青岛供电总工程师刘明岩网谈 满意度

    留言板 听说 供电公司内部员工享受免交电费的福利待遇 请问是否属实

    刘明岩 网友您好，感谢您的参与。

    供电公司员工在用电及缴费方面完全等同于其他居民用电客户，享受免交电费的福利和待遇的说法，纯属谣传。

    留言板 崂山北宅大部分安装了智能电表，请问领导，今后怎样收费？谢谢！

    刘明岩 网友您好，感谢您的参与。

    供电公司安装智能电表后，计费和收费方式不变。

    留言板 我家电费没交欠费了，被供电公司停了电。等我交上费用的时候，我问供电公司服务人员何时来电，那说8小时之内，然后，我星期天在家足足等了8小时，请问你们的服务就是这么霸道吗？

    刘明岩 您好，非常抱歉给您带来的不便，我代表供电公司表示诚挚的歉意。根据您反映的情况，可以看出我们服务中还存在不足和差距，通过此事我们要加强对服务人员的教育，争取为客户提供更加高效、快捷的服务。再次对您提出的意见表示感谢。

    留言板 我想 让技术人员到我家测测电表 是不是准确 如何联系 谢谢

    刘明岩 您好，如果您需要校核电能表，请拨打供电公司24小时服务热线95598，将您的用电号、用电地址等详细信息告诉我们服务人员即可。

    留言板 青岛的住宅小区内，可否推广外墙立面壁挂式太阳能供电设施，目前，国内有比较成熟的技术，而且逆变设备很小。

    刘明岩 网友你好，感谢你的关注。目前，国家出台了扶持光伏发电发展的相关政策，在上网电价和接入服务等方面给予了很多的政策支持，国家电网公司也在技术和接入服务等方面给予大力支持，但是能否在居民小区大量推广，还需要地方政府的政策支持以及广大居民的接受程度。

    留言板 请问领导，青岛的电是从哪里送过来的？另外，海阳听说要建核电站，建成后是否给我们供电？

    刘明岩 您好：

    青岛的电力除青岛本地的青岛电厂、黄岛电厂、地方电厂、风电等所发电外，还有来自山东主网以及通过直流从宁夏输送到青岛的电能，规划中的海阳核电站建成投产后的核电也将通过山东主网输送到青岛。

    留言板 今年6月供电局将我们的电表从配电室移到了外面的箱子里（有锁，钥匙由供电局保管），后来我们发现电表比以前多走了三倍的字。我们多次去供电局请求解决，他们说是以前我们少走，后来我们检查了我们自己的电路没有发现问题，之后买了一块计量校验过的电表安在原来的配电室里发现的确差了三倍。今年12月我们通过认识人找来了供电局的人经开箱发现他们装的电表没有接零线，接了以后走字正常。请问我们怎么要回多交的电费。

    刘明岩 您好：

    根据您反映的多缴纳电费的问题，请您携带如下证件（1、电费缴纳业务登记证 2、身份证）到就近供电公司营业网点登记受理。但根据您反映的因零线安装问题造成计量装置出现3倍差错问题，从供电技术角度难以成立。您反映的问题我公司登记受理后会安排专业人员到现场进行落实，如果确实存在用户计量装置相比您的用电情况多倍计量现象，我公司会将查明的异常原因向您解释，并按照相关电费退补规定给您办理退费业务。