市旅发委：开展酒店景区等行业改造提升工作

开展酒店、景区等行业改造提升工作，持续规范提升标识、导向、咨询体系等公共服务设施，目前，已完成新建咨询中心9处，新建、改建旅游厕所142座。与中国移动签署战略合作协议，加快推进旅游大数据平台建设，加强数据分析对决策的参考作用。加强行业培训和人员素质提升，组织全市导游大赛，参加全省大赛并获一等奖，开展酒店总经理等13个专业培训班。全年受理各渠道投诉案件2397件，投诉处结率100%，为游客挽回经济损失近165万元。