全面推进公共法律服务体系建设

灵山卫公共法律服务站

青岛市市南区公共法律服务中心司法行政工作室办公窗口

    城区半小时农村一小时公共法律服务圈基本形成

    2016年9月，青岛市两办下发《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》（青办发〔2016〕37号）及《青岛市公共法律服务实体平台建设指导标准》。青岛市将公共法律服务体系建设纳入经济社会发展“十三五”规划、基本公共服务发展总体规划。今年，全市两级财政已拨付专项资金过千万元，有效推动了公共法律服务体系建设。大力推进市公共法律服务中心、区（市）公共法律服务中心、街道（镇）公共法律服务站、社区（村）公共法律服务室四级实体平台建设。目前，全市已建成社区（村）公共法律服务室2639个，覆盖面超过80%，区（市）公共法律服务中心年内建成率达90%，公共法律服务的便利性、效能性明显改善，城区半小时、农村一小时公共法律服务圈基本形成。“12348”呼叫中心系统，完善覆盖市、区（市）、街道（镇）三级的人民调解指挥分流平台，打造融法律咨询、法治宣传、纠纷调解、舆情分析、法律援助等多功能于一体的“公共法律服务专线”。今年该热线已接听群众电话咨询4.1万人次，“12348”调解指挥分流平台流转纠纷事项10977件，综合服务能力大幅提升。构筑全媒体公共法律服务体系，建设网上服务大厅，为群众提供信息查询、法律咨询、法律援助受理、聘请律师指引等综合服务，在全省首创网上公证预约、咨询和部分办理平台，全国率先开通“法治青岛”手机客户端，并利用微博、微信等新媒体，不断提高服务的综合性和精准度，法律援助手机报年播报量超过20万条，公共法律服务的社会影响力不断增强。