平安产险(青岛)王连涛网谈实录 投票

    青岛新闻网7月17日讯 今天下午，平安产险青岛分公司副总经理王连涛做客民生在线。围绕“爱无疆 责任在行”主题和网民进行了在线的交流。网民参与人数2045人次，网民在线有效发帖30个，王连涛副总经理现场答复23个，剩余问题将在五个工作日内予以答复。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。    

平安产险青岛分公司副总经理王连涛（一排左一）与网民在线交流 （周琦 摄）

    以下为本场网谈实录

    开场语：

    王连涛 各位网友大家好！非常高兴，又在栏目中与大家沟通交流。首先，我谨代表中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司向广大网友 们表示最衷心的感谢！平安财产保险青岛分公司成立于1993年，主要经营车险、财产险、意健险三大保险产品，业务区域覆盖青岛、淄 博、潍坊、烟台、威海、日照、临沂七个地市。公司成立21年来，秉承“专业创造价值”的理念，一直引领行业 发展，专业服务能力成为业界典范。近年来，我公司在市委市政府、青岛保监局的正确领导下，在广大客户的信 任与支持下，先后获得了“青岛市纳税50强”“山东省消费者满意单位”“最佳车险理赔服务产险公司”等多项 殊荣，得到了社会各界的好评与认可。保险是一份保障，更是一份责任。爱无疆，责任在行，我公司也将始终坚持“专业经营 服务领先”的经营理念， 积极履行服务承诺，践行社会责任，全力为广大岛城市民提供更好、更快、更贴心的保险服务。今天，我们将与广大网友进行在线互动交流，请大家多提宝贵意见，以便于我们用更好的服务回馈大家，谢谢！

    在线问答：

    留言板 我看广告有自助道路救援 什么叫自主道路救援？怎么救援法？

    王连涛

    网友好！

    2013年起，平安产险道路救援服务再升级，需要救援的平安客户，无需拨打电话，只需要下载平安车险快易免APP手机客户端，点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。

    留言板 我去年买的车，车险选的是平安的。可是今年保险一到期，为什么会有很多保险公司给我打电话，让我投保。请问，我的个人信息和车辆信息是怎么泄露出来的？买车到现在，我个人也没跟任何保险公司打过交道，你们的信息保密太扯淡了，并且你们需要承担法律责任！

    王连涛

    网友好！平安历来重视守法合规，秉承“客户至上”的宗旨，尊重并维护客户权益，制定了严格的机制妥善保管客户信息。我们始终高度重视客户的信息安全及权益的维护，监管部门对我们的销售行为有明确的要求和具体的规范，一是保证依法获取客户的资料；二是严守客户信息的保密制度；三是建立电话号码屏蔽制度。中国平安连续七度荣获“最具责任感企业”，会事事、处处为客户的利益做护航的。另外，同业之间互为竞争对手，所以更加不会泄露客户信息给其他保险公司，请您放心。同时，也请您做好个人信息保密工作，防止信息外泄。

    留言板 说起工作热情，不得不夸夸咱们平安车险的。每年一到我车要续保险了，平安的电话是接连不断。像我这种十年驾龄，只出过两次小事故的优质客户，一到续险的时候，恨不得把手机关了。我就不明白，一直想问问王总，你们怎么知道我们这些客户的电话号码的？我从来不给陌生人我的电话，但是确实不知道你们怎么知道我的号码的。没别的意思，就是问问，想请您打开心中的疑惑。

    王连涛

    网友好！

    平安历来重视守法合规，秉承“客户至上”的宗旨，尊重并维护客户权益，制定了严格的机制妥善保管客户信息。我们始终高度重视客户的信息安全及权益的维护，监管部门对我们的销售行为有明确的要求和具体的规范，一是保证依法获取客户的资料；二是严守客户信息的保密制度；三是建立电话号码屏蔽制度。中国平安连续七度荣获“最具责任感企业”，会事事、处处为客户的利益做护航的。另外，同业之间互为竞争对手，所以更加不会泄露客户信息给其他保险公司，请您放心。同时，也请您做好个人信息保密工作，防止信息外泄。

    留言板 平安车险的网销特别出名 在网上买我去往点买有什么区别吗还是有更多的优惠？

    王连涛

    感谢您对平安的关注。平安车险可以通过电话,平安官网，平安直通车险官方微信等渠道购买，而且客户可以自主和直观选择投保的险种组合，实现自我定制式消费。省钱，省事，省心。