市交通委线下落实解决网友问题 满意度
青岛新闻网11月9日讯 10月16日下午，青岛市交通运输委副主任赵海滨做客民生在线直播室，围绕“如何提高城市公交服务水平”主题与广大网友在线交流。下线后，青岛市交通运输委责成相关单位、部门组织人员进行了线下落实办理，对留下联系电话或邮件地址的网友逐一回访反馈。现将线下落实办理情况反馈如下： 1、网友：王建电话：137****2379 邮件：kxdx2618657@yeah.net 问题：领导你好：我于10月11日下午乘坐307路（车牌号6320）车外出办事，上车打卡时机器提示卡中金额不足，于是我顺势坐在驾驶员后面，拉开包找零钱，结果包里只有5元的钱，我就和驾驶员很和气的说：师傅真不好意思，我这里只有5元的没有1元的，这时车正好行驶在报摊面前，司机打开车门说：下车破零钱去(说话的态度和语气很不好），我一个箭步冲下去，破好零钱一回头，车跑到前面了，我就赶忙追过去，敲敲车门手举着零钱，驾驶员没开门，用手指了指上前方。我顺势看过去明白过来，十字路口红绿灯不能开门，于是我就又走回原车站，等了下一辆307车我看了看了表是14点零8分。上车后我就想，1.为啥报摊前也是十字路口，可以停下车让我下去破零钱？2.如果当时在我下车破零钱的过程中，发生意外应该有谁来负责？3.我们是文明城市，作为窗口服务是不是应该注意服务态度。4。建议特出情况人性化对待，并不是所有的人都有意识的做出这种让人很尴尬的事情。大多数人还是具备一定素质的。 嘉宾在线答复：您好：对您反映的问题，我们将要求公交企业对此事进行落实调查，如情况属实将对责任人按照相关规定进行处理。同时，我们将要求公交企业加强对职工进行服务意识、服务态度等方面教育培训，并加大服务监督检查力度，进一步提高服务水平，努力为乘客创造良好的乘车环境。谢谢！ 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。 2、网友：张军 电话：135****0274 邮件： 问题：王台镇在青岛开发区上班的人越来越多，但是交通很不方便，何时开通龙泉王家至王台 的公交车？ 嘉宾在线答复：您好，你提的问题分属胶南和黄岛开发区，我们会将你的建议转交胶南和黄岛研究办理。感谢你对交通运输工作的关心与支持！ 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，试图与这位网友进行了电话沟通，但电话一直无法接通。 3、网友：张著军 电话：158****8622 邮件： 问题：昆泉天籁村和海印长天两个小区何时能通上公交？昆泉天籁村、海印长天两个小区和大湾村、小湾村位于灵山卫以南的山坳中，交通十分不便，胶南的202、开发区的27路车都已经通到大岔口，再往前一站就到人口居住很多的两个小区和大湾村、小湾村了，公交为何迟迟不向前通呢？为方便居民，强烈要求两路车能通到昆泉天籁村、海印长天两个小区和大湾村、小湾村。谢谢领导。 嘉宾在线答复：您好，你提的问题属胶南市，我们将你的建议转交胶南市研究办理。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。 4、网友：王汝金 电话：136****8608 邮件：wangrj@qddx.gov.cn 问题：主任你好：目前，海尔路33号埠东佳苑附近的居民乘公交车（含到大拇指超市的乘客），要么走一站多路过辽阳路桥在辽阳东路站上下车、要么走一站多路过大拇指超市到国信体育场站上下车，很不方便。海尔路33号埠东佳苑门口早已建好港湾式公交车站，但至今因缺公交站牌，公交车不在此处上下乘客。只要在此竖起公交站牌，就能从根本上解决周边市民乘坐公交车舍近求远的问题。希望公交集团实地查看，本着以人为本、设施配套、方便乘车的原则，尽快在此竖立公交站牌。谢谢！ 嘉宾在线答复：您好，我们将协调组织公安交警部门和公交企业进行调研，如条件允许将增设此站。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。 5、网友：杨桂云 电话：136****8608 邮件： 问题：李村到香港路的216路车，途径海尔路、辽阳路、福州路，由于沿途经过北村等外来务工人员集中居中区，上下班时间车很挤。特别是发车间隔实在太长，等10分钟甚至半小时以上才来一辆车的现象，属于家常便饭。沿途乘客都知道，216路公交车真难坐。希望公交集团在上下班时间，加大216路车的发车密度，像302路那样，争取2-3分钟一辆车，非上班时间，车辆间隔可保持在5分钟左右。谢谢。 嘉宾在线答复：您好，我们将协调公交集团根据216路客流实际情况，加大发车密度，确保市民正常出行。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。 6、网友：王尚 电话：182****1922 邮件： 问题：赵主任您好：合肥路阳光山色小区附近公交车太少了，最近几年，合肥路路两侧新建了不少小区，但城市公共交通没有跟上，造成周边居民出行难，到台东只有一路公交车是19路，到四方也只有一路公交车607路，到海水浴场和中山公园没有直达的公交车，只能坐601路倒车了，很不方便，到东部青医附院和国信体育馆以及啤酒城、石老人海水浴场、大剧院等地方没有公交车，只能再步行15分钟到辽阳西路易初莲花西侧坐唯一的一路公交车362路，362路公交车是青岛市出了名的最难坐、最拥挤、发车频率低、线路最长的公交车，早晨和晚上上下班时间在易初莲花站和银川路站来3到4辆车也上不去1个人，每辆车都挤的满满的，等车经常要等30分钟到40分钟，我们给交通委打过无数次电话，但问题一直没有解决，我可以这样讲青岛市再也找不出一路象362这样的公交车了。在城市建设发展很快的今天，城市公共交通也应跟上去，交通委的领导能实地考察情况，合理调整安排青岛市的公共交通布局，方便居民出行，在此我们强烈要求在合肥路阳光上色车站增加一路到国信体育馆、青医附院、石老人海水浴场、大剧院的公交线路。在此我代表我们合肥路周边居民向交通委赵主任表示感谢，感谢您在百忙中抽出时间和我们网友交流，从这一点能感觉到政府领导对我们青岛市公共交通的重视和关心。 嘉宾在线答复：您好，你的建议我们会组织进行现场调研，加大发车密度，同时在下一步线路优化调整时给予考虑。因目前城市公交尚无能力实现点对点直达，短时间内还需通过合理的公交换乘抵达目的地。你可以选择乘坐19路或607路线至北村站转102路、125路、313路等公交线路到达。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。 7、网友：徐长蔚 电话：186****5100 邮件： 问题：黑龙江中路或者中崂路公交车停车站点太少 ，希望考虑增加 嘉宾在线答复：您好，我们将会同有关部门进行调研，条件允许的情况下适时增设公交停车站。感谢你对交通运输工作的关心与支持！ 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，与这位网友进行电话沟通，手机号码是空号。 8、网友：纠结 电话：130****3884 邮件：252850823@qq.com 问题： 你好：赵主任！我是住在胶州董城的一位居民，这边离王台很近，随着西海海岸经济的发展，这边的人包括王台镇上很多人都是在黄岛上班，每天上下班非常不方便，现在这边的交通依赖小公共汽车，他们经常随意取消班次或不发车，，现在秋天入冬的时候，尤其是下午下班时刻，搞得我们非常被动，没法，只得打车回家！我就想问，我们这边能不能开通公交车，以方便周围的居民出行！因为像我们这样的情况，周围实在是太多了，大家都是响应号召，在郊区买房的居民！ 谢谢！ 嘉宾在线答复：您好。你提的问题属胶州市，我们会将你的建议及时转交胶州市研究办理。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，试图与这位网友进行了电话沟通，但电话一直无法接通。 9、网友：赵良 电话：158****5238 邮件： 问题：青威路上，大北曲家佳源购物中心利群购物官场周边十几个社区。 希望增加跑市内四区的公交车，方便了社区周边居民。 嘉宾在线答复：您好，目前城阳公交停车场的规划建设不能满足公交线路开通的需求，现已出现公交车占路停放现象。从目前情况看，暂时不具备开辟城阳至市区公交线路的条件。下一步，我们将根据实际情况，在条件具备后，及时开通或调整公交线路，方便市民出行。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，试图与这位网友进行了电话沟通，但电话一直无法接通。 10、网友：柳鹏 电话：150****2610 邮件：liupeng19850606@163.com 问题：随着西海岸的大发展，王台人及外来务工人员在王台买房子在黄岛上班的越来越多。但是没有公交车很多时候这些人都要骑摩托车上班，而黄张路都是大集装箱车再跑，非常危险，希望政府考虑一下，在胶南市政务开通胶南到王台的公交车后，黄岛市政府和胶南市政府，在王台公交车方面做出贡献，解决王台的公交车问题 嘉宾在线答复：您好。你提的问题分属胶南和黄岛开发区，我们将你的建议转交胶南和黄岛研究办理。感谢你对交通运输工作的关心与支持。 线下落实解决情况：下线后认真研究核实了这位网友的情况，及时与这位网友进行了电话沟通，并就有关情况向其进行了详细说明，其对我们的答复及态度表示满意。
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