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中国建设银行青岛市分行党委委员、副行长管恩新网谈实录

2020-09-01 15:30 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网8月20日讯 今天下午,中国建设银行青岛市分行党委委员、副行长管恩新做客青岛新闻网"民生在线",围绕"稳企业惠民生 助力实体经济发展"主题,与网民在线交流。网民现场提问25个,累计参与人数7988人次,管恩新副行长现场全部答复完毕。以下为本场网谈实录:

中国建设银行青岛市分行党委委员、副行长管恩新(一排左一)与网民在线交流 (摄影 宁冠宇 )

开场语:

主持人好,各位网友大家下午好!很高兴来到民生在线栏目与广大网友进行交流。首先,我代表建设银行青岛市分行向长期以来信任和支持我们的广大网友和社会各界朋友表示衷心的感谢和诚挚的祝福!同时,感谢青岛日报社、青岛新闻网为我们提供了一个与网友直接交流的平台,欢迎广大网友对建设银行工作和发展提出宝贵意见和建议。

在线问答:

网友:商业房贷八五折,利率选固定的还是LPR?
商业房贷八五折,利率选固定的还是LPR?哪个好?

管恩新:首先,感谢您对建行个人贷款的信任与支持。目前国家正在推动利率市场化改革,贷款利率定价参考LPR是大势所趋,如果选择了LPR,您的利率就会在每年一次的利率调整日随市场利率水平而变化,可能上升或下降。如果您认为未来大概率将进入降息周期、LPR总体呈下降走势,那转换为LPR基准更有利。如果选择固定利率,您的利率就会一直不变,一直到贷款还完。LPR转换根据“等价转换”原则,您目前的利率是85折,也就是4.165%,转换后利率仍然是4.165%,但每年调整日会根据最新市场LPR利率调整一次,不会改变您的优惠折扣。

手机用户11448786:行长你好,问一下现在建行对企业贷款(疫情期间)有什么新的政策吗
疫情期间,经济也受到影响,是否有对中小企业支持的政策,谢谢

管恩新:您好,感谢您对建设银行的关注与支持!今年疫情以来,建设银行针对疫情防控和小微企业、个体工商户等重点群体,推出普惠金融“抗疫四专八举措”及“复工助企”计划,主要包括:创新贷款产品、便捷线上服务、提供贷款利率优惠、加强延期续贷支持、开辟绿色通道等多项政策措施。一是推出众多支持小微企业的线上信贷产品,如“信用快贷”“云税贷”“个体工商户经营快贷”等,不断拓展我行对小微企业金融服务支持的覆盖范围;二是引导客户通过“建行惠懂你” APP、手机银行、网上银行等渠道在线申贷用贷,随借随还,进一步优化丰富小微企业“非接触式服务”渠道,提升服务便捷性和可得性;三是多次下调小微企业贷款利率,目前,我行线上信用类贷款产品年利率仅4.25%,抵押类贷款产品年利率最低3.85%,切实降低小微企业融资成本,大幅减轻企业负担;四是对于符合条件的存量小微企业贷款业务,提供贷款本息延期或续贷服务,缓解企业资金压力的同时保障企业信用。希望以上优惠政策能为您的企业提供帮助,建设银行将为您的企业发展助力护航。

网友:管行长你好,有个事我想反映一下。我因为孩子幼儿园要求办理建设银行信用卡用作孩子的学费代缴。孩子7月份毕业,信用卡就扣了500多的年费,说是扣的年费,必须让我用卡刷5笔
管行长你好,有个事我想反映一下。我因为孩子幼儿园要求办理建设银行信用卡用作孩子的学费代缴。孩子7月份毕业,信用卡就扣了500多的年费,说是扣的年费,必须让我用卡刷5笔,而且是线下,这几天折腾的我到处找线下能刷卡购物的地方。我想问问为什么这么不人性化,而且也没个提示,直接告诉我扣了年费,需要补刷。我想问一下,如果要销卡,我怎么操作,是不是刷满五笔,然后还款后,才能去销卡?

管恩新:网友,您好,非常抱歉给您用卡中带来了不便。建行信用卡年费扣收前会向客户发送提示短信,您只要在短信提示时间前达到消费笔数要求即可减免年费。关于消费笔数不足,您可自行选择线上或线下交易解决。目前建行信用卡支持线上、线下各类商户消费,还可参加很多优惠活动,建议您继续使用,为您的生活带来实惠和便利。您可以留下联系方式,我们专职客服经理将为您解决具体问题。

房六六:不想转lpr怎么办理?
不想转lpr怎么办理?25号后才可以办理吗?

管恩新:首先,感谢广大市民对建行个人贷款的信任与支持。我行将于8月25日起对符合转换条件但尚未办理转换的存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR。您无需自己进行任何操作,我行直接在8.25号之后自动给您转换为LPR基准定价。如果您不同意转换为LPR浮动利率,可于9月1日-12月31日前往贷款经办行撤销LPR利率转换,还原为原利率方式。

网友:浮山后的建行网点都在哪里啊。
管行长你好,想问一下浮山后的网点主要集中在哪个片区。哪里有带柜台的网点。

管恩新:感谢您对建行业务的支持。我行目前在浮山后区域设立多家网点,具体如下:同安路支行(奉天惠购物广场西侧)、同安路第二支行(鲁信长春小区北门)、合肥路支行(浮山后一小区东北侧、四季景园对面)、劲松三路支行(依山半岛小区)、劲松七路支行(金光丽园小区西北侧)。欢迎您选择就近网点办理业务,同时,您也可以通过手机银行、中国建设银行掌上网点公众号、劳动者港湾APP查看您周边网点相关信息。为了节约您路途及办理业务的时间,也建议您通过网上银行、手机银行等线上渠道办理相关业务。谢谢!

网友:建设银行应该考虑向广大街道乡镇开设银行网点
你好,这些年咱们青岛的经济发展非常快,各区市广大街道乡镇也发展的非常快,但是有一个问题就是国有银行在乡镇发展的非常慢(除农业银行,邮政储蓄银行外,)我因为我们建设银行和其他的国有银行的服务也要向咱们青岛市的乡镇来开设网点让广大农村的市民也享受到银行的便利不必办业务非得进城在当地的乡镇银行网点就可以办业务。希望咱们建设银行能否考虑把银行网点延伸到乡镇,谢谢

管恩新:感谢网友对建行的关注。近年来,我行已陆续在部分乡镇开设网点,包括平度同和支行、青岛王台支行、董家口支行、即墨南泉支行、胶州胶东支行、莱西姜山支行和城阳的夏庄支行、锦宏西路支行,目前正在惜福镇和平度南村等地选址,即将设立网点。同时,也建议您使用我行的网上银行、手机银行等线上渠道办理相关业务。谢谢!

跑赢我自己:行长你好,咨询个问题?
1.最近想用点钱,2017年买的车,当时裸车40来万,上个月刚刚结清,咱们建行有没有用车作为抵押的贷款产品?

管恩新:首先,感谢广大市民对建行业务的关心与支持。很抱歉,我行仅接受房屋等不动产作为抵押物办理贷款,暂无以汽车作为抵押物的贷款产品。

网友:关于存款利率上浮的问题
别的银行在手机上的存款利率与到柜台一样,都是在基准利率上上浮的,只有你们建设银行,必须到柜台上才给上浮,本身使用手机银行就是为了方便,结果这样还要到柜台才给上浮,失去了手机银行的便利性,希望能改进

管恩新:尊敬的网友您好,首先感谢您关注我行存款产品。我行利率上浮存款产品包括大额存单、旺财以及普通定期存款。目前我行大额存单和旺财在手机银行渠道和柜面均同步布放,普通定期存款在手机银行渠道是根据客户存入金额、资产等情况执行差异化利率。您可以根据您的需要进行选择办理相关产品。再次感谢您对我行的信任和支持!

中国建设银行青岛市分行党委委员、副行长管恩新(中)与网民在线交流 (摄影 宁冠宇 )

网友:请问个人如何快捷办理1.4万元的个人贷款用于生活消费
我是2005年在建行市南支行签约的一名代发工资国企职工,17年来一直在建行每月稳定开工资,现在希望在建行办理一笔生活消费的1.4万元的贷款,去过好多家建行网点查询,均无法办理快贷业务,预计还款时间7个月,请问如何能够办理1.4万元的个人贷款用于生活消费

管恩新:首先,感谢广大市民对建行网上个人贷款的信任与支持。建行“快贷”是指基于客户在建设银行体系内部的全量数据,包括代发工资数据、在建行拥有的个人金融资产、存量房贷数据、公积金缴交数据等,向符合条件的客户发放的用于消费、经营周转用途的全流程网上自助贷款。客户所在单位及个人条件如符合“快贷”授信条件的,可通过建行手机银行等电子渠道申请贷款。客户能否获取快贷额度,取决于客户在建行代发工资情况、信用状况、在建行或其他金融机构已办理消费贷款或信用卡分期等情况,如果以上情况不符合授信条件即无法申请到“快贷”额度。我行与公积金管理中心合作的公积金快贷预计于9月份完成系统优化上线,建议您届时通过建行手机银行申请快贷提额,看能否获得快贷额度。

手机用户11440344:建行快贷额度还款清零且提不了额度
快贷额度提不了额度,还款以后清零没有额度了!怎么才能有额度可以用?

管恩新:感谢网友关注并使用我行贷款产品。快贷产品是我行在同业中率先推出的网上个人贷款产品,该产品是根据客户的职业、收入水平,以及在建行代发工资情况、拥有的个人金融资产、办理存量房贷以及借款人以获取的信用卡额度、信用贷款、个人信用状况等综合因素,是动态变化的。客户原快贷结清重新申请额度时,如果客户相关情况发生变化,快贷额度会相应调整,可能会导致结清后没有额度的情况。关于快贷无法提额问题,是由于我行与公积金管理中心合作的公积金快贷提额系统正在进行优化改造,预计9月份可完成系统优化,届时符合条件的客户可申请快贷提额。

网友:建设银行能否考虑在城阳区西部其他三个街道开设银行网点
你好,建设银行能否考虑在上马街道,河套街道,红岛街道开设银行网点。谢谢。

管恩新:感谢您对建行网点的关注。近几年我行加大城阳区网点建设和自助设备的布放力度,努力为客户提供便捷的服务。我行前期已在城阳区西部设立高新区支行和锦宏西路支行,满足了高新区和棘洪滩周边社区客户到店办理业务需求。后期我行将根据客户需要,遵循监管部门的管理要求,积极开展选址工作。谢谢!

网友:建信 村镇银行是否打算在青岛落地
你好,现在在我省的某些区域出现了建设银行建信村镇银行,请问建信村镇银行是否打算在青岛落地,谢谢

管恩新:感谢网友对建行的关注。我行近期没有建信村镇银行在我市设置营业机构的规划。谢谢!

网友:对于自动转LPR的咨询
你好 管行长 工商银行、建设银行、农业银行、中国银行和邮储银行8月12日均发布《关于存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换LPR的公告》,公告均表示,将于2020年8月25日起,对符合转换条件但尚未办理转换的存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR。  也就是说,2020年1月1日前已发放或已签订合同未发放,且截至2020年8月24日(含),尚未办理定价基准转换的存量浮动利率个人住房贷款(含个人商用房贷款,不含公积金贷款和公积金贴息贷款),五大行将统一自2020年8月25日起批量转换,我无需自己进行任何操作了?我在中国建设银行市南支行贷款购买的房屋 采用的是固定汇率 近期想换LPR 这样我就不用去银行操作什么步骤了?直接在8.25号之后自动给我转了吗?

管恩新:首先,感谢广大市民对建行个人贷款的信任与支持。是的,五大行将于8月25日起对符合转换条件但尚未办理转换的存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR。您无需自己进行任何操作,我行直接在8.25号之后自动给您转换为LPR基准定价。

网友:中国建设银行青岛分行白沙湾支行
管行长 你好 现在城阳区流亭街道白沙湾片区居民日益增多,需求很大,少说也有20万人口,这里所说的人口是在这里居住生活的居民,但是周边缺少银行机构 建议咋们建设银行在这里设立中国建设银行青岛分行白沙湾支行 仅此建议 希望有关部门予以考虑。

管恩新:感谢您对建行的关注。近几年我行加大城阳区网点建设和自助设备的布放力度,努力为客户提供便捷的服务,您所提的区域我行暂未设立网点。根据您的建议,我行将择机对城阳区流亭街道白沙湾片区网点设置进行可行性分析。欢迎您通过我行的网上银行、手机银行等线上渠道办理相关业务。谢谢!

网友:行长你好,想问一下咱青岛分行对外招聘吗条件是什么

管恩新:网友您好,感谢您的提问!我行2021年校园招聘在符合《中国建设银行境内分支机构2021年度校园招聘公告》中“招聘基本条件”的基础上,还应满足以下要求:(一)境内院校毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科(含)及以上学历、学位,且在2020年1月至2021年7月之间毕业,报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。境外院校归国留学生须在2020年1月至2021年7月之间毕业,并在报到时取得国家教育部出具的学历(学位)认证。(二)未与其他单位建立劳动关系。(三)应聘青岛市城区(含西海岸新区、城阳区)机构应具有良好的外语沟通能力,具体要求详见我行公告。我行2021年校园招聘岗位有管理培训生、科技类专项人才、综合营销岗和大学生村官报名通道,欢迎关注报考。本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式,具体说明如下:1.官网报名。应聘者可以直接登陆我行官方网站诚聘英才频道(http://job.ccb.com)并按要求进行注册、报名。2.移动端报名。关注“中国建设银行人才招聘”公众号,通过公众号底部“我要应聘”入口进行报名。报名时间为2020年8月20日至10月8日24点(北京时间)。

网友:请问香港中路有没有atm好远了都没找到

管恩新:感谢您对建行业务的支持,给您带来的不便深表歉意!我行在香港中路及周边设有多个网点,网点内设有自助银行配备ATM等自助设备,具体位置有:五四广场西侧的五四广场支行、五四广场东侧金都花园的市南支行、福州南路社保局对面的福州南路支行、香港中路远洋广场的远洋广场支行、香港花园的香港中路支行、眼科医院旁边的燕儿岛路支行。此外,在香港中路两侧周边商场和医院内也配置了自助设备,具体位置有:佳世客商城、海信广场、眼科医院、市立医院东院内。欢迎您前去办理业务。同时,您也可以通过手机银行、中国建设银行掌上网点公众号、劳动者港湾APP查看您周边网点相关信息。谢谢!

网友:关于银行房贷业务,如银行贷款审批已通过,折扣会变么?法律上有约束么?

管恩新:首先,感谢广大市民对建行个人贷款的信任与支持。贷款审批通过后借款合同生效,合同条款具有法律约束力,在合同到期前,利率折扣等相关约定不会改变。

网友:行长好!青岛建行今年有什么新发展战略呢?

管恩新:网友您好!感谢你对建行发展的关心支持!我行在持续推进普惠金融、金融科技、住房租赁“三大战略”发展基础上,进一步强化“三个能力”建设,包括增强服务实体经济能力、防范金融风险能力和参与国际竞争能力,引导全行以新金融行动绘就第二发展曲线,践行大行社会责任,全力以赴保护、支持、赋能各类市场主体,为经济社会高质量发展提供强有力的金融支持保障。

网友:请问手机支付宝转账到对方银行卡,对方是建设银行的卡。有什么方式可以秒到账?

管恩新:网友您好,感谢您的提问!建行收到支付宝汇入款项信息后,核对无误立即入账。如果您已签约开通建行手机银行,可以使用手机银行办理向建行账户的转账,实现实时到账。谢谢!

网友:我明明已经拿到房产证,贷款迟迟放不下来这是为啥啊

管恩新:感谢您对建行的关注。受规模管控,我行按照计划有序安排贷款投放。就您的具体情况,您可以留下联系方式,我行会积极与您联系。

网友:请问今年疫情特殊情况,有没有什么贷款优惠?

管恩新:您好,感谢您对建行的关注与支持!今年疫情以来,建设银行进一步加大对小微企业、个体工商户等群体的金融服务支持力度,推出普惠金融“复工助企”计划,着力助力小微企业复工复产。一是推出众多支持小微企业的线上信贷产品,如“信用快贷”“云税贷”“薪金云贷”“个体工商户经营快贷”等,不断拓展我行对小微企业金融服务支持的覆盖范围;二是引导小微企业通过“建行惠懂你” APP、手机银行、网上银行等渠道在线申贷用贷,进一步优化丰富小微企业贷款“非接触式服务”渠道,提升信贷服务便捷性和可得性;三是多次下调小微企业贷款利率,目前,我行线上信用类贷款产品年利率仅4.25%,抵押类贷款产品年利率最低3.85%,切实降低小微企业融资成本,大幅减轻企业资金负担;四是对于符合条件的存量小微企业贷款业务,提供贷款本息延期或续贷服务,缓解企业资金压力的同时保障企业信用。希望以上优惠政策能为您的企业提供帮助,建设银行将为您的企业发展助力护航。

网友:我想办理建设银行的etc,在网上可以申请吗

管恩新:网友您好,非常感谢您关注我行ETC业务。您可以在网上申请办理我行ETC业务,搜索“善建智行”或者“琴岛通ETC”小程序,签约时只要按照流程拍照上传您的身份证件、银行卡以及行车证即可。目前“善建智行”小程序支持建行卡或者他行(工、农、中、交、邮储)银行卡签约,“琴岛通ETC”小程序支持建行卡签约。

网友:孩子上幼儿园时幼儿园给代办的建行信用卡
孩子上幼儿园时幼儿园给代办的建行信用卡,每月自动扣费,现在孩子幼儿园毕业了,这个代扣怎么取消,而且建行app上没有取消代扣这个功能,可否在app上增加查询代扣功能,要不代扣太不清楚了

管恩新:网友,您好!首先,感谢您对我行信用卡业务的支持。如您需要解约该业务,可持身份证与信用卡至原业务办理网点办理解约即可,非常方便。目前建行APP查询功能暂未开通,我们会积极向总行反馈。当前您可通过每月账单或登陆手机银行、网上银行查询相关账单代扣明细,帮您清晰掌握账务动向。再次感谢您对我行业务的支持与信任,后续如有任何问题,可直接拨打4008200588客服热线或至我行任意网点咨询。

网友:固定汇率直接转LPR浮动汇率?
管行长 你好 我们的建行贷款利率,我们没有转LPR的 会在这个月底之前直接转吗?

管恩新:首先,感谢广大市民对建行个人贷款的信任与支持。我行将于8月25日起对符合转换条件但尚未办理转换的存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR。您无需自己进行任何操作,我行直接在8.25号之后自动给您转换为LPR基准定价。如果您不同意转换为LPR浮动利率,可于9月1日-12月31日前往贷款经办行撤销LPR利率转换,还原为原利率方式。

结束语:

感谢主持人,感谢广大网友的积极参与,今天我们深切感受到大家对建设银行的关心支持和殷切期望,广大网友提出的意见、建议,下线后我们会抓紧梳理研究,逐一办理落实,尽快给大家一个满意的答复。建设银行青岛市分行将一如既往,坚持“以客户为中心”的经营服务理念,持续优化服务措施,提升服务质量,推进业务高质量发展,为广大客户提供更加全面、优质、高效的金融服务,与岛城人民携手共建美好生活!再次向广大网友表示感谢!

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