工商局党委委员、副局长刘伟政网谈实录

青岛市工商局党委委员、副局长刘伟政（左一）与网民在线交流 （周琦 摄影）

    留言板 刘局长：我个人想注册个公司，不知道干啥好，经营范围建筑、装饰、设计、贸易、印刷、服装，注册资金有限制吗，经营范围这么写有无啥问题？还需要去哪办其他手续吗？不大懂。

    刘伟政 网友您好，感谢关注工商工作！商事制度改革后，对企业注册资本基本都放开了，除了特殊行业外没有限制了，你要经营的这些行业应该没有限制。经营范围最好到当地注册部门帮你规范一下，他们会帮你规范并告知你需要办理的其他手续。您也可以通过工商官网http://www.qdaic.gov.cn在网上进行办理。

    留言板 刘局长：你好！我于2016-07-28网购了一台55寸电视，已开箱通电，因尺寸不合适，29日申请无理由退货。商家以各种理由推脱，拒绝退货。请问我该怎么维权？

    刘伟政 网友你好！根据《消法》规定，网购商品实行7日内无理由退货制度，您的退货要求商家理应落实。如商家拒绝执行7日内无理由退货规定，您可直接向网络平台所在地或网店所在地工商部门投诉。相信工商部门会支持您的诉求的。

    留言板 刘局个体户网上年审，不知道咋操作啊，没有个说明啥的么，找不到网页。

    刘伟政 网友您好，感谢关注工商工作！个体工商户网上年报办法可以在青岛市工商局官方网站（www.qdaic.gov.cn）查询到，或者到当地工商所咨询，也可以到工商所报纸质年报。

    留言板 领导好，2016年青岛将改建15处农贸市场问题。请问：

    1.新建 市北区乾元益民农贸市场 市北区周口路81号 详细具体位置在哪里？

    2.何时开建？何时投入使用？

    谢谢。

    刘伟政 网友您好：感谢关注工商工作！市北区乾元益民农贸市场具体位置在市北区周口路81号1-2层网点房，该 市场于2016年5月29日开工建设，建设工程预计9月30日竣工，具体开业时间需根据市场开办单位招商情况，由市场开办单位具体确定。

    留言板 尊敬的领导您好，我去年在青岛火车北站附近买的新房子，装修过程中发现有严重的质量问题，经开发商现场检查发现是认为质量问题，开发商承诺给维修，要求必须采用他们的维修方案（该方案尚有安全隐患，但是比较容易达到）如不采用他们的方案就只能退房，因为此事已经拖延了我快四个月时间了，请问我该如何维权，该找哪个部门维权

    刘伟政 网友您好，感谢关注工商工作！您反映的房屋质量问题，建议您直接找青岛市建委的房屋质量检测部门（电话：85062620）进行鉴定，如果鉴定结果确实属于质量问题，您可以提出退房、赔偿等要求，并按照《购房合同》约定的争议解决途径进行处理。

    留言板 残疾人个体工商执照收费多钱 免费吗

    刘伟政 网友你好，感谢关注工商工作！个体工商户登记是不收费的。

    留言板 应该公开市局各部门、区市局各部门的职能和电话，方便市民办事

    刘伟政 这位网友您好，青岛市工商行政管理局在青岛政务网http://www.qingdao.gov.cn和青岛市工商行政管理局网站http://www.qdaic.gov.cn公开了市局各部门、区市局各部门的职能、电话，方便市民办事。感谢您的参与。

    留言板 残疾人个体经营工商优先执照需要几天 根据山东省残疾人保障法

    刘伟政 网友您好，感谢关注工商工作！个体工商户登记需要多长时间主要看申请人提交的申请材料是否齐全，是否符合法定形式。如果材料齐全，符合法定形式，工商部门会在10日内予以发证。各地工商登记部门因为业务量不一样，所用时间也不一样，有的可以当场领证。

    留言板 刘局您好！既然您说了，欺诈行为的认定依照国家工商总局第73号令《侵害消费者权益行为处罚办法》，但为什么消保处的主要负责同志以及基层执法人员在执法工程中喜欢依照《国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知》来界定欺诈行为？（此通知行文既没有发至各级工商部门，工商总局也未对此通知进行转发。）如果本人认为此种界定不妥，是向贵局政策法规处提出异议，还是向市法制办进行反应？

    刘伟政 依据《消法》第五十六条规定，其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果属于价格违法行为，应当依据《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》进行处理。

    留言板 我们是青岛金茂湾一期业主，开发商方兴地产青岛分公司即现在青岛金茂，当初开发商就是以学区房的名义来介绍楼盘的，在半岛都市报、都市信报及开发商公司网站上都进行过公开报道， 青岛金茂湾的相关宣传资料，在金茂湾一期宣传的教育配套中，江苏路小学和湖南路幼儿园赫然在列，另外还有贵州路小学、育才中学、市级机关幼儿园、青岛市实验幼儿园、青岛一中等学校。

    开发商的宣传资料上明确承诺作为小区配套设施的湖南路幼儿园会在2014年投入使用，而江苏路小学分校也会在2015年竣工，但是现在这两所学校其中湖南路幼儿园也是通过业主的不懈努力和市南区教体局帮助下于2015年9月份开园招生，江苏路小学分校到现在也没有踪影，也未见开工迹象。请问开房商是否虚假宣传？我们如果维护自己的权利？

    刘伟政 网友您好，感谢您对工商工作的支持。对您反映的问题，我们将根据您提供的具体线索和证据，依法进行调查处理，如有违法行为，将依法予以查处。您可以留下具体联系方式，或者直接拨打12345或12315进行投诉举报，便于将调查处理情况及时与您反馈。

    留言板 李村宝龙广场的昊朗健身跑路一事，大半年过去了，不知查处到什么程度？最新进展呢？能不能为市民挽回损失？

    刘伟政 网友你好！您反映的问题是当前维权的难点，由于商家人去楼空或查无下落，给消费维权工作带来很大难度。对此辖区工商部门主要采取以下措施：一是对该经营者进行锁定，不得随意办理变更或注销登记；二是主动约谈其投资人（已发函），要求其承担相应的法律责任；三是及时受理消费者的诉求，引导消费者通过法律途径及时维护自身的合法权益。同时建议消费者谨慎选择预付式消费方式，降低消费风险。您可以与所在区工商部门取得联系，在工商部门的全力帮助下维护自身权益。

    留言板 北京路87号红红饭店经营了十多年了一直没有营业执照！你们怎么管的？

    刘伟政 网友您好，感谢关注工商工作！无照经营需要当地工商部门现场调查核实后处理，您反映的问题我们会转给市南区市场监管局予以办理。

    留言板 在工商局经常使用的法律、法规、规章里面，按法律效力排序，排名前10名的是哪些？平时执法和处罚依据，也是按照法律效力的排序来执行的吗？

    刘伟政 网友您好，感谢您对工商工作的关注。工商部门执行的法律法规有上百部，每部法律法规针对的对象不同，不能简单的进行排序。

    留言板 请问市北区镇江路农贸摊点如何申请？需要什么材料？

    刘伟政 这位网友您好！目前农贸市场摊点由市场开办单位统一经营，入场经营者需要向市场开办单位提供身份证明，与市场开办单位签订《市场摊位租赁协议》，签订《市场摊位租赁协议》后再到工商部门办理营业执照。感谢您的参与。

    留言板 现在还有工商协会吗？还是已经脱钩了，每年需要交多少会费？不入会年检能过吗？

    刘伟政 这位网友您好：不知您提到的工商协会是指什么协会？一般来说，协会是根据本协会的章程对会员收取会费的。青岛市工商局所属协会不收取会费。现在企业年检已经取消，改为企业年报制度，由企业自主在登记注册机关进行网上申报，不入会不影响企业年报。

    结束语：

    刘伟政 本期的民生在线节目就要结束了，感谢各位网友的积极参与，如果您还有什么问题需要沟通和交流的，特别是您在消费中遇到的诚信缺失、消费欺诈、假冒伪劣等侵害消费者权益的违法行为问题等问题，可以直接拨打12345的市长公开电话，也可以给我们写信、发邮件，我们将认真研究给予解答，并以更加有力的举措，加强消费维权工作，维护公平竞争的市场秩序、营造安全放心的消费环境。谢谢，下次再见！