青岛市城市管理局副局长孙炜网谈实录

    留言板 四流南路胜利桥段由南往北公交站牌前尘土飞扬，路也不修，为啥？都这样放着好多年了。这里是大站，很多人等车的。

    孙炜 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    wap留言板 一户一水表居民，水表归属权是谁？坏了由谁维修？费用谁出？

    孙炜 您好，根据《青岛市城市供水条例》第四十四条规定，结算水表的管理、更换，由供水企业负责；用户损坏的，维修、更换费用由用户承担。

    留言板 邻居家被燃气公司人员安检时发现有隐患，燃气公司下达安检告知书邻居也不整改，我们很担心万一出事殃及左邻右舍，曾多次提醒过他们，但他们也不理。这种事是否政府燃气执法机关应该参入了吧。如果出事，我们是否可起诉政府哪？

    孙炜 您好，关于您反映的问题，根据《城镇燃气管理条例》、《青岛市燃气管理条例》及《青岛市市政公用局居民用户燃气设施安全管理规定》等相关规定，燃气经营单位每年对居民用户安全用气及燃气设施进行一次安全检查，用户应对燃气经营单位工作人员入户检查予以配合，对检查中发现的燃气安全隐患积极整改。对无正当理由拒绝入户安全检查的、安检中发现存在较大安全隐患而拒不整改的用户，燃气经营单位可依法停止供气。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 您好！李沧区石牛山路通往惠水和苑小区的路上，总是有一大堆垃圾，一大堆土占在道路上，脏乱不堪，烦请治理一下！谢谢！

    孙炜 您好。下线后我们将督导李沧区相关部门尽快清理整治，并做好后续管理。欢迎您的监督，如有问题可拨打服务热线12319。

    留言板 孙局长您好！我是高新区世茂意墅湾的住户，我们小区多户居民家的暖气不热，多次给物业和施工方打电话，说是人手不够，让我们继续等待。希望领导重视一下！

    孙炜 您好，该区域属于高新区供热范围，我们会将你反映的问题转高新区公用事业服务中心落实处理，您也可拨打66966983联系上门服务事宜。

    留言板 您好！李沧区石牛山路通往惠水和苑小区的道路上，总是有一大堆垃圾、一大堆土，堆在路上，不知是何人所为，脏乱不堪，小区前面的道路为新修的，这样的行为严重影响环境，烦请处理，并设立个警示牌之类的，谢谢！

    孙炜 您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。

    留言板 李沧区瑞康花园内7号楼1单元住户的暖气不太热，家中暖气片有的不热，室内勉强达到十八度，多次此反应均无得到很好的解决。附近建安小区与我小区仅一路之隔取暖效果相差巨大不知为何？

    孙炜 您好，经落实，瑞康花园属能源集团泰能热电供热范围，从供热初期情况来看，该小区供热运行正常。针对您反映的问题，我们将责成能源泰能热电排查落实。如您家有供热问题，请留下详细的联系方式，您也可通过拨打能源集团服务电话96556反映，感谢您的支持与理解。

    AndyGeng123 2016年11月16日正式供热以来，李沧中北部中南世纪城，青岛印象湾等小区供热一直不热，昨天又收到通知说天然气压力不稳，不知啥时候修复！无法进行正常供热。

    孙炜 您好，经落实，您反映的供热区域属于能源集团开源热电沧海新城热力公司，沧海新城是能源集团今年新接收供热单位，今年能源集团通过技术改造，采取“煤改气”供热。由于接管时间晚、准备时间短，供热初期，正在进行供热调试，给少部分用户造成供热不足。为解决此问题，能源集团正在加紧恢复，并以短信形式告知受影响的用户，对于用户反映的温度质量问题，供热单位会根据来电情况按时入户，加强测温，对不达标的情况按照供热条例的要求予以退费，同时责成能源集团加强与转供单位的对接，做好用户服务工作。感谢您对供热工作的支持。

    wap留言板 供暖公司收费却不供暖，暖气片只是不冰而已，并没什么温度，整个印象湾及湾头片区都有这个问题

    孙炜 您好，经落实，您反映的供热区域属于能源集团开源热电沧海新城热力公司，沧海新城是能源集团今年新接收供热单位，今年能源集团通过技术改造，采取“煤改气”供热。由于接管时间晚、准备时间短，供热初期，正在进行供热调试，给少部分用户造成供热不足。为解决此问题，能源集团正在加紧恢复，并以短信形式告知受影响的用户，对于用户反映的温度质量问题，供热单位会根据来电情况按时入户，加强测温，对不达标的情况按照供热条例的要求予以退费，同时责成能源集团加强与转供单位的对接，做好用户服务工作。感谢您对供热工作的支持。

    wap留言板 印象湾整个小区暖气不热，都是冰手的

    孙炜 您好，经落实，您反映的供热区域属于能源集团开源热电沧海新城热力公司，沧海新城是能源集团今年新接收供热单位，今年能源集团通过技术改造，采取“煤改气”供热。由于接管时间晚、准备时间短，供热初期，正在进行供热调试，给少部分用户造成供热不足。为解决此问题，能源集团正在加紧恢复，并以短信形式告知受影响的用户，对于用户反映的温度质量问题，供热单位会根据来电情况按时入户，加强测温，对不达标的情况按照供热条例的要求予以退费，同时责成能源集团加强与转供单位的对接，做好用户服务工作。感谢您对供热工作的支持。

    wap留言板 我是印象湾2期的业户，暖气到现在都不热，通暖到现在顺兴热电一直说调试中，循环不好，请问我们的暖气费一分没少交，供热公司一直推卸责任，新小区不用流量计，就是为了赚那点黑心钱吗？城建集团的房子就是很牛吗！愿领导能给切实解决！不要让我们交了暖气费还要挨冻

    孙炜 您好，经落实，您反映的供热区域属于能源集团开源热电沧海新城热力公司，沧海新城是能源集团今年新接收供热单位，今年能源集团通过技术改造，采取“煤改气”供热。由于接管时间晚、准备时间短，供热初期，正在进行供热调试，给少部分用户造成供热不足。为解决此问题，能源集团正在加紧恢复，并以短信形式告知受影响的用户，对于用户反映的温度质量问题，供热单位会根据来电情况按时入户，加强测温，对不达标的情况按照供热条例的要求予以退费，同时责成能源集团加强与转供单位的对接，做好用户服务工作。感谢您对供热工作的支持。

    wap留言板 李沧区文昌路青岛印象湾，暖气不热，屋里很冷。维修过一次无效。青岛靖通汇热力有限公司公告称供热方式更新导致，但是什么时候能调整好还不知道。请问，调整供热方式导致供热效果差小区居民来买单吗？谁来管理？

    孙炜 您好，经落实，您反映的供热区域属于能源集团开源热电沧海新城热力公司，沧海新城是能源集团今年新接收供热单位，今年能源集团通过技术改造，采取“煤改气”供热。由于接管时间晚、准备时间短，供热初期，正在进行供热调试，给少部分用户造成供热不足。为解决此问题，能源集团正在加紧恢复，并以短信形式告知受影响的用户，对于用户反映的温度质量问题，供热单位会根据来电情况按时入户，加强测温，对不达标的情况按照供热条例的要求予以退费，同时责成能源集团加强与转供单位的对接，做好用户服务工作。感谢您对供热工作的支持。

    留言板 海信南岭风情换热站属于兆际热电是村书记的私营企业，他们买开源热电（碱厂热电）的热源，为了达到利益最大化，限定换热站职工控制热流入户入住十几年了，年年供热试运营期间检修，供热季前段时间低温运行达到十八度就行，除非严寒天下大雪暖气片才能热，在这个行当是保民生的，不能用个体户算计的，特别是种地出身的农民企业家，查一查多年的12319就知道了，农民企业家的暴富是建立在每时每刻克扣近万户居民的温暖积聚起来的

    孙炜 您好，结合青岛碱业公司关停搬迁工作，今年由能源集团整合碱业公司原有供热业务。对于碱业公司原有的合作单位，已经明确由碱业公司会同能源集团实施清理，对于兆际公司，各方已经达成一致意见将于本采暖季结束后由能源集团全面接管兆际公司服务范围，由能源集团直接为区域内的热用户服务。谢谢您的参与。

    留言板 孙局长您好,城阳香溪庭院什么时候能供热?

    孙炜 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系上门服务事宜。

    留言板 具体位置在黄岛区峨眉山路段，峨眉山小区、两埠岸社区和王家港社区交叉路口处，每逢下雨就有积水，小雨小积水，大雨大积水。还有个别污水古力盖往外冒水。今年9月份大雨把道路两侧的车都给淹了。

    孙炜 您好，您反映的积水道路为平江路，降雨时汇集峨眉山路以东、江山路以西、富春江路以南、长江路以北雨水，易积水原因一是汇水面积较大；二是道路两侧雨水篦子常被停放车辆占压，导致排水速率降低；三是该处上游部分区域雨污混流，降雨时雨水进入污水管线后，造成管线满载运行，导致个别污水古力井冒溢。

    为解决该问题，黄岛区有关部门已采取以下措施：一是在该处增设联排雨水篦子，加快排水；二是对接交警部门，建议在该路段合理规划停车位，避让排水设施；三是计划对平江路上游区域雨污分流改造，避免降雨时雨水进入污水管道，目前已对该处降雨时易冒溢的古力井加装防坠网，确保行人安全。感谢您的参与。

    wap留言板 中广宜景湾小区供热问题。小区隶属第二能源热电公司。供热不达标。总是强调新小区入住率问题供热温度上不去

    孙炜 您好，针对你反映的问题，我们会要求能源热电公司做好与建设单位的对接工作，确保运行服务符合要求，保障好居民供热工作，谢谢您的参与。

    留言板 您好，请问萍乡路高安路合围地块高压线下面的违章建筑什么时候清理？

    按照国家规定，高压线下只能用作防护绿地。现在这里被大量违章建筑占据，是不是该还绿于民了？

    孙炜 您好。关于您反映的市北区萍乡路高安路合围地块高压线下违法建设问题，经市北区城管执法部门落实，萍乡路16号高压线下属大华农工商公司集体土地， 2014年大华农工商公司对原来坑洼不平的场地进行平整、硬化。2014年5月份后“大华”公司陆续在此开办停车场、货场，并兴建临时建筑设施。目前，市北区城管执法部门已依法查处并下达相关法律文书，下步将按照法定程序继续依法查处。感谢您的参与。