市邮政局副局长王照仕网谈 满意度

青岛市邮政局副局长王照仕（左一）与网民在线交流 （周琦 摄）

    留言板 最近国内物价都在上涨，请问王局长邮寄包裹的资费有没有涨价？

    王照仕 这位网友您好，感谢您对我们邮政工作的支持。包裹分为特快专递邮件、快递包裹、普通包裹三种，目前均未涨价。

    留言板 请问现在邮票的收藏都有什么方法和建议，能给普及一下收藏邮票的知识吗

    王照仕 网友您好，感谢您对青岛邮政的关注和支持。广大市民购买到邮票不要将邮票放在底层近地处，切勿受潮、受热，否则有可能起黄斑，背胶与贴页粘连。建议网友加入青岛市集邮协会，成集邮协会会员，加入协会后可以经常与集邮爱好者进行集邮交流。青岛市集邮协会于每月第二个星期日在青岛市邮政局集邮公司（青岛市市北区热河路28号，电话：82855782）开展集邮论坛活动，普及收藏集邮知识。

    留言板 现在邮局有卖一些幸运封，封内带一些邮票，请问这种邮票有没有收藏价值？

    王照仕 网友您好，感谢您对青岛邮政的关注和支持。幸运封内含的邮票是中国邮政集团特为幸运封制作发行的专题邮票。具有较高收藏价值。

    留言板 我想往外地的地址上汇款，不知道有哪几种方式，都什么时间能到？

    王照仕 网友您好！欢迎您使用中国邮政汇款业务。如果您在邮局办理了按址汇款业务，一般3日内收款人即可收到投递员为您投送的汇款单（如收款人在偏远乡村，时间可能延长），之后收款人可以持有效身份证件到邮局兑付汇款。

    留言板 我是一位退休职工到邮政储蓄存取款基本不用排队，办业务也很快，邮局能否多发展代发工资业务，我们也不用每月排队取工资。

    王照仕 网友您好。感谢您对邮政储蓄的支持。代发工资业务是邮政储蓄的一项重要业务，今后我们将加大开发力度，不断扩大客户群体，使更多的客户能够享受邮政储蓄的优质服务。如果您方便请留下联系方式，以利于我们当面和您沟通，联系您单位的代发工资服务。

    留言板 王局您好。最近邮局发行投递部门领导是不是换得特别勤？投递员是不是非常缺人手？投递报纸质量非常差，有时有，有时无，有时早，无时晚，态度也非常差！听说邮局领导不太重视报纸的投递，只重视杂志的发行，这样不好。请邮局领导好好抓一抓报纸的投递问题。

    王照仕 网友您好，首先感谢您对邮政事业的关心。邮政作为报刊发行主渠道之一，承担着为党、政和企事业单位及人民群众传递信息的任务。目前，中央及地方的主要报刊基本都委托邮局发行，邮政部门利用自身的优势为方便报社和读者提供了多种形式的服务。其收订方式主要有：1、全市邮政营业网点通订，用户可以在全市任意邮政局（所）办理报刊订阅业务。 2、集订分送：用户在一个邮局集中为本市不同地区的多名读者订阅报刊，邮局负责按时按址将报刊分别投送给指定读者。 3、网上订阅：用户登录http://bk.183.com.cn，填写一份电子订单,邮局就会为您办理报刊订阅手续。 4、电话订阅：用户拨打邮政客户服务电话11185,邮局就会上门办理报刊订阅手续。

    一、对报刊发行投递工作我局非常重视，并且采取了多种服务措施来保证报刊投递服务质量，如报刊大收订期间的订报赠送报箱，实行上门收订服务，实行报纸早投以及报纸个性化投递等。我们将继续加大服务质量管理力度，采取多种方式，满足报刊客户需求。

    二、对于您反映的问题，在我们工作的个别环节中确实存在，下一步，我们将加强教育培训，加大考核力度，提高对客户的忠诚度，保证投递服务质量。对您本人的报刊邮件投递不到位的问题，我们深表歉意，将迅速纠正。请您尽快与我们联系（电话：13853202217，联系人：亢局长）。