青岛平安寿险落实办理网友问题 满意度

    7月17日下午，中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司副总经理薛军做客民生在线直播室，围绕“专业服务，和谐保险”主题与广大网民进行在线交流。下线后，中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司责成相关部门、单位组织人员进行了线下落实办理。现将中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司线下落实办理情况反馈如下：

    1、网友：张先生

    电话：133****0356

    问题：薛总您好，我是平安人寿的客户，09年在贵司业务员尹XX的不实宣传和诱导下分两次买了六万多元的富贵人生两全保险，后来得知事实真相，我们提出变更，以尽可能挽回损失，结果再次被欺骗，致使我们蒙受巨大损失。我们曾向贵司投诉，至今没能解决，请薛总能过问并帮助解决，谢谢。保单号：P110100003974253/P110100004231623

    在线答复：感谢这位网友的提问和意见，公司对每一个客户的意见都会非常重视。我们将就您的问题进行详细了解和落实，之后会根据您在公司留存的联系信息联系您并与您沟通。

    落实解决情况：下线后我们于7月18日与张先生取得了联系，并做了沟通。目前张先生的具体问题还在沟通协商当中。

    2、网友：于春洋

    电话：888***19

    邮件：CHUNYANG2007@***.COM

    问题：请问如何节省车险投保,即付出最少的钱，获得最大的保险。

    在线答复：网友您好：您可以拨打95511-5进行咨询。谢谢！

    落实解决情况：下线后我们与7月18日与于先生取得了联系，并做了充分的沟通。于先生已经对相关车险情况表示了解并对公司的回复表示满意。