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市烟草专卖局副总经理王永利网谈实录

来源: 作者: 2017-04-17 10:41:09 字号:A- A+

    青岛新闻网4月19日讯 今天下午,特别邀请青岛市烟草专卖局(公司)党委委员、副总经理王永利做客直播室,围绕“推行‘大服务’理念,维护消费者、零售户、烟农利益”主题与广大网友进行交流。网民参与人数1893人次,网民在线有效发帖23个,王永利副总经理现场全部复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

    

青岛市烟草专卖局(公司)党委委员、副总经理王永利(一排左一)与网民在线交流 (刘龙 摄影)

    以下为本场网谈实录:

    开场语:

    王永利 各位网民朋友、主持人:

    大家下午好!

    很高兴再次来到“民生在线”节目,就烟草专卖的相关话题与各位朋友进行交流。首先,感谢节目组为我们提供这样一个机会可以集中倾听网民朋友的心声,解答烟草相关的问题与疑惑。我谨代表青岛市烟草专卖局(公司)全体员工,向广大卷烟零售户、烟叶种植户、卷烟消费者和多年来给予大力支持的社会各界朋友,表示衷心的感谢!近年来,在市委、市政府和省烟草专卖局(公司)的坚强领导下,在社会各界的大力支持下,青岛市烟草专卖局(公司)自觉践行烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观,认真履行《烟草专卖法》赋予的职责,维护卷烟市场秩序,整顿和规范青岛市卷烟市场。2017年,我们将牢牢把握稳中求进的总基调,以“实、真、细、精”的工作作风,坚持不懈地“抓基层、打基础、强管理、重创新”,不断提升为客户服务的能力和水平。

    今天网上这段时间,我们将重点围绕“推行‘大服务’理念,维护消费者、零售户、烟农利益”这个主题和广大网友展开在线交流,欢迎各位网友多提宝贵意见和建议,我们将认真解答大家提出的问题,倾听大家提出的宝贵意见和建议,并就相关问题进行落实和整改。

    谢谢大家!

    在线问答:

    留言板 控烟条例明确规定,公共场所不能吸烟,但是发现很多禁烟场所,如酒店、商场都有卖烟的许可证,这不是很矛盾吗?

    王永利 这位网友,首先感谢你的问题,这也是最近很多网友提出的疑惑。首先,《控烟条例》是指在公共场合禁止吸烟的地方性法规,是约束吸烟者在公共场合吸烟行为的行政处罚条例。卷烟作为国家允许出售的特种商品,根据发改委2007年51号令《烟草专卖许可证管理办法》相关规定,任何具有合法有效经营资格的商家都有申办、销售烟草制品的权利。因此,《控烟条例》的实施与烟草专卖零售许可证的发放没有必然联系。同时,作为烟草专卖行政执法部门,我们完全支持《青岛市控烟条例》所确定的相关原则和要求,并不折不扣的坚决执行。前期,我们已面向全市卷烟零售商户发放禁止向未成年人出售卷烟的标志牌,不审批发放中、小学周边的卷烟零售许可证等举措,正是烟草企业贯彻落实控烟条例的具体举措。

    留言板 请问12313热线都受理哪些咨询和举报?

    王永利 这位网友,首先感谢你的问题。12313烟草行业服务监督热线是山东省烟草专卖局统一设立的受理各类咨询、举报、投诉的服务窗口,具体受理以下方面事项:(一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报;(二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉;(三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议;(四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

    留言板 听说烟草公司今年要打造旅游终端?我也有意向成为旅游终端,请问该如何加入?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。今年,为了进一步提升卷烟零售户的盈利水平,我们将加大旅游市场开发力度,对于旅游终端的建设主要分为三类,分别是旗舰型、精品型、标准型。其中,旗舰型旅游终端是指在景区景点、旅游集散地、旅游购物中心、机场、火车站等游客集中区域,突出卷烟旅游产品功能,同时具备烟草文化展示和消费体验等条件,突出营造“卷烟 旅游 文化 体验”的消费氛围。精品型旅游终端主要是位于旅游景点、宾馆、酒店、邮轮母港、KTV、酒吧及地方节会驻地等具有消费影响力的场所及周边,具备良好的终端形象和经营意识,对旅游人群的消费有显著引导和提升,能够较好发挥品牌培育、跨界营销、体验消费功能作用的旅游终端。标准型旅游终端以扫除旅游市场空白点为布局,符合明码标价要求,体现方便旅游消费者即时购买功能的旅游终端。 因此,只要您符合以上地理位置、终端硬件条件以及具有加入旅游终端的强烈愿望等要求,我们都非常欢迎您的加入。具体情况您可以联系您的客户经理协助您办理相关申报手续,烟草公司将尽快安排实地审核和考察,符合要求即可加入旅游终端。

    留言板 雪茄烟怎么保存,能不能和普通香烟一起存放?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。现在雪茄烟主要有三种类型:手工雪茄,机制雪茄和卷烟型雪茄。不同类型的雪茄存放要求也不同。手工雪茄由于是由整张烟叶全手工卷制的,保存要求比较高,最好密封储藏,而且空间内温度最好保持在18℃左右,相对湿度75%左右,防止烟支干裂;不要放在阴暗潮湿或太阳直射的地方,也不能与其他物品混放。机制雪茄可以跟手工雪茄存放在相同环境下,如果条件有限,一般的机制雪茄都封存在密封膜内,只要不拆薄膜,3个月内可以保证其品质不变。卷烟型雪茄由于是烟丝卷制而成,可以跟普通卷烟一起存放。通常情况下,建议零售户不要囤积大量货品,随买随进,以确保雪茄烟的质量与口味。

    青岛市烟草专卖局(公司)党委委员、副总经理王永利(左一)与网民在线交流 (刘龙 摄影)

    留言板 请问今年种烟扶持政策有哪些?

    王永利 这位网友你好,感谢你对烟叶工作的关注。2017年扶持政策方面基本延续2016年政策内容,烟叶生产投入标准保持总体稳定,上中等烟(下桔三、上桔三、上桔四及副组中等烟除外)补贴为2.6元/公斤,下桔三、上桔三仍为2元/公斤,上桔四、全部下低等烟及副组中等烟不予补贴;漂浮育苗每亩补贴100元,大田滴灌每亩补贴80元。

    留言板 今年至今,假烟查货多少起了?呈下降还是上升趋势?

    王永利 这位网友你好,首先感谢您的提问。今年一季度,全市查获假冒卷烟案件194起,同比下降16.7%;查获假冒卷烟119.82万支,同比下降65.58%。

    留言板 王经理你好,请问青岛本地烟有哪些品牌?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。目前,山东卷烟品牌有泰山和哈德门两个,具体规格如:泰山(佛光)、泰山(儒风)、泰山(好客细支)、泰山(佛光细支)、泰山(新品)、泰山(红锡包)、泰山(心悦)、泰山(华贵)、泰山(宏图)、泰山(平安)、泰山(红将军)等。

    留言板 听闻有烟草协会?加入后有哪些好处?

    王永利 这位网友您好!首先感谢您对我们工作的关心,市烟草专卖局(公司)从未组织成立过“烟草协会”,谢谢!

    留言板 王经理你好。我爷爷喜欢抽天安门,现在这烟不生产了吧?哪个品牌的香烟味道、口感跟天安门相似,想买给爷爷。

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。您所说的“天安门”是河南生产的一款卷烟,早已退出市场。目前,河南主要生产黄金叶品牌,建议您可以尝试一下。

    留言板 吸烟有害健康,污染空气。希望把这些标识印大点,再多做一些公益宣传。微笑比心。

    王永利 您好!对于吸烟有害健康的警示标示国家有明确规定:在我国境内生产的所有非出口卷烟和国外进口卷烟包装体上使用中华人民共和国的规范中文汉字和英文印刷“吸烟有害健康”等健康警语,健康警语位于卷烟条、盒包装的正面和背面,正面使用中文警语,背面使用对应英文警语,警语区域所占面积不小于其所在面的30%,现行烟盒警示符合相关规定。下一步,按照“大而明确、醒目和清晰”的要求,通过扩大警语占用面积、加大警语字体、增强颜色对比度等,切实提高烟草危害警示效果。关于公益宣传,青岛市烟草专卖局(公司)在每年“3?15”“6?29”等相关节庆期间,积极开展普法宣传公益活动,大力宣传烟草相关法律法规和《青岛市控制吸烟条例》。

    留言板 王总你好,我家住在株洲路,就是靠近海信研究中心和一汽,近滨海大道,请问这附近是不是有个烟厂,这里归咱们管吗?每年的一段时期总有很浓的烟叶味道。主要是想问问,这个在空气中对人身体有害吗?咱们是一年四季都制烟,还是分季节的?

    王永利 您好,根据您提供的信息,您指的烟厂是山东中烟工业公司青岛卷烟厂。青岛市烟草专卖局(公司)与山东中烟工业公司青岛卷烟厂是相对独立的两个企业。依据《烟草专卖法》等法律法规,青岛市烟草专卖局(公司)对青岛卷烟厂的烟叶味道的问题没有监督检查职责,请咨询其他相关部门。

    留言板 你好。卷烟零售客户培训大讲堂活动今年办不办了?参加是免费的么?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。今年以来,我们已经开展了以“零售户星级管理”为主题的零售客户培训。准备从5月份开始,面向所有客户开展以提升零售客户经营能力和盈利水平为主题的培训,我们的培训是免费的,届时欢迎您的参加。

    留言板 你好,请问买雪茄应该从哪里买,正规渠道是什么?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。凡是持有烟草零售许可证的卷烟零售户都具有销售雪茄烟的资质,但由于经营规模的原因,有些零售户销售雪茄烟的品种较少,您可以到具有一定规模的大型商超进行购买。

    留言板 王经理您好,我想反映是烟草销售中心强行让零售户订其它的品牌烟才能带其它烟的问题,我们每次用系统订购烟草,但系统显示根本就没有,比如,华贵,红塔山,红南京,煊赫门,红将军,泰山心悦等其它畅销烟每次都没有或者是很少的一点,如果我们想订购这些畅销烟每次必须订其它品牌的烟才能带一条至二条的红南京和煊赫门,如果不订购其它的烟,根本就没有,而且还是隔周发放一次,请问王经理,这样的销售模式合不合理?是不是带有强行的做法?你们这样的销售模式还让我们零售户卖不卖了?这样的规定我们很不满意。请王经理给我们解决这个强行订烟带烟问题。谢谢

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。目前我们的货源投放主要是根据客户的经营能力,按照客户档级或价位段进行投放。关于提到的华贵等畅销品牌供应量较少的问题,主要是我们为了防止零售户相互竞价倾销行为,我们对品牌的投放量进行了适当的调控,以达到稳定市场价格,提升零售客户盈利水平的目的。关于提到的红南京、炫赫门等紧俏货源分配的问题,这些品牌因受工业生产计划限制,不能完全满足市场需求,因此我们采取了按价位段的投放方式,根据客户上周某一价位段卷烟的订购情况,由订货系统自动分配货源。同时我们也会积极协调工业公司,最大限度的满足零售客户的需求。总之,我们目前的货源投放政策均按照行业规定及省级卷烟营销平台的系统规则公平、公正、公开的分配货源,且货源分配均由系统自动实现,由客户自主进行订购,并不存在强行销售、带烟的情况。

    留言板 订烟还是难啊。怎么能从根本上缓解一下?非得搭配着订么?

    王永利 网友您好,谢谢您对我们工作的关注和支持。我们目前的货源投放政策均按照行业规定及省级卷烟营销平台的系统规则公平、公正、公开的分配货源,根据客户的经营能力,按照客户档级或价位段进行投放,且货源分配均由系统自动实现,由客户自主进行订购,并不存在搭配销售的情况。

    留言板 现在的人们越来越离不开抽烟的习惯了,有些人一天能吸烟可以达抽十根以上,由于吸烟抽烟根本就是危害身体健康,建议能停止销售和生产烟草的危害。

    王永利 这位网友您好,首先感谢您的关注。根据《中华人民共和国烟草专卖法》第三条规定:国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理。烟草公司是国家按照相关法律法规设立并开展卷烟经营业务的国有企业,由国家实行垄断经营、统一管理。

    结束语:

    王永利 非常感谢大家的踊跃参与,也谢谢对我们工作的支持。对于在节目中大家提出的意见和建议,我们会认真进行梳理分析,给各位网友满意的答复。同时,我们也会针对反映的问题进一步完善工作流程和相关机制,举一反三,不断提升服务质量和水平。最后,希望各位网友能够一如既往地关注和支持烟草专卖工作。

    谢谢大家!

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