青岛新闻网8月5日讯 7月22日下午，太平洋产险青岛分公司副总经理徐培杉做客民生在线。围绕“用心承诺，用爱负责”主题和网民进行了在线的交流。网民参与人数3161人次，网民在线有效发帖66个，徐培杉副总现场答复38个，网谈结束后，太平洋产险青岛分公司对于网谈现场没有回答完的问题进行了集中答复。具体问题汇总如下:
贴号: 89
网友: wap留言板
标题: 通过4S店买的车险，能补划痕险吗？ 是否出了车险后只能联系他们
问题: 您好 我们是在4S店买的车险。新车。当时没有买划痕险。后来小区不断出现划坏车的事情，我们又想再补划痕险。但4S店说已经不可以再补了。另外，如有车损，我们报案是向你们保险公司，还是只能找4S店？我们打你们热线，要求报保险员工号。是否以后任何时间，出了车损，只能找当时的4S店？多谢
嘉宾答复: 这位网友您好，因为划痕险属于损失类险种，如您需要加保，需要您协助我们进行验车拍照，在对车辆验车没有问题后，可以进行加保。
无论您通过什么渠道承保，我们都会为您提供完善全面的理赔服务，当您的车辆发生事故时，请您第一时间拨打我司客户服务热线95500，我们会协助和指导您进行后续理赔事宜。
贴号: 68
网友: 留言板
标题: 为什么新闻网上买车险送东西多？
问题: 为什么新闻网上买车险送东西多？送油卡、洗衣卡、太平洋礼等等。
在太平洋保险在线商城送的东西却很寒酸。
一个单位，两种待遇。不合理
嘉宾答复: 这位网友您好！青岛新闻网是我司战略合作伙伴，双方近期在新闻网主页进行联合营销，回馈青岛新闻网注册用户。在青岛新闻网投保太平洋车险的注册用户，我司提供了太平洋四重服务，新闻网向注册用户提供其余礼品。
贴号: 60
网友: 留言板
标题: 太平洋在新闻网的车险 有四重大礼 那四重大礼怎么体现？
问题: 太平洋在新闻网的车险 有四重大礼 那四重大礼怎么体现？是卡还是？
嘉宾答复: 这位网友您好！青岛新闻网是我司战略合作伙伴，为回馈青岛新闻网用户，通过青岛新闻网投保的新闻网用户可享受太平洋保险提供的四重大礼，分别为：道路救援服务、尊贵上门提车年审服务、诚信授权理赔服务及免费违章查询服务，前三重大礼通过保单特别约定“青岛新闻网VIP客户”形式进行识别，免费违章查询服务通过微信关注实现，非常感谢您提的问题，具体事宜可咨询青岛新闻网专项坐席10108888-3-54073。
贴号: 59
网友: 留言板
标题: 人才招聘问题
问题: 我是大三的学生，请问你们招聘人才的时候看重哪一点？
嘉宾答复: 这位网友您好！我司招聘人才主要看重：责任意识、综合素养、专业技能、团队协作意识等方面。
贴号: 58
网友: 留言板
标题: 人才招聘问题
问题: 我是大三的学生，请问你们招聘人才的时候看重哪一点？
嘉宾答复: 这位网友您好！我司招聘人才主要看重：责任意识、综合素养、专业技能、团队协作意识等方面。
贴号: 55
网友: 留言板
标题: 买车险通过在线商城买便宜还是电话车险便宜？
问题: 买车险通过在线商城买便宜还是电话车险便宜？这两种哪个便宜?
还是通过公司熟人的才能便宜？
据说你们公司看着熟人就便宜，陌生人保险就贵，是这样的吗？
嘉宾答复: 这位网友您好，通在线商城和电话车险分别是网销和电销渠道，都是我们公司的销售渠道之一，在保费价格方面都可以享受电网销渠道的优惠，价格应该是一致的，您有任何问题都可以拨打我司电网销服务热线10108888进行咨询。
不同的渠道因特点不同，提供不同的产品和组合营销方案，您可以根据自己的需要选择适合您的渠道进行投保。
贴号: 54
网友: 留言板
标题: 买车险通过在线商城买便宜还是电话车险便宜？
问题: 买车险通过在线商城买便宜还是电话车险便宜？这两种哪个便宜?
还是通过公司熟人的才能便宜？
据说你们公司看着熟人就便宜，陌生人保险就贵，是这样的吗？
嘉宾答复: 这位网友您好，通在线商城和电话车险分别是网销和电销渠道，都是我们公司的销售渠道之一，在保费价格方面都可以享受电网销渠道的优惠，价格应该是一致的，您有任何问题都可以拨打我司电网销服务热线10108888进行咨询。不同的渠道因特点不同，提供不同的产品和组合营销方案，您可以根据自己的需要选择适合您的渠道进行投保。
贴号: 53
网友: 留言板
标题: 房险有什么必要吗
问题: 我觉得房险没什么必要，是我没有意识到它的必要性，麻烦给我介绍一下房险的必要性，谢谢。
嘉宾答复: 这位网友您好！如果您说的房险是指家庭财产保险的话，还是建议您按照家中财产的实际情况投保相应的保险。给您举几个具体的例子，首先是家里的电器，尤其是电视机，在雷雨多发的夏天，还是很可能会因雷击而损坏的；其次家里的水管和暖气管，也存在着突然爆裂而损坏地板等装修的可能性。谢谢您的关注。
贴号: 52
网友: 留言板
标题: 我没有买过保险，想尝试
问题: 现在开始自力更生了，自己买保险，需要能给我介绍一下的，我需要去保险公司吗。有什么便捷的方法没有。。
嘉宾答复: 这位网友您好！保险方案主要基于客户的具体需求，若想购买保险，请拨打我司客服电话95500进行咨询。
贴号: 51
网友: 留言板
标题: 我租的房子 装修比较高档 有没有险种保障我住的期间房屋内的财产保障
问题: 我租的房子 装修比较高档 有没有险种保障我住的期间房屋内的财产保障
嘉宾答复: 这位网友您好！建议您投保太平洋财产保险的系列家庭财产保险,能够保障到您的装修、家具、家用电器及部分现金和贵重物品。保障的责任范围也很广，能够涵盖到您家中可能会遇到的各种自然灾害和意外事故，比如火灾爆炸、雷击、暴雨、管道破裂、盗窃抢劫等。
贴号: 50
网友: 留言板
标题: 险种
问题: 对于自然灾害天气现象造成的损失有专门的险种吗？具体能解答一下吗？
嘉宾答复: 这位网友您好！自然灾害天气现象是一种常见的容易造成损失的风险，所以目前财产保险产品的保险责任基本都能涵盖自然灾害天气现象。例如，企业财产保险中财产综合险和财产一切险都承保雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪等自然灾害；家庭财产保险中也承保了相关自然灾害；建筑工程一切险也有承保；货物运输保险的保险责任也涵盖了自然灾害，其他险种就不再一一详述。所以只要您对财产投保了相应的保险产品，自然灾害导致的损失就可获得相应保障。谢谢。
贴号: 48
网友: 留言板
标题: 小孩子保险怎么办
问题: 从婴儿开始到上学期间需要什么保险么？上学了学校会给买，这跟自己买的保险冲突么？
嘉宾答复: 这位网友您好！孩子是一个家庭的核心点，更是家里所有人关注的焦点，对于孩子，您既可以办理社保（可以具体咨询社保部门），也可以为其投保商业保险。这里向您推荐我司的学生幼儿意外伤害综合保险（简称学平险），在孩子上幼儿园及上学后，幼儿园或者学校都会统一代办。在上幼儿园和上学前，您可以直接向我们投保。如果您还想给孩子提供更多的保障，您还可以再到寿险公司为孩子投保含重疾或者分红等其他保障的长期人寿保险。这几份保险互相直接不冲突，如果遇到意外，各自都能起到相应的保障。
贴号: 46
网友: 留言板
标题: 出差的老公
问题: 我老公经常出差，现在高速上有连环车祸、坐飞机还被打下来，我很担心，有没有保额高一些的保险产品适用我老公的？
嘉宾答复: 这位网友您好！建议投保个人交通工具类的意外险产品。推荐我司的“君安行”保险，该产品是专门针对乘坐营运性交通工具及乘坐或驾驶非营运性交通工具发生意外事故提供保障的，对于不同的交通工具可以设置不同保额，并且可以一张保单有多种类型的保障，保期一年，减少您多次投保的麻烦。希望能帮到您。
贴号: 41
网友: 留言板
标题: 买车险，为什么只有交强险需签字确认？
问题: 买车险，为什么只有交强险需签字确认？
通过太平洋保险在线商城购买的车险，既有交强险，也有商业险；通过快递收到了保单后，另外还有签收回执单，但回执单却只有交强险，没有商业险的；问电话销售坐席，人家说就是这样的，就是只签交强险回执单。
个人表示很不理解，既然买了交强险和商业险，为什么只签交强险的回执单呢？这是什么逻辑？
嘉宾答复: 这位网友您好！对于通过在线商城购买的车险，商业险部分通过电话录音形式确认双方责任与权益，无需对商业险签署回执单，而交强险作为国家强制险种，按照监管规定需要客户进行书面确认。
贴号: 37
网友: 留言板
标题: 车子用了4年多了，还能买自燃险吗
问题: 你好，我的车子买了4年多了，想买自燃险，听说超过一定年限的车就不能买自燃险了？有这样的说法吗
嘉宾答复: 这位网友您好！对于私家车客户，如果车况良好，车龄在十年以内的车辆可购买自燃险。
贴号: 35
网友: 留言板
标题: 我经常出险，车在外地出险，能在外地办理理赔吗？？
问题: 我经常出险，车在外地出险，能在外地办理理赔吗？？
嘉宾答复: 这位网友您好！当然可以。我司提供“异地出险，全国通赔”的车险直通车服务，为客户提供随时随地、高效便捷、统一标准、统一品质的理赔服务——这是我们服务承诺的重要一项。无论在全国任何地方，若出险后只需要拨打95500，即可便能享受我们全国网络的理赔服务。