市烟草专卖局副总经理王永利网谈实录

青岛市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理王永利（左一）与网民在线交流 （周琦 摄影）

    wap留言板 我参加过烟草公司为我们零售户举办的几次培训，对卖烟挺有帮助的，请问今年还有相关的培训吗？

    王永利 谢谢您对我们工作的支持。为提升全市零售客户朋友的经营素质与技能，我们将零售户培训作为一项重点、长期性工作来开展。今年，我们将进一步扩大客户培训范围，全面开展“送课下乡”、“送课进社区”活动，将课堂开到乡镇、社区，让更多的零售客户参与到培训中来；同时，进一步完善培训机制，根据广大零售客户的不同地理位置和经营能力，分层次、分类别制定培训内容，形成一套丰富实用的培训教材；此外，培训的形式也更加丰富，以“集中培训、小班授课”为主，由内部讲师授课，结合卷烟陈列、品牌培育、消费引导、市场开发等卷烟经营中的重点、难点问题开展培训，使大家更加“懂品牌、会卖烟、能赚钱”。届时，欢迎您的积极参与。

    qwerty987 我现在是电话订烟，有时候外出接不到电话，请问还有什么方法可以订烟？

    王永利 感谢这位网友对我们工作的关心！为了使零售客户订货方式更加灵活、便捷，我们目前的卷烟订货平台，支持多种方式订购卷烟，一是登录新商盟网页订货，对于电脑连接互联网，能自主操作电脑的客户，可以通过登录新商盟网页进行订货；二是利用智能手机，安装新商盟客户端，在客户端上进行订货，也可以通过关注“青岛烟草”微信公众账号利用微信平台订货；三是使用烟草零售终端管理系统（E通）订货，对于目前使用E通系统的零售户朋友，可以直接使用该系统或登录优市网网页进行订货；四是电话订货，对于没有网络，不方便进行电脑订货或手机客户端订货的零售户朋友，可以选择电话订货的方式，我们电访员会主动给客户打电话进行订货。以上订货方式，您可以根据自身情况进行自主选择。

    wap留言板 网谈节目之所以是在5月31号进行是不是因为是无烟日。请问今天无烟日要进行什么宣传活动。

    王永利 这位网友您好，感谢您对我们工作的关心和支持。青岛市烟草专卖局的上线工作是按照《民生在线》的节目安排，主要是为了解答网友提出的问题，再次感谢您的提问。

    留言板 烟草也不是关系国计民生的必须品，并且现在要求禁烟，一人吸烟，全家都是二手烟民，危害身心健康，难道就是看中烟草里面的那些税收了吗？

    王永利 这位网友您好！卷烟作为一种特殊的消费品，对人体健康有一定的危害。同时，吸烟又是一种嗜好，强制禁止无益于问题的解决。世界卫生组织和我国都力主禁烟,并强制要求生产企业在卷烟的外包装上标明吸烟的害处。为了限制吸烟，包括我国在内的许多国家都采取“寓禁于征”的政策，对烟草及其制品课以重税。

    留言板 坚决反对抽烟污染环境！不要再卖香烟了！

    王永利 这位网友您好！卷烟作为一种特殊的消费品，对人体健康有一定的危害。同时，吸烟又是一种嗜好,卷烟能满足一部分人的消费需求和生理需要,强制禁止，无益于问题的解决。为了限制吸烟，包括我国在内的许多国家逐渐采取“寓禁于征”的政策，对烟草及其制品课以重税，并以此作为财政收入的重要来源。

    wap留言板 我明年想种烟，不知道烟草公司对种烟有什么服务？

    王永利 这位网友您好，感谢您对烟叶工作的关注。烟草公司对烟农的服务贯穿烟叶生产、收购的全过程。是全方位、立体化的产、供、销一条龙服务。大体包括物资供应、生产技术指导、烟叶收购等三个方面：一是物资供应。包括免费供应部分物资和为烟农代购物资。免费供应物资，是烟草公司按照国家相关规定，为烟农提供烟叶产前免费供应物资或产后以物资形式兑现的烟叶产后补贴。为烟农代购物资，是在烟叶生产中为规范烟用物资使用，确保烟用物资的质量，通过招标采购等形式为烟农代购某些质优价廉的烟用物资，如化肥、农药等。二是生产技术指导。公司下设烟站，提供烟叶生产全过程的技术指导服务。多年以来，我们围绕提高技术服务质量这个切入点，进一步扩大对烟站技术人员和烟农的培训层面，强化培训力度，培养了一支具有科技意识、创新精神、吃苦耐劳的烟叶技术队伍和烟农队伍。服务开展以烟叶户籍化管理为平台，每个技术员负责一条路线，包服务、包技术、包产量、包质量，责任到人，完善激励与制约机制，充分发挥技术人员的主观能动性，真正与烟农实现共赢，共同发展。三是烟叶收购服务。每年的收购前，我们首先会开展对烟农的分级、烘烤培训，使烟农充分掌握烟叶分级、烘烤技术，再由技术人员和评级员对烟农初分的烟叶进行预检并填制预检单，烟农持“预检合格单”、IC卡和合同到烟站交售烟叶，烟站评级员将会按照国家标准，客观公正地予以定级。

    wap留言板 有很多人喜欢将鲜嫩的大烟叶当做蔬菜食用，请问大烟嫩叶做蔬菜食用会不会对身体健康带来不利的害处。

    王永利 这位网友您好！烟草烟叶是不能当做蔬菜食用的。

    留言板 很多人抽的烟，包装是白盒或金盒，都说是内部烟。天真地问一问，是不是真的（当然了，我估计答复十有八九说是假的）？

    王永利 这位网友您好！您提到的白皮烟是非法烟草制品，禁止进入市场流通。

    留言板 王总您好，我是李沧的一个社区业主，我在我们社区取得了经营小超市的资格，我想问问，我的这种情况可以办理烟证吗？都需要哪些手续。怎么办理，去哪里办理。我办理烟证以后，在经营方面，你们会有配套的培训吗

    王永利 这位网友您好！申请办理烟草专卖零售许可证，需向李沧区烟草专卖局提交以下材料：一是申请表。这个表格是由我们烟草专卖局的工作人员指导申请人填写，内容主要是了解一下申请人的基本情况，比如姓名、商店名称、经营地址、联系电话、申请事项等等。二是房屋使用证明或房屋租赁证明（原件、复印件）。这个主要是证明申请人有无与住所相独立的固定经营场所。三是身份证（原件、复印件）以及社会特殊群体的相关证明。这个主要是证明申请人的身份。根据国家烟草专卖局在《关于加强烟草专卖零售许可证管理稳妥推进卷烟零售点合理布局工作的通知》中的有关规定，对于社会特殊群体，如残疾人、军烈属、下岗职工、待就业应届大学毕业生等，在办理烟草专卖零售许可证时予以政策倾斜并优先办理。社会特殊群体在申请办理烟草专卖零售许可证时应当提交合法有效的证明。在您取得烟草专卖零售许可证后，当地烟草部门会有相关培训活动。如有不明事宜，请询当地烟草专卖局（电话：66081600）。

    留言板 控烟协会是个什么组织？资金来源情况？

    王永利 这位网友您好！据我们了解，控烟协会是控制吸烟的群众团体。

    留言板 现在女士香烟，咱们都有什么品牌呢？我觉得女士香烟就跟香奈儿香水，古奇香水那样，应该显示出女人的优雅和品位。

    王永利 网友您好，感谢您对我们工作的关注。我们的卷烟品牌没有“女士香烟”或“男士香烟”的概念界定。但是，就像现代女性追求个性一样，受女性消费者青睐的香烟往往外观比较纤细、精巧，焦油含量相对较低，味道大多带有清淡、幽雅的香气，您可以根据您的喜好进行选择。

    留言板 想给外地的朋友用快递发卷，为什么最多不超过两条啊？

    王永利 这位网友您好！《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条规定：“邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量。” 国家烟草专卖局、邮电部《关于恢复烟草及其制品邮寄业务的通知》中规定：“邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限（二者合寄时亦限二条）。邮寄烟叶、烟丝每件以五公斤为限（二者合寄不得超过十公斤）。”该《通知》还规定：“用户邮寄烟草及其制品，每人每次限寄一件，不准多件邮寄。邮电部门要加强收寄验视，防止一次多件或多次交寄的做法，并严格邮件封装，确保运递安全。

    留言板 现在电商这么发达，为什么不能网络销售烟？主管单位只要出台办法，颁发个譬如“微商烟草证”、“网络售烟许可证”就好了呀

    王永利 这位网友您好！通过互联网等网络信息媒体卖烟是违法的。《烟草专卖许可证管理办法》第四十一条规定、《烟草专卖法实施条例》第6条规定、《烟草专卖法实施条例》第7条、第8条、第9条规定：取得卷烟批发、零售以及特种卷烟经营许可证，均应“有固定的经营场所”。这条规定，网络这一虚拟环境显然是无法达到的，所以烟草专卖行政主管部门不可能给网上售烟颁发许可证，这就更加明确了通过互联网销售卷烟行为的违法性。此外，通过查处的利用互联网违法销售卷烟案情分析看，通过互联网销售的卷烟大都是假冒伪劣卷烟、走私或非法渠道，由于通过互联网销售卷烟很难确定购买者的身份，为未成年人购买烟草制品提供了隐形渠道，也不利于保护未成年人。在此，建议广大消费者不要通过网络购买卷烟并坚决予以抵制。

    留言板 领导您好，现在外边卖的香烟价格不统一，例如红将有的地方7元有的地方7.5元，宏图平安红塔山经典100有的地方十元有的地方11，能不能把烟价统一起来谢谢

    王永利 这位网友您好！根据国家有关规定，对于您说的卷烟统一零售价格，是烟草公司考虑零售户和消费者的利益，为大家提供的一个建议价格。如果有零售户不按此价格销售，烟草公司是没有行政权力对其处置的，我们只能引导零售户尽量按零售指导价进行销售。

    留言板 请教授几步辨别真假香烟的方法，谢谢！！

    王永利 这位网友您好，感谢您对我们工作的关注。鉴别真伪卷烟有以下几种方式：一是通过透明纸辨别卷烟真伪。拿过一条烟，看包装是否整洁完整、软硬是否适中。真烟透明纸包装以使用聚丙烯（BOPP）薄膜为主。BOPP薄膜与其他透明材料（PVC、PE等）相比：透明度高、表面光泽好、磨擦系数小、刚性强、密度大、静电大、加工性能好、手感光滑、声音清脆。假冒卷烟尤其是低端卷烟使用的透明纸材料一般质地较差的PVC聚氯乙烯薄膜，其透明度和光滑远不如BOPP，手感粘滞，无清脆声。二是通过商标纸印刷辨别卷烟真伪。真品卷烟商标印刷无明显异味，表面干净整洁。油墨颜色均匀，有光泽，过渡色自然，商标上的文字印刷整齐，套印位置准确，烫金完整清晰无虚烫、糊版和脏版的情况。三是通过商标纸的粘贴情况辨别卷烟真伪。真品卷烟一般通过机械包装，粘贴牢固，粘贴的胶点痕迹符合包装机组的特征，粘贴用胶多为白乳胶和热熔胶。如果您想了解更多的卷烟真伪鉴别方法，欢迎关注“青岛烟草行政在线”微信公众账号。

    留言板 王经理您好！请问今年买烟有什么政策？

    王永利 这位网友您好！如您有买烟需求，请到具有烟草专卖零售许可证的零售户店中购买。

    留言板 请问华阳路那个颐中烟草和烟草专卖局的关系是？

    王永利 这位网友您好，感谢您的支持和关注。颐中烟草与烟草专卖局同属烟草系统，其中，颐中烟草属于工业企业，烟草专卖局属于行政执法单位。

    留言板 很久以前看到过一个视频节目，你们原来的老总的访谈。说是你们有个什么基金，自助困难学生的。现在你们还有基金吗？都做哪些慈善事业呢？能说说嘛

    王永利 这位网友您好！为履行社会责任、加大弱势群体的帮扶力度，我们在青岛市慈善总会建立“‘慧众’慈善基金”，定向帮扶全市困难卷烟零售户和植烟农户。帮扶类型主要分为济困型、扶危型、助学型三个类型。只要您符合我们的帮扶标准，请跟您的客户经理联系，我们会为您提供基金帮扶。

    留言板 我今年回平度老家的时候，看到有农民种植罂粟。说是吃新鲜的罂粟叶子很好，我想问问，自己种的话，最多能种植多少呢？违法吗？有限制吗？

    王永利 这位网友您好。罂粟种植非烟草专卖监管范围，建议咨询有管辖权的部门。

    留言板 今年零售户这边还有什么好政策？王总能说说吗？

    王永利 网友您好，感谢您对我们工作的关注。今年我们对零售户朋友有很多支持政策，包括为零售户提供形式多样的卷烟经营技能培训、联合多家银行为零售户提供融资服务、开展终端形象提升工作等措施，具体事宜请与辖区客户经理联系。

    结束语：

    王永利 再次感谢“民生在线”为我们提供了这么一个倾听客户心声，征求网友意见的平台，以帮助我们改进和提升服务水平和服务质量。感谢各位网友和我们进行交流、对话和沟通，期间大家提出了一些很好的意见和建议，这对我们做好今后的工作将起到积极的促进作用。对网友们提出的意见和建议，我们会认真进行梳理分析，给各位网友满意的答复。同时，我们也会针对反映的问题进一步完善工作流程和相关机制，举一反三，不断提升工作质量和效能。最后，希望各位网友能够一如既往地关注和支持烟草专卖工作。

    谢谢大家！