市烟草专卖局副局长蔚严春网谈 投票

    青岛新闻网7月30日讯 今天下午，青岛市烟草专卖局（公司）党委副书记、副局长、副总经理蔚严春做客民生在线。围绕“提升服务，规范发展”主题和网民进行了在线的交流。网民参与人数2334人次，网民在线有效发帖21个，蔚严春副局长现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

青岛市烟草专卖局（公司）党委副书记、副局长、副总经理蔚严春(一排左一)与网民在线交流 （周琦 摄影）

    以下为本场网谈实录

    开场语：

    蔚严春 各位网民朋友好！主持人好！ 非常荣幸来到“民生在线”栏目做客，与大家互动交流，非常感谢青岛市纠风办和青岛新闻网为我们企业和市民搭建的这个沟通平台 。 今年是我第一次参加“民生在线”栏目，首先请允许我代表青岛市烟草专卖局（公司）全体员工，向广大卷烟零售户、烟叶种植户、卷烟消费者、各位网友和多年来给予大力支持的社会各界朋友，致以崇高的敬意和衷心的感谢！ 青岛市烟草专卖局实行专卖专营、垂直管理的专卖管理体制，履行烟草专卖行政管理和两烟经营双重职能。今年以来，我们在市委、市政府的正确领导及各部门的大力支持下，紧紧围绕国家局省局（公司）党组工作部署，坚持“解放思想、务实创新、深挖潜力”这一主线，建立目标引领、责任落实、深度激励“三项保障机制”，实施专卖管理、品牌培育、客户致富、烟叶生产、大物流建设“五个重点突破”，推动管理创新、队伍建设、和谐建设、作风建设、四条“高压线”建设“五个上水平”，努力开创“走在全省前列、跻身行业一流”的新局面。 今天，我们将围绕“提升服务，规范发展”这个主题和广大网友展开在线交流，欢迎各位网友多提宝贵意见和建议，我们将认真回答大家提出的问题，吸收借鉴大家的宝贵意见和建议。 谢谢！

    在线问答：

    嘎达头咸菜 最近有很多在网络上销售卷烟的，且多为走私烟，这样合法吗？你们在这方面都采取了什么措施?

    蔚严春 这位网友你好，网上卖烟是违法的。卷烟是不同于一般商品的特殊商品。根据《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，经营烟草专卖品必须取得《烟草专卖零售许可证》，并且有固定的经营场所。网上卖烟不具备合法销售卷烟资格，且无法保障消费者权益。因此，网上不能销售卷烟。

    今年以来，我们以“一盒假烟背后就有一个网络”的工作思路，在市委政法委、市打私办领导下，与公安、检察院、法院等执法部门密切配合，深挖涉烟违法犯罪根源，严格管控涉烟违法动向，依法严厉打击涉烟违法犯罪活动。 1-6月份，全市共查获涉烟违法案件703起，查获各类违法卷烟1165.79万支,案值793.63万元。全市司法部门依法处置涉烟违法分子135人次，其中刑拘76人，逮捕33人，判刑26人。据统计，上半年全市破获案值万元以上的非法经营走私卷烟案件已达21起。其中，在相关职能部门配合下，成功破获2起是利用互联网贩卖走私卷烟案件，查获的涉案案值均达到100余万元以上，刑拘、逮捕、判刑涉案人员十余人。

    机器猫哆哆 你好，我是李沧区一名卷烟零售户，从事卷烟零售已有4年多的时间。前些年，经常有想订的牌号订不上、或者订不足的情况。但今年以来，情况发生了很大的变化，想订啥烟、订多少基本没问题了，请问这是什么原因？

    蔚严春 感谢您对烟草公司的关注和支持。为了充分尊重零售客户的订货意愿，更好地满足消费者的卷烟需求，今年以来，青岛市烟草专卖局（公司）启动实施了“市场化取向改革”工作。 一方面，通过预测，掌握市场真实需求。每个月，我们的营销部门根据市场变化、卷烟零售客户需求、全市经济环境的变化、市场发展动向、品牌历史表现以及客户的订单满足率等因素，对市场需求进行预测，并根据“月度预测”与工业企业签订货源采购计划。根据品牌的市场状态，每周与工业企业协商调整采购计划和发货进度，按照市场需求积极组织适销对路的货源投放市场。同时，加强低价位卷烟的组织力度，向农村区域及低收入群体扩大投放。另一方面，保障供应，实现货源投放科学公平。对卷烟零售客户按经营能力进行分档，“卷烟零售客户分档”和“按档分配货源”均由系统自动计算处理，卷烟零售客户可通过“网上订货平台”和“微信公众平台”随时查询自己的档级排名，保证货源投放的公开、公平、和公正。 市场化取向改革的实施，使卷烟经营更加遵循市场规律，货源供应更加贴近卷烟零售客户和消费者的真实需求，受到了广大卷烟零售客户朋友的欢迎和支持。

    青岛小哥木睡醒醒 听说办理烟草证很难，有办理费用吗？如要办理烟草专卖零售许可证，应当具备哪些条件？

    蔚严春 申请人具备且符合以下条件，就可依法申请办理烟草专卖零售许可证，整个办理过程不需任何费用。依据《烟草专卖许可证管理办法》第十四条规定：申请烟草专卖零售许可证，应当具备下列条件：（一）有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；（二）有与住所相独立的固定经营场所；（三）符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；（四）国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

    同时，根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，烟草专卖零售许可证不予受理的三种情形：（一）根据本办法第十八条规定：外商投资的商业企业或者个体工商户不得从事烟草专卖品批发或者零售业务，不得以特许、吸纳加盟店及其他再投资等形式变相从事烟草专卖品经营业务。（二）根据本办法二十二条第一款第二项规定：申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。（三）根据本办法第五十五条规定：因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料的，应当不予受理或者不予发证，给予警告；申请人在一年内不得再次申请烟草专卖许可证。

    台东七路走八遍 如果发现有商店大量销售假烟，如何举报？对于举报奖金，你们烟草专卖局是怎样规定的？

    蔚严春 为更加有力地打击非法经营“假、私、非”等烟草专卖品行为，严惩涉烟违法犯罪分子，更好的维护国家利益和消费者合法权益，希望广大市民和消费者踊跃举报涉烟违法行为，我们将严格为您保密，举报电话如下：青岛市局—85808953 城阳区局—87868291 市南区局—80771116 黄岛区局—86164209 市北区局—83611111 即墨市局—88515713 李沧区局—66081600 平度市局—87364634 崂山区局—88016002 莱西市局—88484627 胶州市局—87212325 依据青岛市烟草专卖局举报涉烟违法活动有功人员相关规定，以涉案违法卷烟案值比例提取举报费，个案最高不超过8万元。

    ksam344088 上半年为办喜事，我经朋友推介，到崂山一个商店买结婚用烟，想不到还有专门做婚庆的烟店！我听老板说，这是烟草公司打造的特色婚庆烟店。下一步，我也想开个店，想问问烟草公司领导，能否把我的店也发展成特色店？

    蔚严春 感谢您对烟草公司的关注和支持。2014年，为进一步推进“卷烟零售客户致富工程”，拓宽卷烟零售客户的盈利渠道，青岛烟草开展了“现代零售终端建设”工作，通过对青岛市场特色消费的深入分析调研，确立了婚庆、旅游、商务、社区、民俗五种建设类型。其中，婚庆终端营造“喜”文化的消费氛围，设置婚庆用烟专柜，为新人实行“一站式”婚庆服务；旅游终端将我们的地产品牌“泰山”与青岛旅游文化相结合，确定旅游消费主题，为外地旅游消费者提供便捷服务；商务终端主要进行消费体验区的建设，营造高端、时尚的消费环境，引导卷烟消费潮流；社区终端主要利用我们提供的零售终端管理系统，建立消费者档案，为社区居民提供更优质的服务；民俗终端主要围绕我们周边生子、升学、建房等民俗活动进行建设，打造民俗主题文化店，吸引消费者购买。

    这位朋友，如果您开店后也想发展成为现代卷烟零售终端，可以与您所在区域的客户经理联系，客户经理会实地进行验证，如果您符合我们的建设标准，我们将会根据您周边的商圈情况、店铺经营特点等内容，为您制定建设方案，将您的店铺打造成特色鲜明的现代终端。

    Bat_Man 以前我也参加烟草公司的培训，但有时候忙，走不开，白白浪费了机会。近期客户经理给我介绍了“零售户大讲堂”，在店里就能学些经营方面的知识，非常方便。希望公司多增加一些培训内容，给我们创造更多的学习机会。

    蔚严春 感谢您对烟草公司的关注和支持。为让广大的卷烟零售客户真正 “懂品牌、会卖烟、能赚钱”，提升盈利水平。青岛市烟草专卖局（公司）借助信息化手段，创新搭建电子化课堂。在零售终端网上订货平台和客户经理移动工作平台建立烟草网上学校，聘请专业讲师录制培训视频，上传至“大讲堂”板块。卷烟零售客户可足不出户，在网上订货平台随时在线学习。

    目前，我们已经制作了“陈列技巧”、“经营风险防范”、“商圈分析”、“推荐技巧”、“服务技巧”等学习视频，下一步，青岛市烟草专卖局（公司）将邀请专业培训讲师、企业内部培训师充实学习内容，并分享部分优秀卷烟零售客户的成功案例，全面提高授课效果，为广大卷烟零售客户经营能力提升创造更好的条件。