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市工商局线下二答网友问题 满意度

来源: 2012-06-13 15:27:11

    贴号: 16

    网友: 留言板

    标题: 投诉维权

    问题: 我以前办理的联通公话,一共四部,号码13173247892,13173248113,13173248118,13173248122,设备押金一共2000元,代理商编号sq-csc-001,代理商叫合利达,经办人叫王晓林。最后一部电话退掉是在2007年3月份,说是要三个月之后,也就是2007年的6月份之后可以办理退设备押金的事宜。但是押金拖到现在还没退,之前倒是都接电话说的好好的,每次打电话都说过几天有空就给我联系,后来王晓林让我联系他们公司的叫王勇的办理退押金的事情,电话是13645322233但是从来没给我打,都是我给对方打电话,一直到2月底我最后这次给打电话,怎么打都不接电话,打了十几次电话都不接,发短信也不回。我该怎么办呢?打10086,客服说他们不管,这些事情都承包给经销商了

    嘉宾答复: 网友您好,对您反映的问题,我们将积极帮助您解决,经查,名称为合利达的企业因门类不同有多家,不知你反映的企业是否在信息城?希望您提供具体情况,以便我们帮助您维权,联系电话85730710.

    贴号: 15

    网友: 留言板

    标题: 笔记本电脑的维修问题

    问题: 你好!我曾在09年12月购方正笔记本电脑一台。10年10月出现主板故障,20天后才予以修复!使用了不到一个月,有出现了同样的故障,修复后可以正常使用!11年3月10日有出现了同样的故障!1年多的时间内出现了3次同样的故障!

    请问,这种情况应如何处理?

    方正笔记本在说明书上有承诺:“7日内予以修复”。但每次都没有兑现!对此,我们能否提出换货的要求?切实维护消费者的自身合法权益!

    嘉宾答复: 网友您好,您反映的问题我们将积极为你解决,希望您提供具体的商品购买地,我会安排辖区工商所帮助你维权。您可携带相关商品和消费凭证及其它相关材料直接到工商所要求解决,也可与市工商局监察室联系让他们帮您联络,安排相关部门处理。联系电话85730710

    贴号: 10

    网友: 留言板

    标题: 收会费的事情,您了解吗?

    问题: 强烈要求工商局取消趁私营企业工商年检收取所谓的“个体劳动者消费者协会会费”,这完全属于不合理的乱收费!投诉到12315,就说不准收,可是下面分局、工商所年年收!难道市局不知情?

    嘉宾答复: 网友您好,市工商局严禁强制收取会费和搭车收费,近期我局已专门就此问题加强对基层的巡查暗访力度和投诉举报处理力度。您可放心地参加企业年检,不会因此影响您的企业年检,遇到刁难企业的情况,您可直接向工商局监察室(85730710)反映,我们将严肃查处。

    贴号: 9

    网友: 留言板

    标题: 能否经常公布抽检结果

    问题: 投诉一些商品,我们经常回到需要检测的问题,有些商品是不是应该加大抽检的力度,工商部门也要应该经常公布抽检结果!

    嘉宾答复: 网友您好,谢谢您对工商行政管理工作的关心支持,您的意见我们将认真采纳,加强这方面的工作。谢谢!

 

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