值缴费。对于非民用户，因交费金额大，POS手续费高，收费服务中心收取燃气费、水费是公共福利性费用，非营利性收费，我们保本经营，银联POS机刷卡手续费给企业造成负担加重，企业无力承担，故暂时不能实行银联刷卡交费。对于您提到的发票不是当时就能拿到这个问题，如果您是到营业站点交水气费的话，交费后当场就能打出自来水或燃气的电子发票，如果您是给便民卡预先充值的话，会得到充值金额的收据，发票需实际发生（消费）了水气费用后方能取得。

    贴号: 209

    网友: wap留言板

    标题: 我是巿北区松山路的居民，松山路上两侧违法开的门头不但占着人行道经营，而且还占用马路。造成这条造污水横流，车和人都挤在一起。不但脏乱差而且还不安全。严重的影响了我们的生活质量。每年都反应，还给城管打过无数次电话，都没有解决这个问题请局长大人管管吧为老百姓做点实事吧

    问题: 我是巿北区松山路的居民，松山路上两侧违法开的门头不但占着人行道经营，而且还占用马路。造成这条造污水横流，车和人都挤在一起。不但脏乱差而且还不安全。严重的影响了我们的生活质量。每年都反应，还给城管打过无数次电话，都没有解决这个问题请局长大人管管吧为老百姓做点实事吧

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 208

    网友: 留言板

    标题: 供暖问题

    问题: 孙局长，您好。我住城阳天泰城以琳美地小区，小区今年8月交付的，当时能源集团承诺过月底供热，现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见动静，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管。承诺十一月底供热，我们要供热的老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    网友: 留言板

    标题: 非法小广告满天飞

    问题: 居民小区非法小广告问题由来已久，请问孙局长：城管局有何根治措施？做的如何？效果如何？谢谢！

    嘉宾答复: 网友你好， 一直以来，我们坚持“清”、“查”、“疏”等手段相结合的方式对乱贴乱画小广告问题进行治理。市城管办制定下发了《青岛市乱贴乱画小广告专项整治工作方案》，对整治乱贴乱画“小广告”进行了更加全面的部署，方案中提出，对居民小区内的小广告治理主要由街道办事处、社区居委会、物业公司等部门进行。下一步，我们将督促各相关部门和相关单位，依照工作方案，按照严管重罚、规范疏导与长效管理相结合的方法，综合运用执法处罚、及时清理、移送号码、科技支持、合理疏导、社会参与等手段开展整治，大幅减少我市乱贴乱画小广告现象，使我市市容市貌明显改观，居民群众生活环境整洁有序。谢谢。

    贴号: 206

    网友: 留言板

    标题: 四方利群周边脏乱差

    问题: 四方利群周边环境极差几十年了，所有做买卖的都占路经营，无证小商小贩特多，人民路235号内做仓库的僵尸车很多影响居民生活，人民路上小村庄车站旁所谓的民生市场应该取消，还原原有环境给城市一个美感。，既然是商圈就应给老百姓一个舒适干净的环境，此问题多年来反应无数次，无任何效果。

    嘉宾答复: 网友您好，市北区阜新路街道近期对利群周边环境着手进行整治，拆除了大量的广告牌，同时推行市容管家工作项目，聘请物业公司对利群周边市容秩序进行管理，目前取得了良好的效果。人民路235号内的僵尸车，街道办事处将联系交警部门认定后进行统一处理。责令民生夜市主管部门加强市场管理，按时开闭市，确保周边的市容环境卫生。办事处将安排专人进行督促检查。

    贴号: 205

    网友: 留言板

    标题: 胶州李哥庄石子坡集市交通大隐患

    问题: 胶州李哥庄石子坡集市交通大隐患 需要把道路2测摆摊的商贩没收 占用人行道 车太多了 安全大隐患 里面集市那么大的地方不去里面摆摊 需要没收罚款

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题，胶州市综合执法局已责令李哥庄中队每逢十字坡大集，安排队员早晨5点半上岗规范管理集贸市场冒市现象，对于不服从管理的，证据保全电子称11台。镇集贸市场的建设工程正在收尾，验收完工后摊点将安置在市场内。

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    标题: 城阳区火炬路龙湖滟澜海岸公车站的废弃路脏乱差何时整改？

    问题: 往市政府方向发车的公车站后面是一条泥泞不堪的废弃无名路和一条泄洪沟横在小区和车站中间非常妨碍周围居民的出行。

流亭街道回复几次，就是等规划， 或者就是收悉了的答复，或者就是安慰式答复说什么不能一步到位等。。 这么官方的答复能解决老百姓面对的问题吗？

    嘉宾答复: 您好，此路段属于市政规划道路，目前暂无建设规划，关于废弃路脏乱差问题，已安排保洁人员进行打扫，下一步将加大巡查力度加强管理，确保此处整洁。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 203

    网友: wap留言板

    标题: 印象湾的供暖被别人承包了，整个小区都不热

    问题: 印象湾的供暖被别人承包了，整个小区都不热

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 202

    网友: 留言板

    标题: 小区脏乱差城管局没责任吗？

    问题: 孙局长：辽阳西路258号恒苑小区及其脏乱差现象已经存在十余年了。除了物业公司不作为之外，做为城市的一个组成部分，请问孙局长：城管局是否有监督其整改的责任？居民小区脏乱差和城管真的没有关系？

    嘉宾答复: 您好，针对您反映的恒苑小区脏乱差问题，我们将协调市北区有关部门落实，督促物业公司做好物业小区内环境卫生工作。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 201

    网友: wap留言板

    标题: 市北区松山路两侧违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    问题: 市北区松山路两侧违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，该区域隶属于登州路和辽宁路两个街道交界处，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 200

    网友: 留言板

    标题: 天泰城以琳美地供热问题

    问题: 以琳美地今年7月份就交付，直到现在都还没有供热。询问开发商，回复早就提交供热申请了，但是迟迟没见干活的。听说是一家叫沧海的供热公司负责供热。能源集团的承诺还算不算数？孙局长能否为我们老百姓做主？

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 199

    网友: wap留言板

    标题: 市北区松山路两侧不违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    问题: 市北区松山路两侧不违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，该区域隶属于登州路和辽宁路两个街道交界处，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 198

    网友: 留言板

    标题: 请问泰成玲珑郡供热归哪个部门管理？

    问题: 请问泰成玲珑郡供热归哪个部门管理？如出现问题向谁投诉？

    嘉宾答复: 玲珑郡小区属能源集团泰能热电区域，但该小区供热设施为开发商自行投资建设运行，感谢您的支持与理解。