青岛电信副总经理修明网谈 满意度

    留言板 我们是元顺和苑小区的，当时是2010年交房，宽带全是电信的FTTB，最高只能到8M，现在电信有没有FTTB改FTTH的计划？现在电影全是高清的了，下载速度较慢，在线看也有时会卡。

    修明 尊敬的网友朋友您好，首先感谢您对青岛电信的关注和支持！青岛电信近期开展了“电信光宽带 全城大提速”的优惠活动，老用户按原资费续费，可免费享受提速优惠，最高可提至20兆；也可选择多款更加优惠的礼包套餐，每款礼包宽带均低至0元。如：每月仅需76元，12M宽带免费用，包129元手机套餐；再加10元/月更可享受20M宽带免费用；更有存话费送手机、手机套餐全家共享的优惠活动供您选择。但因小区接入方式及接入环境不同，具体可达速率和优惠请您详询各电信营业厅或拨打我们的客户服务热线10000号。

    留言板 修总，您好，相比较移动联通来说，咱们电信的服务点是不是少了点，找一个电信服务厅不容易啊，这是什么原因，还有电信的卡能否和移动联通的一样，也可以在普通手机上使用呢？

    修明 尊敬的网友朋友，您好！目前青岛电信全市范围内已开设自有营业厅、核心营业厅约100个，都可以办理新装、改 套餐等全业务；其它一些小的合作厅、社区厅可以代办缴费业务。建议您办理业务之前拨打10000号咨询最近营业厅，我们会继续完善营业网点与网上营业厅的建设，感谢您的支持与理解。另外电信和移动联通手机的制式不同，可根据使用的网络不同选择不同制式的终端。

    留言板 电信啥时候普及4G网络啊。有啥优惠活动吗？移动推出500元4G手机体验活动，电信有吗？目前宽带网速下雨天特别慢

    修明 尊敬的网友朋友您好，首先感谢您对青岛电信的关注。工信部已批复济南已于7月22日携177新号段正式放号，青岛有望在近期获得牌照，目前正在抓紧进行4G网络的建设和优化调试工作。待青岛正式获得牌照后，您不需要更换号码，使用支持4G的手机终端和更换4G卡后就可以使用4G网络。届时将会推出流量更多、资费更优惠的4G套餐，欢迎关注。下雨天网络慢的问题，请您留下联系方式，我们会尽快安排装维人员为您上门测试。

    留言板 请问城阳区城中城悦景小区什么时间开通宽带，资费标准是多少

    修明 尊敬的网友朋友您好，首先感谢您对青岛电信的关注和支持！您所在的小区目前正在施工中，待施工完毕您就可以选择使用我们电信的宽带了。青岛电信近期开展了“电信光宽带 全城大提速”的优惠活动，您既可选择办理8M、12M、20M甚至100M的单宽业务，也可选择多款更加优惠的礼包套餐，每款礼包宽带均低至0元。如：每月仅需76元，12M宽带免费用，包129元手机套餐；再加10元/月更可享受20M宽带免费用；更有存话费送手机、手机套餐全家共享的优惠活动供您选择。但因小区接入方式及接入环境不同，具体可达速率和优惠请您详询各电信营业厅或拨打我们的客户服务热线10000号。

    留言板 修经理你好，我是咱们电信公司的一个快10年的用户，我的号码有个省内无限流量业务，现在电信推广的4G业务说是平滑过渡，我到电信营业厅后换了4G卡无法上4G网络，但我使用4G套餐卡装4G设备中就可以上4G网络，我看新闻和电信官方微薄还有中国电信董事长王晓初发表的新闻都说是平滑过渡4G，但现在我的卡现在仅能换4G卡，却上不了4G网络，营业厅工作人员说将来给我开4G功能，我想知道何时能开。

    修明 尊敬的网友朋友您好，首先感谢您对青岛电信的关注。工信部已批复济南已于7月22日携177新号段正式放号，青岛有望在近期获得牌照，目前正在抓紧进行4G网络的建设和优化调试工作。待青岛正式获得牌照后，您不需要更换号码，到营业厅开通4G上网功能，使用支持4G的手机终端、更换4G卡，就可以使用4G网络。再次感谢您对我们的信赖与支持。

    结束语：

    修明 作为具有百年历史的中国电信，我们将始终秉承“用户至上，用心服务”的企业理念，通过不懈的努力，为广大客户提供“更快更好”的优质网络和“对用户负责、让用户满意”的贴心服务，不断满足广大客户日益提高的通信信息需求，为推进青岛信息化建设，服务蓝色经济发展，努力把青岛建设成为宜居幸福的现代化国际城市作出更大贡献。再次感谢广大网友朋友们的热情参与，谢谢大家给我们提出了许多宝贵的意见与建议。面对未来，青岛电信希望得到社会各界和广大网友朋友们一如既往的支持与爱护！最后，衷心祝愿“民生在线”节目越办越好，衷心祝愿各位网友朋友们事业兴旺发达，家庭幸福安康！谢谢大家。