市国税局线下二答网友问题 满意度

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    网友: 留言板

    标题: 不知道地税国税能否在崂山区房产交易中心设点

    问题: 不知道地税国税能否在崂山区房产交易中心设点，免去纳税人来回跑的痛苦！像八大峡的交易中心都设点，就非常的符合民意。

    嘉宾答复: 网友您好！此项业务属地税局管辖范围。建议与地税局咨询联系。

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    网友: 留言板

    标题: 了解相关的税收管理规定

    问题: 我是一名普通的小规模纳税人，我对税务机关最迫切的需求就是及时、准确地告诉我们相关的税收管理规定，你们在这方面有哪些措施？

    嘉宾答复: 这位网友您好！我们各级税务机关对于公开的税收政策都有提供咨询服务的职责，以下是我们青岛国税系统为纳税人提供咨询服务的沟通渠道，欢迎与我们联系，谢谢！1.12366电话服务热线：每个工作日上午9：00至12：00、下午13：30至17：30提供人工咨询服务；周六、周日专人值班提供人工咨询服务。2.12366“局长在线”：青岛市国税局局领导轮流在每周三上午10：00至11：00在12366在线接听纳税人电话。3.青岛国税互联网站“在线访谈”：各区、市国税局领导和市局业务处室领导通过该栏目与纳税人直接进行网上交流，4月份税收宣传月期间每周一次，其他月份每两周一次，时间为周二下午2：30至3：30。4.青岛国税互联网站“税企邮箱”：每位纳税人可免费开通该邮箱，向税务人员发送邮件进行咨询，税务人员也借此向纳税人发送税收政策、纳税提醒、问题答疑等信息。5. 青岛国税互联网站其他功能：首页“纳税咨询”、“局长信箱”、“投诉举报”、“税法援助”等栏目，随时受理纳税人提出的涉税问题，并在规定时限内予以答复。6. 手机短信：青岛市国税局为纳税人提供涉税风险的主动提醒短信服务，针对税务登记、纳税申报、发票使用等环节的多项风险点向已注册手机号码的相关纳税人提醒。7.办税服务厅咨询台：青岛市国税系统的区、市级办税服务厅都设立了咨询台，安排专人值守为纳税人提供面对面的现场沟通服务；配置专线电话为纳税人提供线连线的电话沟通服务，电话号码如下：市南国税局，82612366市北国税局，83659301四方国税局，85660715李沧国税局，87690228崂山国税局，83102802城阳国税局，87868351开发区国税局，86988175保税区国税局，86769992高新区国税局，66966630即墨国税局，88570379胶州国税局，87292226胶南国税局，85161165平度国税局，88360775莱西国税局，88464669

    贴号: 24

    网友: 留言板

    标题: 物流企业发票问题

    问题: 你好，局长我们是物流企业，在找车队运输货物开发票中，我们通过电话、网络查证发票真伪都没有问题，但在间隔1年2年后，说谁家发票有问题，让我们物流企业提供这样那样证据证明业务真实性，你说合理吗？地税查完，国税查，偶尔再来公安局查，我们还能继续吗？

    嘉宾答复: 这位网友您好。根据您问题的表述，可能发票开具方存在涉税问题，并且公安部门已经介入。贵企业作为发票的接受方，有配合、协助调查的义务。对您造成的不便，我们表示歉意。

    贴号: 9

    网友: 留言板

    标题: 税务管理员问题

    问题: 局长：

    您好！

    按照以前的管理模式，我们企业有什问题直接咨询管理员就可以了，能够得到及时准确地答复。而自从取消管理员后，我们纳税人就不知道咨询谁了.问你们每个税务人员得到的答案都不同，有时问12366，得到的答案跟税务人员说的也不一样（主要是针对特殊的、模棱两可的税务问题）。

    这样下去，我们纳税人真不知道怎样办？！

    我认为税务局的这种管理模式是不合适的。应该回到以前的模式。税务专管员负责制，虽然会存在吃、拿、卡、要的问题，这需要加强你们税务内部的管理，不能顾此失彼！你们税务局应该替我们纳税人着想。

    在日本，纳税人如果去税务局办事交税，税务局的人都态度特别好，因为他们知道他们吃的、用的都是纳税人缴纳税款提供的。没有企业的纳税，就没有他们现在的生活。

    不知我们国家啥时能和日本税务局一样，无论何时都为纳税人着想.

    嘉宾答复: 网友您好！感谢您的参与。2010年青岛市国家税务局成为国家税务总局深化税源专业化管理试点单位，积极探索税源专业化管理新模式。此次试点本着“有利于提高征管质量与效率、有利于优化纳税服务、有利于强化对执法行为的监督制约”三原则进行，改革税收管理员制度，按照风险管理流程环节设置专业职能部门，将原税收管理员职责分解为：“户籍管理”、“审批核查”、“日常检查”、“监控评估”等，实行职能分体运行，较好地解决了内部监督制约问题，降低了廉政风险。您所提到的纳税人咨询难问题，我们在此次调整中也作为工作重点加以解决。您可以通过青岛国税网站、12366税收服务热线、税企邮箱、税务机关户籍管理岗的税收宣传辅导得到解决。同时我们实行办税服务厅税务咨询一站式服务，在所有的办税服务厅专门设置咨询台，为您解答所有的涉税问题，涉及的疑难问题，系统内专家予以全力支持。谢谢！