工商银行开创小微企业金融服务新模式

    小微企业融资难、融资慢，一方面在于银行不了解小微企业实际经营状况，另一方面，小微企业不了解银行的政策制度和金融产品也是一个主要原因。为破解难题，工商银行率先垂范，在开发区支行首家设立小微企业金融业务中心，中心实行专业化分工、流水线作业，具有“授权足、链条短、效率高、服务优”的特点，立足于为小微企业提供更好、更快的金融服务，满足小微企业融资需求。

    工商银行开发区支行王维东行长介绍，小微金融业务中心的成立是该行现有小微企业专营机构的重大升级，在岗位设置、业务流程、资源配置、产品授权等方面较原有模式更加优化、更接地气，也是工商银行贯彻落实银监会小微企业金融服务“六项机制”建设，优化小微金融业务发展模式的重要举措，对改善小微企业融资环境，提高服务效率，更好地满足小微企业金融需求具有重要的意义。

    据现场了解，小微金融业务中心独立承担市场规划、企业调查、贷款审批和贷后管理等职责，一体化全流程处理1000万元以内的小微企业信贷业务，服务模式更加符合小微企业经营和融资特点。中心成立后，全面实现了标准化作业，充分发挥了一站式服务功能，提升了业务办理效率，截至8月末，中心累计支持小微企业40余户，从融资申请到贷款发放仅需3~5天，服务效果显著。

    工商银行相关负责人表示，成立小微金融业务中心是工商银行深入落实“大众创业、万众创新”国家政策的具体行动，新模式下小微中心的运营更加贴近市场，能够有效扩大中心所在区域小微企业的服务覆盖率。为了能让更多小微企业体验到高效、优质的金融服务，青岛工行拟于本年内新增设小微金融业务中心设两家，以实际行动践行普惠金融理念，支持实体经济发展。

    工商银行小微企业服务专线：0532-85839005

    战略引领

    大银行服务小微企业

    近年来，工商银行始终秉持“无大不强、无小不稳”的经营理念，坚持把小微企业金融业务作为一项战略性业务来发展。面对经济发展和经济结构调整的新形势、新任务，青岛工行积极响应“大众创业、万众创新”国家政策，并于3月12日在开发区支行首家设立小微企业金融业务中心，中心坚持小微企业金融业务优先发展战略，专注于机制、产品和服务等方面的改革创新，成立以来，累计支持小微企业40余户，从融资申请到贷款发放仅需3~5天，开创了“大银行服务小微企业”的崭新局面。

    多措并举

    提升小微企业服务水平

    早在2009年，青岛工行率先在青岛地区实现小微企业金融业务专业化经营，在分行设立独立的小微企业金融业务部，在各区市组建了48家小微企业金融业务专营机构，为小微企业提供全方位、专业化的金融服务。青岛工行出色的服务多次受到青岛市委、市政府和上级监管部门的表彰，先后荣获“小微企业信贷工作先进单位”、“小微企业联络员优秀组织单位”、“青岛市银行机构中小微企业融资服务突出贡献单位”、“青岛市银行机构小微企业融资服务先进单位”等荣誉称号，已经成为岛城众多小微企业客户首选的合作银行。

    为了更好地服务小微企业融资，青岛工行通过把握小微企业经营特点和规律，在开发区支行首家设立小微企业金融业务中心，建立并完善了小微企业信贷专营体系，为支持小微企业发展注入了新鲜活力。

    持续创新不断丰富小微企业产品体系

    为了提供更优质的金融服务，小微金融业务中心根据小微企业融资“短、频、急、少”的需求特点，充分发挥研发优势，开发了一系列贴近市场、贴近客户、贴近需要的小微企业融资专属产品，受到了业内外的广泛关注和好评。同时，优化了小微企业“四位一体”的标准化作业流程，减少受理过程中不必要的业务环节，最大限度缩短业务办理时间，确保小微企业客户获得便捷高效的金融服务。

    在流动资金贷款方面，该行推出了周转贷款、经营性物业贷款、标准厂房按揭贷款等中短期限相结合的产品体系。小微企业可凭借已拥有的商用物业，在工行获得相应的融资支持。

    在贸易融资方面，该行结合小微企业资金链、产业链、物流链轨迹，推出了国内保理、发票融资、订单融资以及应付款融资、预付款融资等系列化贸易融资产品体系，小微企业凭借拥有的应收账款、商品存货或金融票证等优质资产，或者交易产生的未来现金收入作为还款资金来源，从工行轻松获得融资和结算服务，解决订货、付款和收款等多个环节的资金问题。

    在网络融资方面，该行利用网上银行渠道，推出了小微企业网络循环贷款（网贷通），实现了小微企业申请、借款和归还的全过程均可在网上操作，有效满足小微企业实体经营随借随还的融资需要，提高了借款人的资金运用效率，降低了借款人的财务成本。

    未来，工商银行青岛分行将更好地履行社会责任，不断加大产品创新力度，改进服务方式，提高服务效率、增强金融产品供给能力，为广大小微企业客户提供更加便捷、全面、专业和优质的服务，做好岛城小微企业做大做强的“助推器”，与小微企业客户一路相伴，携手共赢。