国网青岛供电公司副总经理吴绍军网谈实录

    wap留言板 我住黄岛滨海街道，峰谷电价。居民这执行吗

    吴绍军

    您好，感谢您对供电服务的关注！根据《山东省物价局、省经济和信息化委员会关于开展居民生活用电峰谷分时电价政策试点的通知》要求，为鼓励居民错峰用电，从2016年7月1日开始，全省试行居民分时电价，峰段用电每度上浮0.03元，时段为08:00-22:00；谷段用电每度降低0.17元，时段为22:00-次日08:00。执行范围为一户一表客户；居民峰谷分时电价政策坚持客户自愿原则，不选择执行的客户仍按原方式计价。您可根据实际用电情况，到当地供电所或营业厅申请办理。

    wap留言板 残疾人什么时间用电免费

    吴绍军

    这位朋友，您好！感谢您对供电服务的关注！供电公司属于电价执行部门，严格执行省级物价部门制定的电价政策。目前涉及到残疾人的优惠电价政策有两项：一是针对为残疾人、老年人提供托管等服务的社会福利机构场所，执行居民电价；二是针对城镇“低保户”或农村“五保户”的残疾人家庭，每月享受15度的免费用电，实施先交后返原则，由民政部门随低保补助一并发放。青岛供电公司目前未接到其他有关残疾人优惠补贴电价政策通知。下一步，供电公司将密切关注上级电价政策发布情况，并严格执行。

    留言板 我是即墨市一农村居民。在村内，我的一幢房子因为长期不居住，想把电停掉，并把该房屋的电表移到同村内我名下的另一幢房子使用。但是，我村比较大，有两个配电室，两幢房子属于不同的配电室供电，请问，我的要求能达到吗？该怎样申请？谢谢。

    吴绍军 您好！感谢对供电服务关注！您所说的业务属于迁址业务，请携带身份证、房产证明到当地供电所或营业厅办理。

    wap留言板 吴总，您好，随着城市建设规模扩大和建设水平的提高，城市内原有架高高压线对城市美观和城市建设严重制约，特别是中黄埠到虎山的输电线，由于是斜向走向，更加严重影响建设和美观，且高压线下方成了最脏乱差的地方，这个领导可实地看下。请问吴总，青岛对高压线入地有何规划，中黄埠至虎山的输电线何时入地？

    吴绍军 这位朋友，您好，感谢您对供电服务的关注！现有的线路的建设是通过政府规划和批准的，线路与居民楼的安全距离也都满足《山东省电力设施和电能保护条例》、《电力法》、《架空输电线路运行规程》等法律法规要求，我公司将继续做好线路的运行维护工作。高压线迁移或下地牵涉到规划批复、资金等诸多问题，您提到的这条线路目前暂无下地计划。

    留言板 吴总好：有个小事咨询一下。我在李沧区有套房子，已经3年多了，从未入住，也没有用电。按照有关规定物业费可以打折。但物业要求需要有电费缴纳单子做未入住证明。我人在市南工作生活，到哪里能得到电费缴纳单子呢？在市南能办理吗？

    吴绍军 您好，感谢您对供电服务工作的关注。您可到青岛供电公司任意营业厅办理电费缴纳业务并开具电费发票。

    留言板 青银高速以东，金水路以南，九水路以北这段区域看到沿青银高速至少有三组高压线，请问这三条高压线分别是多少伏的，离着很近的绿城是否距离是否符合国家标准。

    吴绍军 这位朋友，您好，感谢您对供电服务的关注！您所反映的这几条高压线均为220千伏输电线路，目前线路对建筑物的距离均符合国家标准，并且远大于国家标准规定的安全距离。

    wangdongcai01 青岛西海岸现代农业示范区成立于2014年8月，随着园区的不断发展，入驻园区项目越来越多，现有供电设施已无法满足项目的用电需求，经示范区管委与黄岛区工信、供电等部门沟通对接，统筹考虑，拟建设一座35KV变电站，包括进出线路等，总投资约计7500万。因项目急需开工投产，若按供电部门正常审批程序可能时间过长，请贵公司予以协调解决，谢谢！

    吴绍军 这位朋友您好！

    您所反映的西海岸现代农业示范区用电需求问题，前期我公司已了解并提出了解决方案，由附近现有的35千伏张家楼站解决。目前该变电站正在进行增容改造，预计12月底竣工，届时可增加10MW供电能力。

    建议您与黄岛区供电公司营销部门联系，提供项目负荷需求和建设时序，以便于统筹安排该区域电网规划布点，保证当地经济社会发展用电需求。

    感谢您的积极参与，谢谢！

    留言板 电费预交费，预交费用扣完停电，是这样吗？

    吴绍军 这位朋友，您好！感谢您对供电服务的关注！根据您说的情况，我们推测您是远程费控客户，目前我们对远程费控客户提供免费的余额不足短信提醒服务，提醒您及时缴费，避免停电给您带来生活不便。如有其他用电需求，您可咨询当地供电所或营业厅。

    留言板 为什么拨打95598查电费还要输密码？设置密码还要带房产证去营业大厅？

    吴绍军 这位朋友，您好！感谢您对供电服务的关注！为保护客户用电信息隐私，我们为用电户号设置密码保护机制。因此查询电费及其他客户信息需要密码，更改密码需提供有关证件核实身份。希望您理解支持！

    留言板 您好，请问雍翠华苑旁边的高压线能入地处理吗？现在这周边已经成为高楼林立的新兴居住密集区，大量高压线及线塔的存在，不仅影响市容市貌，也存在极大的安全隐患。同时高压线下部大量违章建筑的存在，也成了滋生脏乱现象的源头。

    希望有关部门能够将此处的高压线进行入地处理，谢谢。

    吴绍军 这位朋友，您好，感谢您对供电服务的关注！您所反映的线路为220kV青南线和220kV青李线，这两条线路的建设均通过政府规划和批准，周边楼盘建设晚于线路建设，高压线与居民楼的安全距离也都满足《山东省电力设施和电能保护条例》、《电力法》、《架空输电线路运行规程》等法律法规要求。我公司将继续做好线路的运行维护工作。线路的迁移或改造牵涉到规划批复、资金等诸多问题，目前该线路暂无下地计划。

    留言板 吴总，您好，新建住宅小区，从申请用电到正式送电大约需要1年多时间，能否将供电时间压缩一下，谢谢！

    吴绍军 尊敬的客户，您好，感谢您提出的问题。供电公司始终高度重视小区配套项目管理，为更好地服务民生项目，公司不断优化流程，精简审批。不知您项目的具体名称，您可与我公司营销部门取得联系，我们到现场落实具体情况，尽快满足您的用电需求，联系电话053282952161、053282952162。再次感谢您对供电公司工作的支持！

    留言板 青岛市新建小区申请用电，从递用电申请到正式送电，大约需要1年多时间，时间太长了，能否将供电时间压缩一下？

    吴绍军 尊敬的客户，您好，感谢您提出的问题。供电公司始终高度重视小区配套项目管理，为更好地服务民生项目，公司不断优化流程，精简审批。不知您项目的具体名称，您可与我公司营销部门取得联系，我们到现场落实具体情况，尽快满足您的用电需求，联系电话053282952161、053282952162。再次感谢您对供电公司工作的支持！

    留言板 宜阳路大华市场电卖1.25元每度，希望改成一户一表。供电局收费。

    吴绍军 这位朋友，您好！感谢您对供电服务的关注！户表改造政策适用于居民客户。对于您说的情况，我们推测您为商业客户，您可携带房产证、身份证（若为企业还需提供营业执照、组织机构代码证），到供电公司营业厅提交用电申请。我们将现场勘查，查看是否具备直接供电条件并为您制定供电方案。

    留言板 请问小区地下停车场应该怎么向供电部门申请，需要小区变电箱具备什么条件，费用多少？每米费用是多少？价格能否透明？谢谢。

    吴绍军

    这位朋友，您好！感谢您对供电服务工作的关注！充电桩的用电办理需提供车位产权证明（或租赁证明）、物业同意证明，身份证到供电公司营业厅提交申请，我们将组织现场勘察制定供电方案。您可委托有施工资质的队伍进行施工，费用由客户与施工队伍自行协商。

    结束语：

    吴绍军 各位网友朋友，非常感谢你们的热情参与，也感谢你们多年来对供电服务工作的关注和支持。民生在线是倾听群众心声、解决群众问题的重要渠道，非常感谢青岛新闻网为我们提供了这么好的平台与广大电力客户进行沟通交流，也真诚欢迎广大网友对我们的工作进行监督批评。对于今天提出的问题，我们一定会高度重视，认真梳理解决，给网友朋友一个满意的答复，不辜负广大市民的期望。民生在线一年一次，我们的服务365天天天在线。广大市民在用电方面有什么问题，欢迎随时拨打国家电网公司24小时服务热线95598，我们将努力践行“你用电、我用心”，全力做好供电服务工作，为全市经济又好又快发展作出更大的贡献。最后对各位网友再次表示感谢！再见！