广泛听取民意 解决群众疑难问题

积极参与民生在线、行风在线、网络在线问政等活动，同市民进行交流，了解群众需求，解答疑难问题。

    积极开展政民互动，常态化“网络在线问政”、“民生在线”、“行风在线”活动，广泛听取群众提出的疑难问题和意见建议；建立了“划分类别、分工负责、限时办理、及时回复”的意见建议办理机制，对于能够马上办理的立即处理解决，对于短期内难于办理的，向群众做好解释沟通，列入计划研究解决。对意见建议办理情况实行全程跟踪督导，做到件件有着落，事事有反馈，今年以来共收集群众意见建议500多条，回复解决各类疑难问题7000多件，群众满意度持续提升。