满足百姓购房需求 成立首家二手房贷款中心

建行个人二手房贷款中心

建行个人二手房贷款中心团队

    为积极响应和充分满足岛城居民日益增长的购房金融需求，2016年8月18日，青岛建行率先成立了岛城首家二手房贷款（市南）中心，不仅标志着该行个人住房金融业务综合服务能力和品牌优势进一步提升，同时也是该行在服务百姓民生、履行担当社会责任方面推出的新举措。

    作为岛城最早开办个人住房贷款业务的国有商业银行，多年来，建设银行个人贷款业务不断创新产品、创新服务模式，引领着市场的发展，成为了行业的领跑者。截止11月末，建行青岛市分行个贷余额539.82亿元，2016年当年投放个人贷款192.78亿元，是岛城规模最大、客户最多、质量最优的商业银行。

    今年以来，随着岛城主城区土地供应量的减少，新房供应量和成交量均逐渐下降，居民二手房交易需求日益旺盛。该行充分把握金融市场需求，将二手房贷款综合服务能力提升作为服务创新的重点突破口，通过资源整合、流程再造、服务升级等一系列措施的优化和创新，仅用半年时间，即在距离青岛市房地产交易中心及各区交易中心交通便利的市南支行成立了二手房贷款（市南）中心。

    自中心成立以来，重点联动大型优质房产中介机构经营二手房贷款业务，同时兼营该行其他个人贷款业务，是建设银行青岛市分行二手房贷款产品创新及发展的重要阵地。该中心办公区域采取开放式、流水线式设置，设有客户引导区、客户等待区、业务办理区和合作渠道区，岗位标识清晰，业务流程明晰，服务指引简析。为全面提升二手房贷款业务处理速度和服务效率，该行进一步完善了二手房贷款中心各项服务职能，充实了二手房贷款专业人员。伴随二手房贷款中心业务量的不断增长，该行通过提供专人现场支持等方式不断提高服务效率，其业务办理效率和服务水平深受办理业务客户及岛城居民的认可和好评。

    目前，青岛建行已与我市多家知名大型房产中介机构建立了紧密的业务合作关系，为二手房贷款客户提供全方位的服务，努力打造“市场叫得响、百姓信得过、客户找得到”的个贷品牌形象；同时不断提升科技支撑能力，提供快捷、方便的公积金提取、房屋维修基金等房贷配套业务，帮助众多岛城百姓实现住房梦想。