山东省邮政公司青岛市分公司副总经理王照仕网谈实录 满意度

    青岛新闻网6月12日讯 今天下午，山东省邮政公司青岛市分公司副总经理王照仕做客民生在线直播室，围绕“服务社会民生，铸就邮政品牌”主题和网民进行了在线交流。网民参与人数3415人次，网民在线有效发帖35个，王照仕副总经理现场回答16个，剩余问题将在五个工作日内予以答复。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

山东省邮政公司青岛市分公司副总经理王照仕（一排左一）与网民交流 （周琦 摄）

    网谈实录：

    开场语

    王照仕 网民朋友们，下午好。非常高兴参加青岛新闻网的“民生在线”栏目，就“服务社会民生，铸就邮政品牌”主题与各位网友进行交流。首先我代表青岛邮政全体员工，向广大客户及关心支持邮政发展的社会各界朋友表示衷心的感谢，同时对青岛市纠风办、青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示衷心的感谢！

    作为社会公用事业，青岛邮政始终秉承“人民邮政为人民”的宗旨，在服务地方经济社会发展、保障公民的基本通信权利、忠实履行普遍服务和特殊服务任务等方面发挥了重要作用。近年来，青岛邮政紧紧围绕“经营发展、企业管理、能力建设和企业文化”四个发展重点，通过实施“解放思想、创新转型、突破自我、超越发展”发展战略，持续强化大局意识、率先发展意识、责任意识和问题意识，不断提升战略谋划能力、创新突破能力、决策执行能力和资源整合能力，在专业化经营、金融网点转型、传统业务、城市和农村市场四个方面均实现了有效突破，企业焕发出新的生机与活力，综合实力一直稳居全省同行业首位，连续多年保持省级文明单位称号。

    衷心希望广大网民朋友关心、支持青岛邮政事业的发展。欢迎大家畅所欲言，把您对青岛邮政各项服务的意见及期望告诉我们。我们将对照您的意见和建议认真改进工作，不断完善我们的服务，力求为岛城人民提供更优质的邮政通信服务。

    坦克拉马干 听说中国邮政总公司已经成功上市。上市以后，青岛分公司业务会有什么提升？

    王照仕 您好！感谢您关注青岛邮政的发展。目前我们尚未接到中国邮政集团公司上市的信息。

    留言板 王总好；我是一个集邮爱好者，能不能增加2014年邮票零售量，满足集邮爱好者购买。谢谢

    王照仕 网民朋友您好。零售邮票是根据集团按比例下发零售邮票数量，我们将按比例下发在全市集邮网点，因零售邮票数量有限，建议集邮爱好者，在新邮发行当日到集邮网点进行购买。

    坦克拉马干 听说中国邮政总公司已经成功上市。上市以后，青岛分公司业务会有什么提升？

    王照仕 您好！感谢您关注青岛邮政的发展。目前我们尚未接到中国邮政集团公司上市的信息。

    留言板 请问王总 每年国家都发行不少大小版邮票 为什么我们不能在邮票公司买到面值的大小版邮票 而在发行结束后 等价格涨上去以后 在我们的邮票公司的柜台上却有成批成本的高价票在卖 或者现在到柜台去看看 前些年发行的一些较珍贵的邮票也是成批成本的堂而皇之的摆着以高价售卖 还有在文化市场上 相关的大小版邮票都是成箱成箱的卖 做为邮迷 为什么都不能以发行面值价格买到大小版邮票 你能详细介绍一下这是为什么吗 我们如何才能买到面值的大小版邮票

    王照仕 网民朋友您好。每年大小版邮票，集团公司按照每年大小版预订户预订证以旧换新，下发兑付。近几年来，大小 版预订数量没有增加。我们会将您的建议及时上报集团公司。集团公司针对高档客户，制作部分高档大小版册， 所以邮册价格高于预订大小版邮票。

    关于网民朋友在二级市场看到整箱销售的大小版邮票的情况，我们将问题及时反馈到相关监管部门，进行核查， 维护集邮爱好者权益。集邮公司将继续贴心服务岛城广大集邮爱好者，感谢您的诚挚提问。

    留言板 近期连续好几个月经常接到说是邮政局的，您有一份未领取包裹之类的诈骗电话，邮政局你们不知道吗？以邮政的名义进行诈骗！

    王照仕 网友您好，感谢您对青岛邮政的支持和关注。一些不法分子利用邮政公信力较强，老百姓对邮政的信任，冒充邮政名义进行电话诈骗，请广大市民提高警惕，如遇有此类问题，可拨打邮政服务热线11185进行求证。

    自6月份起，我公司对有收件人手机或电话的国内包裹，采取短信和电话的方式通知用户到指定邮政网点领取包裹，电话均由邮政网点营业人员进行拨打，并核对包裹详细信息，而并非语音电话。

    留言板 尊敬的王总，我们是邮政中心局分拣分局的家属，现在随着工作量的增加人手也不够的情况下，我们的分局的职工们加班加点的干，天天十几个小时的忙，白班夜班的倒，而有的部门却是轻松的很，这种现象对我们打击很大，工作积极性也不能提高。我们就是想请王总百忙中去了解下我们的底部工人的情况，给予合理的调整和解决。

    王照仕 尊敬的邮政员工家属，您好！

    首先，感谢您对您为邮政事业的关心、理解和支持。根据您反映的情况，下线之后，将安排市公司人事、业务主管部门对中心局的生产劳动作业组织进行调查，若发现员工长时间超时工作、部门之间工作分工不合理的问题，将责成中心局进行整改并完善劳动分配办法，以保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性。

    wap留言板 1、邮政速递近几年无故停发员工的交通补贴，领导的交通补贴却高达千元。2、邮政速递员工待遇太低太低（工资太低羞于说出口），试问，让你的员工如何在青岛这个高消费的城市生存？请陈总在网上作出明确的答复。谢谢。

    王照仕 1、 您反映的交通补贴问题，市公司并不是无故停发，而是根据工作需要，对一线部分岗位（如：揽投人员）核发交通油耗补贴，对路途较远的单位（如：邮件处理中心）配备班车；对领导和管理人员的交通补贴，市公司是严格按照省公司相关规定和标准进行核发。 2、员工的薪酬是与员工的业务收入及工作量计提挂钩，员工的最低工资收入也远高于地方国家规定的最低工资标准。感谢您的理解。

    留言板 请问王总 每年国家都发行不少大小版邮票 为什么我们不能在邮票公司买到面值的大小版邮票 而在发行结束后 等价格涨上去以后 在我们的邮票公司的柜台上却有成批成本的高价票在卖 或者现在到柜台去看看 前些年发行的一些较珍贵的邮票也是成批成本的堂而皇之的摆着以高价售卖 还有在文化市场上 相关的大小版邮票都是成箱成箱的卖 做为邮迷 为什么都不能以发行面值价格买到大小版邮票 你能详细介绍一下这是为什么吗 我们如何才能买到面值的大小版邮票

    王照仕 网民朋友您好。每年大小版邮票，集团公司按照每年大小版预订户预订证以旧换新，下发兑付。近几年来，大小 版预订数量没有增加。我们会将您的建议及时上报集团公司。集团公司针对高档客户，制作部分高档大小版册， 所以邮册价格高于预订大小版邮票。关于网民朋友在二级市场看到整箱销售的大小版邮票的情况，我们将问题及时反馈到相关监管部门，进行核查， 维护集邮爱好者权益。集邮公司将继续贴心服务岛城广大集邮爱好者，感谢您的诚挚提问。