全方位为重点旅客提供“爱心”服务

    全方位为重点旅客提供“爱心”服务。青岛火车站专门针对老、弱、病、残、孕等重点旅客设立进站、候车、乘车等“爱心”接力服务，在东、西进站厅设置重点旅客服务区，重点旅客可在车站服务人员的帮助指引下进站上车。申请“爱心”接力卡服务，可在车站东、西进站厅通过值班站长服务台或值班员进行登记办理，也可拨打12306或阳光热线13210212306（青岛站）和18753220809（青岛北站）提前预约。今年车站又利用官方网站、微博开辟网上“预约服务”，为旅客提供轮椅、担架、重点旅客专区候车、绿色通道进站、站车交接、120急救车预约进广场、上站台等预约服务，方便旅客出行。