分公司建立并使用“青岛人保财险”微信平台,启动在线理赔服务。
分公司搭建了微信平台,拓展服务范围,向客户推出超值特惠保养等一系列增值服务活动,针对不涉及人伤物损的小额案件,客服中心受理客户报案时,在征得客户同意的前提下,引导客户关注“青岛人保财险”微信公众号,客户随后在微信查勘理赔工作人员的帮助下上传现场照片完成现场查勘,受到客户的一致好评。
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