青岛市城市管理局副局长孙炜网谈实录

青岛市城市管理局副局长孙炜（左一）与网民在线交流

    留言板 关于冬季供暖问题。

    您好！请问一下，家中地暖，从没有动过，暖气不热，据说需要疏通管路，去年自已花钱找维修工疏通了一下，今年又出现了类似问题，如以后每年疏通管路费用由谁负责？请问应由物业负责还是供热公司负责？还是自己负责？有没有什么规定？

    孙炜 您好，针对您反映的问题，首先判断室温达不到标准的原因，如确为管道堵塞引起的，质保期内，由开发商物业负责整改。过了质保期，且已经进行移交的，由热力公司负责处理。

    留言板 尊敬的领导，您好，高新区世茂意墅湾下叠违建阳光房，严重影响了上叠住户的居住安全（容易爬上人）高新区城管已经贴过限期拆违的通知，但是迟迟没有别的动作，导致阳光房开建之风再度盛行，请问此类事情何时才能解决？

    孙炜 您好。关于您反映的高新区世茂意墅湾违法建设问题，经高新区城管执法部门落实，主要是封闭阳台、搭建阳光房、侵占公用绿地等情况，前期, 高新区城管执法部门对违法行为轻微的业户进行了相关法律宣传，并责令自行拆除，对部分违法行为严重的业户按照法律程序予以了立案查处，对拒不拆除的业户将进行集中强制拆除。下一步，高新区城管执法部门将下发《开展违法建设清理行动的通告》，有步骤、分批次对全区违法建设进行清理整治。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 李沧区瑞康花园内7号楼1单元住户的暖气不太热，家中暖气片有的不热，室内勉强达到十八度，多次此反应均无得到很好的解决。附近建安小区与我小区仅一路之隔取暖效果相差巨大不知为何？

    孙炜 您好，经落实，瑞康花园属能源集团泰能热电供热范围，从供热初期情况来看，该小区供热运行正常。针对您反映的问题，我们将责成能源泰能热电排查落实。如您家有供热问题，请留下详细的联系方式，您也可通过拨打能源集团服务电话96556反映，感谢您的支持与理解。

    留言板 你好局长，我是海岸馨园小区7号楼居民，我们小区从4号楼至7号楼西南侧靠近四方河、海泊河管理路，环境卫生脏乱差，免费停车场杂草丛生，垃圾从未有人清理过，希望局长大人实地看一看、走一走，给予解决，谢谢！

    孙炜 您好。下线后，我们将协调市北区加强市容环境卫生的管理，督导做好卫生保洁工作。同时，我们也将加强对这些区域的监督，让市民有一个良好的生活环境。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 水清沟三小区乐安支路9号2号楼1单元东侧楼下污水井污水横流，都没法走路了，一个多月了，至今为解决，请给予解决

    孙炜 您好，经青岛水务排水三分公司工作人员现场查看，您反映的问题是由于乐安支路9号2号楼专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关规定，该设施应由新天物业负责养护维修。11月23日，青岛水务排水公司本着“用心惠民”服务宗旨，已经先行疏通，目前该处无冒溢堵塞现象。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 沧口的旧铁路啥时候拆除？严重影响火车北站区域的交通和发展，铁路洞涵下雨就积水严重。

    孙炜 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    留言板 沧口的凤凰印染及青啤四厂啥时候搬迁？污染很厉害

    孙炜 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    留言板 孙局，书院路上有一个新开的达翁软装家居馆，上万建筑面积，还能正常营业，但是规划局网站没有任何规划公告，内部人偷偷说这是违章建筑，但是就是没人管，咱们城管部门就不知道吗

    孙炜 您好。关于您反映的李沧区书院路达翁软装家居违法建设问题，经李沧区城管执法部门落实，该处建筑之前作为农贸市场使用，周边群众反映强烈，后改为家具馆，在进行外立面改造过程中，李沧区城管执法中队已对其查处，并责令当事人到相关部门办理外立面改造手续，现审批手续正在办理中。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 烟墩山西侧水泥厂尘土飞扬，污染严重。

    孙炜 您好。目前，李沧区环卫公司已安排加强水泥厂周边道路人工保洁和机械化保洁，增加洒水作业，降低路面污染，有效减少扬尘。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    留言板 您好！我是水青木华小区18号楼三单元住户，家中地暖，今年我家中暖气一直不热，供热公司也派人去看了多次，找不出原因，最后说不是室内问题，可能是地下管路问题（只是可能，道底是什么问题不知道），正在维修，这几天我到楼下到处找，也没有看到维修的人员，一点维修的迹象都没有，今天再次打电话，对方接线员又让我把问题复述一遍（每天都是这样），目前天气太冷，一天又一天，到底是什么原因？如果真是地下管路不好，什么时间能修好？天天这么应付住户，急盼领导帮忙解决一下。

    孙炜 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系上门服务事宜。

    留言板 为什么有的道路超期不修（比如清江路的哈尔滨路至淮安路段），有的道路好好的地面要刨开重铺（比如南京路的宁夏路到香港路段）。有的人行道板好好的，三天两头的更换。严重浪费纳税人的钱，浪费财政资金。

    孙炜 您好，感谢您对城市管理工作的关心和支持。我们会尽快安排工作人员现场落实，组织相关部门认真研究工作措施，加强管理，避免此类问题发生。

    留言板 跨海大桥胜利桥上口匝道栏杆被撞坏后，就再也没安装道路指示牌。很多不熟悉的司机在此路口都不知道怎么走

    孙炜 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    留言板 您好！我是水青木华小区18号楼三单元住户，家中地暖，今年我家中暖气一直不热，供热公司也派人去看了多次，找不出原因，最后说不是室内问题，可能是地下管路问题（只是可能，道底是什么问题不知道），正在维修，这几天我到楼下到处找，也没有看到维修的人员，一点维修的迹象都没有，今天再次打电话，对方接线员又让我把问题复述一遍（每天都是这样），目前天气太冷，一天又一天，到底是什么原因？如果真是地下管路不好，什么时间能修好？天天这么应付住户，急盼领导帮忙解决一下。

    孙炜 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系上门服务事宜。

    留言板 你好，之前反映过青岛市城阳区白沙湾保障房天一金色海湾小区南侧和白沙湾学校东侧臭水沟问题，阿里山路（天一金色海湾小区）南侧 白沙湾学校东侧的臭水沟 近期我们居民看到 闻到臭气熏天，看见水沟还是墨绿色的一片，脏兮兮的，有异味，臭味很大 很刺鼻 工业污水 化学污水 周边污染源没有堵住 周边工厂偷排污水 这样的环境还有法住人吗？孩子还有法学习吗？我们作为家长和居民放心吗？我们居民请相关部门彻底改造彻底，之前城阳有关部门答应过我们居民彻底改造的方案呢？希望河水清澈无异味，做成一条美丽的景观河，也做好雨季汛期的雨水溢满的情况，希望市环保局和城阳有关部门不等不靠，真正的为人民服务，谢谢！

    孙炜 您好，您反映的城阳阿里山路污水污染河道问题，经落实，前期城阳城市管理局与流亭街道已现场查勘，流入河道污水为河道北侧污水管道渗漏所致，目前渗漏点已查明，现正在进行抢修中。感谢您的参与。

    留言板 环湾绿道沧口段怎么不建了？前阶段修了几段木栈道，没干完，现在留下半拉子工程，好像不干了。怎么回事？还有白泥填海地只绿化了海边一圈，中间空地做啥用途？海信填海地也荒芜着

    孙炜 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    wap留言板 一户一水表居民，水表归属权是谁？坏了由谁维修？费用谁出？

    孙炜 您好，根据《青岛市城市供水条例》第四十四条规定，结算水表的管理、更换，由供水企业负责；用户损坏的，维修、更换费用由用户承担。