青岛火车站副站长刘青网谈 满意度

    留言板 希望“5026”次列车能停靠“沂南”站。

    刘青 网民朋友您好，目前K416次列车停靠沂南站（青岛8：00始发，沂南11：42到），建议您乘坐该趟列车。

    留言板 火车站周边外地游客很多，指示牌是否可以设置得更醒目一些，更多一点，以方便人流及时疏散？车站方面应该多想些办法，避免人流拥挤出现抢行争道，阻碍交通。

    刘青 网友朋友您好！感谢您提的宝贵意见，我们将根据需要增加旅客引导标志，最大限度的方便旅客。

    留言板 我们是西镇搬迁至海岸路二号联城置业小区，拉煤的火车白天晚上不停，噪音非常大，特别晚上都睡不着觉，能不能拉煤的火车晚上不拉，白天拉。

    刘青 网友朋友您好，感谢您对铁路工作的关注和支持。铁路运输属于二十四小时不间断运输，您的问题我们会积极向上级相关部门反映。谢谢！

    留言板 我又一次坐火车晚动车回青岛，到了青岛好像是8点多了，因为没买上直达票，就买了半路票补票，下了车问斩上的工作人员去哪补票，他说只能在车上补，你下车了，现在要收罚款，我很奇怪的问为什么，我正当补票。他们说这是规定必须得执行，就是错了了也得这么执行，执行完了爱上哪告上哪告，有问题再说，我当时很生气甩给他们200块钱。请问刘站长你们是不是也提高一下服务意识？

    刘青 网友朋友您好，感谢您对我们工作的监督，我们服务不到之处给您带来的不便，敬请谅解，我们会加大职工教育力度，努力提高服务质量。如果您方便，请您拨打我们的监督电话：83816991，详细说明当时情况，我们会进行调查处理。同时，也希望您能继续监督我们的工作，再次向您表示歉意！

    结束语：

    刘青 衷心感谢大家对青岛火车站的理解和支持，也感谢“民生在线”栏目为我们搭建了互动交流的平台。今后，大家如果有什么问题或建议，欢迎随时登陆青岛火车站官方网站（www.qdhcz.net）或官方微博（weibo.com/qdtl），在线与我们交流，也可以直接拨打车站的监督电话：83816991、15153200809。最后，再次感谢各位网民朋友的积极参与，我们将把大家的意见和建议作为改进工作质量的动力，把社会各界的需求和期盼变为我们服务的目标，希望广大网民朋友继续关心和支持青岛火车站的发展。谢谢大家！再见。