交通银行副行长刘鹏涛网谈实录 评价

    青岛新闻网4月22日讯 今天下午，特别邀请交通银行青岛分行党委委员、副行长刘鹏涛做客直播室，围绕“百年交行，您的财富管理银行”主题和网民进行了在线交流。网民参与人数2208人次，网民在线有效发帖27个，现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

    交通银行青岛分行党委委员、副行长刘鹏涛（一排左一）与网民在线交流 （周琦 摄影）

    以下为本场网谈实录：

    开场语:

    刘鹏涛 青岛新闻网的各位网友朋友们，大家好！今天能够通过网络和大家进行沟通交流，我感到非常高兴。首先，我代表交通银行青岛分行对各位网友朋友给予我行的支持和关注表示衷心的感谢，对青岛市纠风办、青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示衷心的感谢！

    交通银行是中国五大国有控股商业银行之一，总部位于上海。作为中国现存历史最悠久的商业银行，成立于1908年。1987年重新组建为全国第一家股份制商业银行。交通银行分别于2005年、2007年先后在香港、上海上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。一直以来，交通银行在我国金融改革的运行中发挥着先锋作用。

    青岛分行成立于1988年2月，是交通银行的优势分行之一，业务发展和经营管理在全国交行系统内名列前茅。目前，在全市内设有21个大型支行，51个营业网点,10个社区支行，机构网点全面覆盖青岛全部区县,设有1个私人银行服务中心。20多年来，青岛分行始终致力于为岛城企事业单位、居民提供最优金融服务，精心打造了“蕴通财富”、“领汇财富”、“展业通”、“私人银行服务”、“沃德财富”、“交银理财”、“交行民生系借记卡信用卡”、“E动交行手机银行”等一系列优质金融服务品牌。多次被青岛市委、市政府授予“支持青岛市经济建设先进金融单位”和“文明单位标兵”。2014年，我行沃德财富获2014年度山东省服务名牌。同时，在中国银行业协会组织的2014年“千佳”单位评选活动中，我行市南二支行、南京路支行成功入选全国“千佳”，我行本次获评网点数量在本地同业中排名第一。

    致力于提升服务水平，打造客户满意的温馨银行，我们非常珍惜这次与大家直接交流的机会，欢迎您畅所欲言，把您对交通银行各项金融服务的意见、建议反馈给我们。我们将对您的意见和建议给予充分重视，积极改进缺点和不足，进一步提升金融服务质量，力求成为您心目中金融服务“温馨”银行。欢迎大家踊跃发言！

    在线问答：

    留言板 现在新开卡服务是不是都是有芯片的那种了。免费吗？

    刘鹏涛 尊敬的网友，感谢您对交通银行的支持。根据人民银行规定,我行目前新开借记卡都是符合人民银行PBOC标准的金融IC卡,目前针对代发工资卡、薪金卡、尊享薪金卡、年金卡、新航道联名卡、出国金融卡、交银理财卡、沃德财富卡、私人银行卡、公积金联名卡、金融社保卡是免收开卡工本费的，欢迎您到我行办理业务。

    留言板 坐出租车时，闪付功能需要具体哪张卡吗？安全性能保障吗？

    刘鹏涛 尊敬的网友，感谢您对交行的支持。您的银联卡正面或反面只要印有“闪付”字样即为带有闪付功能的银联卡，简称银联闪付卡。银联闪付卡一般有两个账户，一个是银联卡账户，另一个是电子现金账户。电子现金账户的初始金额为零，您必须充值才能将银联卡账户中的资金划转到电子现金账户中，充值金额最多为1000元。

    闪付卡都是符合人民银行POOC标准的金融IC卡，安全性没有问题，欢迎您体验一下这种新的支付方式。

    留言板 您好！请问交行现在二套房政策是什么?

    刘鹏涛 你好，我行对申请贷款购买第二套住房的家庭，严格按照国家优惠政策办理, 首付按照政策不低于40%， 我们在实施中根据借款人收入、资产负债、和偿还能力确定首付，贷款利率执行不低于基准利率的1.1倍。具体我们会根据您的资料审核后确定具体利率，欢迎您到我们网点咨询，谢谢！

    留言板 平板电脑上能用手机银行吗？

    刘鹏涛 网友您好， 是可以的。交行为满足平板电脑用户需要，开发出安卓系统和ios系统两个版本的手机银行客户端供客户选择，其中包括5大菜单分类：“最新资讯”、“生活门户”、“移动银行”、“位置服务”、“客户服务”。功能与手机银行客户端相同。

    感谢您的提问同时欢迎您关注和使用交行手机银行，谢谢。

    留言板 刘行长，交行个人外汇交易品种有哪些？

    刘鹏涛 这位网友您好：

    感谢您对我行业务的支持和关注，经过多年的发展，交通银行形成了品种较为齐全的个人外汇交易体系。现在个人外汇交易业务具体包括：外汇宝（外汇买卖（实盘）交易）；满金宝（外汇买卖（双向）及记账式贵金属交易）； 期权宝（外汇期权交易）；我行满金宝中增加了纸白银交易品种。

    后期，我行将继续完善个人外汇交易业务品种，具体业务办理和业务详情请您向我行网点进行现场交流或致电我行个人外汇交易咨询电话：0532-82958129.再次感谢您的支持。

    留言板 刘总你好啊，在交行如何购买基金产品？

    刘鹏涛 感谢您对交行的关注与支持，在交行购买基金产品可以通过柜面、网银、自助通、手机银行等渠道购买。具体操作可以到各交行网点咨询理财师。希望您能在交行购买到适合的基金产品。

    留言板 今年交行手机银行转账还免费吗？

    刘鹏涛 网友您好，今年交行手机银行继续开展5万元（含5万）以下手机转账、手机无卡取款免费活动。欢迎您的使用。

    留言板 刘行长你好，我正好有一笔钱到期了，想买点理财，还是买交行的理财，有没有收益有保障的好的理财产品，给推荐一下吧。

    刘鹏涛 感谢您对交行产品关注，目前我行拥有多系列理财产品，其中稳添利系列产品是本金保证，收益稳定的品种；另有交银添利、沃德添利、金邻理财、薪金理财等供您选择，欢迎您到交行各网点咨询购买。

    留言板 交行近期外汇交易业务有什么活动吗？

    刘鹏涛 这位网友好，近期我行尚没有安排外汇交易具体活动，因近期我行正在进行系统开发和业务升级，包括外汇宝、期权宝和满金宝在内的各项外汇交易业务，大约6月末完成业务升级。在业务升级完成后，我行将考虑开展外汇交易业务活动，请关注我行网点及网站相关公告。

    感谢您对我行业务的关注和支持。

    留言板 信用卡可以开手机银行吗？手机银行有哪些信用卡服务？

    刘鹏涛 网友您好，信用卡可以签约手机银行。其中信用卡业务包括向手机银行用户提供信用卡账户信息、帐单查询、信用卡还款、积分查询、刷卡金帐户信息、激活与密码管理、用卡设定、信用卡挂失、好享贷、转账、自动帐单分期设定、办卡进度查询、分期付款等等。

    您可在申请信用卡时勾选开通手机银行业务选项或是领卡后本人持有效证件到营业网点开通。

    留言板 信用卡损坏不能使用怎么办？

    刘鹏涛 尊敬的网友，感谢您的支持。如果您发现信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，请拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888，准贷记卡用户拨打400-80-95559），由客户服务专员为持卡人重制新卡，工本费为每卡15元人民币。新卡将于制卡后3天内给持卡人寄出。祝您用卡愉快。

    留言板 刘总好，想知道交行有没有针对现在手头积蓄不多的白领人群的理财产品？能否介绍一下？

    刘鹏涛 感谢您对交行的持续关注，作为一家财富管理银行，我们致力于产品的多元化设计，目前针对手头积蓄不多的成长型客户，我们有零存整取型产品薪金理财A款以及沃德薪金，分别是100元起存和4200元起存，并可享稳定的收益，现在针对这两款产品我们还在做专享活动，欢迎您到交行各网点咨询。

    留言板 现在二套房首付比例下调，咱们行都有哪些具体的优惠政策。对于这个政策，咱们行怎么实施的。

    刘鹏涛 您好，首先欢迎您选择我行申请住房贷款，对购买二套住房贷款，首付比例最低不低于40%，贷款利率原则上不低于基准利率的1.1倍，具体要根据您的收入、资产负债、和偿还能力来审核，欢迎您来我行网点咨询，咨询电话82958378、82958097。谢谢！

    留言板 能介绍一下交通银行目前10家社区银行的具体位置吗？

    刘鹏涛 感谢您对交行的支持和关注，目前我行开设的10家社区支行分布情况如下：

    绿城社区支行 青岛市李沧区灵川路2-8号

    闽江路社区支行 青岛市市南区闽江路5号市级机关会议中心231室

    海创一号社区支行 青岛市李沧区晋中路35号E6

    维客商城社区支行 青岛市黄岛区珠海东路19号

    鲁信长春社区支行 青岛市银川东路1号16号楼102

    福临万家社区支行 青岛市李沧区青山路267号-19

    东城国际社区支行 崂山区辽阳东路16号东城国际小区28号楼1单元东户

    淮安郡社区支行 市北区清江路157号-6

    静湖琅园社区支行 市北区同兴路567号-11

    隐珠社区支行 胶南市朝阳山路

    欢迎您到交行社区银行体验我们的“金邻”服务。