中国银行山东省分行个人金融部副总经理祝杰（左一）与网民在线交流 （孙志文 摄影）
wap留言板 每个人都可以再不同银行开一张免免费的银行卡吗？
祝杰 这位网友，您好！感谢您对中行的关注和支持。中国银监会、国家发改委于2014年2月14日共同颁布了《商业银行服务价格管理办法》，并印发了《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，并于2014年8月1日起实施。 《通知》第三条规定：对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。因此，每名客户都可以在不同银行开立一个免账户管理费和年费的账户，欢迎您选择中国银行办理相关业务。
留言板 今天中午佳世客对面的中国银行排号1个多小时，距离我还有16个号，实在受不了了就走了，白白浪费了一中午。
中国银行开通网上银行需要到柜台办理吗？
祝杰 尊敬的客户您好，首先感谢您选择中国银行办理业务。很抱歉耽误了您中午休息的时间，为节省客户宝贵的时间，我行推出“网点预约排队”服务。您可通过中行网银登录页面右侧“网点预约排队”链接进入在线预约流程，选择您就近的网点、业务类型、预约时间，并填写个人信息。您在线预约成功后，即可在预约时间内，凭预约号码到指定网点打印排队凭条，优先办理业务，节省您排队等候的时间。同时，申请开通网上银行服务可以在营业网点申请开通或在线自助申请开通两种方式： 1.您可以至我行营业网点申请开通：如您希望进行转账汇款服务操作，可以前往中国银行各营业网点进行注册开通理财版或贵宾版网上银行。办理时，您需要携带一张状态正常的银行卡（包括中银系列产品及长城系列产品）/存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）。还需携带有效身份证件原件，亲临网点申请并办理相关手续，不可代办。您也可选择到柜台申请新开立的银行卡/折。办理所有网银相关业务使用的身份证件信息必须与您提供的银行卡/折记录的身份证件信息一致。 2.您可以在线自助申请开通查询版网上银行：如您在线注册开通中行网银，只须持有一张中国银行长城电子借记卡或信用卡（包括中银系列产品及长城系列产品）。首先登录中国银行指定门户网站（www.boc.cn），点击“个人客户网银登录”或“个人贵宾网银登录”进入登录页面，然后点击右侧“在线开通查询版网银”，并按提示完成在线注册操作流程即可。客户完成在线注册操作流程后，网银功能即时开通使用。在线开通网银后，您仅可以使用网上银行的查询功能，无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用转账等功能，请您至营业网点申请/升级成理财版网银或贵宾版网银。在线注册目前仅限身份证、军人身份证、护照及其他证件（注：其他证件包括除上述三类证件以外的所有可以在柜台进行相应金融产品开户的证件，如港澳台通行证等）。
wap留言板 你们招应届毕业生看关系么?
祝杰 我行会严格按照招聘流程进行笔试、面试，选拔优秀人才。
wap留言板 我最近想去香港玩，要是买东西用中行卡有优惠吗？
祝杰 尊敬的客户，您好！首先感谢您对中国银行信用卡的关注。现在经济条件好了，老百姓都想出境玩，而出境消费首选中国银行信用卡。我行长城环球通自由行卡在境外最高可得25%返现（在日韩地区最高可享25%返现），在港澳台地区最高可得10%返现，同时除返现外还推出了港澳台5倍积分活动，持中行银联信用卡于港澳台地区，每月单卡累计消费满￥5,000元，可享5倍积分奖励。而且将您在境外看到的中行元素、使用环球通自由行卡购物的签购单及购物发票等通过新浪微博进行晒单，被选中了还可得20万中银消费积分，可不要小看了这些积分，登陆我行的365积分网上可以兑换家居日用、数码产品、飞机里程等您心仪的积分礼品，含金量可是非常高的。再次感谢您对我行信用卡的关注，也预祝您旅途愉快。
wap留言板 请问周末到银行办业务，有时去了才看到不营业，怎么才能不跑冤枉路？
祝杰 网友您好！根据青岛市银行业协会规定，自2014年1月1日以来，青岛市内六区，包括市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区的各家银行实行周六、周日安排50%的营业网点营业，我行具体网点的周末营业时间皆在营业时间标牌上进行公告，请网友朋友关注！您可以在办理业务前咨询我行客服电话95566。谢谢！
留言板 山东路中国银行，中午十一点对公账户就不办业务了，省中行都是中午十二点下班 都不统一嘛？
祝杰 网友您好！我行对公业务营业时间为周一至周五上午9：00到12：00，下午13:30到17:00。对于您没有得到良好的服务体验我们深表歉意，也感谢您给我们提出的意见，我们会及时提醒网点改进服务，在网点如您有紧急需求也可咨询大堂经理。谢谢您关注中国银行！
留言板 中国银行百年大行，值得信赖。我上次去中行办理业务，把手机落在那里，中国银行主动快速的找到了我并且还给我。大堂经理说话也很客气，主动问我办理的业务还满意吗，还需要什么服务，当时心里热乎乎的。我是个学生，没想到中行没有以貌取人，童叟无欺哈。为中行的态度赞一个。
祝杰 尊敬的客户，您好！非常感谢您的表扬，为客户提供优质服务是我们中国银行每位员工的责任，期待您继续关注我们中国银行。
留言板 我在中行也算是老员工了，每天没完没了的加班，上班以来就从没准点下班，没完没了的办卡任务。
人事部门的头头们利用各种手段为领导们的子女亲戚安排合法的工作职位以达到他们升值的目的。什么高科园支行到繁华路段支行一句话就调换了，谁不想离家上班近？
就想问问中行下一步想怎么整顿内部问题，怎么提高服务质量。
祝杰 我行员工人事安排是公开透明的，下一步我行也将根据员工实际情况酌情考虑，尽量兼顾到员工的个人诉求。
留言板 中国银行山东省分行这么大银行，几千人最底层工作人员年终奖竟然分文没有。今年还轮番降薪。上层领导降薪应该没有多大变动吧。请咨询下贵行降薪是原由是什么呀？
祝杰 感谢您的提问。我行员工的收入与绩效水平、业绩表现情况密切挂钩，只有机构业绩提升了，员工收入才能得到提升。
留言板 香港中路那个最大的中国银行里面能不能办理普通金融业务？就是在十字路口的那个最大的山东省支行。里面的服务员语气可真好，在这里办公的和其他几个支行的办公的员工都是一样的吗？服务态度不敢恭维，现在提升服务质量做了哪些措施？
祝杰 首先感谢您对中行提出的宝贵意见。目前中国银行山东省分行营业部可以办理各项银行业务。为改善和提升我行服务质量，下一步，省行营业部将继续完善服务设施，强化员工服务意识，加强培训力度，努力提升客户服务体验。
结束语：
感谢网民朋友们的积极参与。由于时间关系，仅对部分网友的问题进行了解答，其他没有解答的问题，我们将在下线后给予答复。刚才，网民朋友提了很多的宝贵意见和建议，我们会认真学习，不断提高中行的服务水平和服务能力。再次感谢青岛新闻网为我们搭建的这个交流和沟通的平台。谢谢大家。