农业银行青岛分行兰卫东网谈 满意度

    留言板 我的贷记卡额度不够用,可以提升额度么?怎么办理?

    兰卫东 首先,感谢这位网友对我行贷记卡产品的支持。我行信用卡中心针对用卡良好的持卡人有专门的信用成长计划，根据持卡人的用卡情况，会主动进行提升。您也可以拨打农行信用卡中心额度调整专线021-33114599办理额度调整业务,我行将根据您的开卡时间、信用状况、用卡情况确定是否调整以及调整后的额度。您也可以拨打青岛农行服务专线83892851进行详细咨询。

    高高 农行的贷记卡消费了可以兑换礼品么?怎么兑换?

    兰卫东 你好,感谢您对我行贷记卡产品的支持。您用贷记卡进行消费时，每消费人民币1元积1分，美元1元积8分（批发类、房地产类、汽车销售类等消费除外）。有关积分兑换的商品种类可到农行官方网站查询，本人积分可以通过帐单、网上银行或拨打客服热线（8008195599或021-61195599）的方式查询，兑换申请可通过网上银行、客服热线等方式进行。另外，农行贷记卡每年多次举办消费促销活动，比如节假日会在青岛的大型商场举办刷卡有礼活动，同时还进行消费抽大奖活动（每季度抽多名获奖者，其中今年一等奖为台湾游），活动信息将通过网站或短信的方式发布，敬请关注，欢迎您的参与。

    结束语：

    兰卫东 非常感谢各位网友提出的意见和建议，对于大家在业务办理过程中遇到的这些问题，我们将会逐项进行落实整改，并在第一时间予以解决答复。同时还要在此感谢青岛市纠风办、青岛新闻网门户网站提供的这次与广大市民直接交流的机会，我们会以此为契机，深化“客户至上”的服务理念，进一步改进服务手段，提升服务质量，更好地为青岛市经济发展和社会民生福祉提供更加优质高效的金融服务。谢谢大家！