青岛市质监局线下落实解决网友问题 满意度

    5、网友：李*

    电话：133****2252

    问题：曾经信任的大老李汤圆，一盒里下锅十几个，一上来第一个吃出一塑料皮，貌似包装袋的外皮碎屑，没在意，第二个吃出两个异物，其中一个为尖锐的貌似玻璃碴，仔细观看又颇似十分坚硬的透明塑料渣，究竟是啥搞不明白，暗自庆幸，没把牙隔坏或把牙龈扎坏，果断停止食用，丢弃，叫我如何敢再给孩子吃？

    嘉宾答复： 这位网友，您好！您举的汤圆中吃出杂物的例子，在元宵节期间媒体有多次报道，其中不乏假冒伪劣，有关部门也及时组织了查处。以前的食品监管模式是农业、渔业、林业、畜牧、商务、质监、工商、食药等多部门参与的分段式管理，今年全国两会后重新组建食品药品监督管理总局，将生产、流通和餐饮等环节的食品安全监管职能统一到食药总局，年内将逐级改革到位。按照我市打造食品最安全城市的要求，我局每年对食品生产企业均进行监督检查和产品质量抽查，特别是结合年节重点产品加大检查和抽查频次，检查情况和抽检结果也通过网站和媒体向社会发布，合格率达95%以上，在国内和省内处于前列，总体是可以放心选购的。市食安办还建立了红名单、黑名单制度，欢迎您随时关注有关信息。 

    落实办理： 6月4日上午9:45分及之后多次电话联系不上李先生，6月5日上午8:25通过短信给李先生留言，一直未回信，直至下午16:00，再次拨打电话接通。李先生对事后追踪回访表示感谢，表示上线时已自己购到问题食品的经历，善意提醒我局要进一步加强食品监管。我局工作人员介绍了我局对年节食品及日常的监督抽查情况，以及执法情况，并告知其市局领导高度重视食品安全，主要领导数十次到企业现场督导工作，今后会继续加强这方面工作，并建议其经常关注市质监局网站公布的监督抽查情况，遇到问题及时拨打12365反映，以便维权。李先生表示满意。

    6、网友：陈

    电话：84****31

    问题：王局长你好；请你介绍一下我们青岛市自来水的检验标准和现在的质量情况。 谢谢

    嘉宾答复： 这位网友，您好！自来水水质有专门的部门负责监管，有关标准和质量情况可直接向自来水水质检测或疾控中心等水质监测部门咨询。

    落实办理： 6月4日9:46，我局工作人员拨通陈先生电话，陈先生表示对回访满意。通话中，介绍了水质检验的分工情况，建议其具体联系卫生监督部门及自来水水质监测站。并结合前期媒体关于我市水质情况的宣传报道，进行了有关问题的交流。

    7、网友：程

    电话：186****4527

    邮件：408****26@qq.com

    问题：你好局长，我是城阳区北后楼社区的老百姓，我们家的自来水加热后，总是飘浮在上面又一层白色漂浮物，这个跟水质有关系么，影响引用吗

    嘉宾答复：  这位网友，您好！自来水水质有专门的部门负责监管，是否影响饮用可直接向自来水水质检验或疾控部门监测等部门咨询。

    落实办理： 6月4日9:52，我局工作人员拨通程先生的电话，程先生表示满意。通话中，介绍了水质检验的分工情况，建议其具体联系卫生监督部门及自来水水质监测站。并结合前期媒体关于我市水质情况的宣传报道，也进行了有关问题的交流。

    8、网友：刘先生

    电话：186****9527

    邮件：bil****er@hotmail.com

    问题：我想问一下，青岛的食品药品监督管理是由哪个部门负责，具体那几个部门组成。是否如国家CFDA一样，同时完成改革，还是延后？

    嘉宾答复： 这位网友，您好！食品药品监管的职能正在改革中，有关情况请咨询有关职能部门。

    落实办理：6月6日上午10：00，我局工作人员与刘先生取得了联系，就刘先生提出的问题进行了交流，刘先生清楚了食药部门与质监部门各自的工作职责。刘先生表示满意并感谢！

    9、网友：辛

    电话：138****8187

    问题：社区医院为什么可以不开发票，有的社区医院开，有没有硬性要求？

    嘉宾答复: 这位网友：您好!您所提问题属于与医院相关的问题，不在我局的监管范围。建议您向卫生主管部门进行咨询反映。

    落实办理：6月3日下午15：55分，我局工作人员与辛女士取得了联系，就提出的问题进行了沟通交流，说明了质监部门的职能和工作范畴。辛女士对我们的工作态度表示满意并感谢！