十六、网友：刘女士
电话：135****8109
邮件：nin****@126.com
问题： 办理单独二胎双方都到场没必要吧？现在我们好多都在私企，请假很麻烦，没必要双方都到场吧？崂山这边都到场，城阳那边只要一方到场就可以啦！能不能更人性化点。谢谢！
嘉宾答复：《人口与计划生育法》规定：公民有生育的权利，也有依法实行计划生育的义务，夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任。申请生育二孩，是夫妻双方行为，按照规定，夫妻均应到场。
线下答复情况：下线后我们认真研究核实了这位网友的问题，2014年7月23日15:04 及时与这位网友进行了电话联系沟通，就有关问题进行了解释说明。其问题已解决,对我们的工作表示理解，对我们的答复意见表示满意。
十七、网友：王先生
电话：137****0646
邮件：bin****ang@126.com
问题：本人是独生子女，想要二胎需要什么材料
嘉宾答复：您好，应查验独生子女父母生育子女情况证明（双方单位或村居委会出具）和申请人的户口簿、《结婚证》、生育子女情况证明（双方单位或村居委会出具）等原件，并留存复印件一份。其父母原生育多个子女的，需提供相关部门出具的其他子女死亡的有效证明；其他子女达到法定婚龄后死亡的，村居委会应出具其未生育或收养子女的证明。
线下落实解决情况：7月29日先后3次拨打电话无人接听。
十八、网友：王先生
电话：137****0646
邮件：bin****ang@126.com
问题：本人是独生子女，本人户口在青岛，父母户口在日照，想要二胎需要什么材料
嘉宾答复： 您好，应查验独生子女父母生育子女情况证明（双方单位或村居委会出具）和申请人的户口簿、《结婚证》、生育子女情况证明（双方单位或村居委会出具）等原件，并留存复印件一份。其父母原生育多个子女的，需提供相关部门出具的其他子女死亡的有效证明；其他子女达到法定婚龄后死亡的，村居委会应出具其未生育或收养子女的证明。
线下落实解决情况：7月29日先后3次拨打电话无人接听。
（与上一题为同一人）
十九、网友：邓先生
电话：186****3576
邮件：deng****07@126.com
问题：请问青岛市卫计委和齐鲁医院是如何合作的？今后的齐鲁医院将以什么样的模式来运营？是在青岛的独立医院还是像现在一样一直会有济南本部的专家和医生来坐诊？青岛和济南院区并肩发展会不会只是一个增进效益噱头？齐鲁医院方面是否有足够意愿将青岛院区打造成与中心院区同等的实力雄厚的医疗中心？二期工程有什么新的进展？交付日期大约在什么时候？
嘉宾回复：您好，感谢您对我市卫生事业和山东大学齐鲁医院（青岛）发展的关心。山东大学齐鲁医院在整合原青岛市骨伤科医院、市北区医院（中医院）的基础上，成立山东大学齐鲁医院（青岛）。按照属地化管理原则，市卫生和计划生育委员会对医院进行全面管理。医院坚持高起点、高标准、高水平，与中心院区统一规划、一体发展，打造集医疗、教学、科研于一体的大型现代化高水平医院，为岛城人民提供高品质医疗服务。医院是山东大学齐鲁医院的一个院区，虽然具有相对独立性，但与中心院区实行统一管理、共同排班，中心院区的专家定期到青岛坐诊，具体坐诊时间安排可登录医院网站www.qlyyqd.com或拨打医院服务电话96599查询。
医院二期项目建设正在积极推进，计划今年年底开工，建成后将能更好地为青岛市及胶东半岛人民提供医疗服务。
线下落实解决情况：我委工作人员于2014年7月23日上午9:30电话联系该网友，对其关心我市卫生事业和山东大学齐鲁医院（青岛）发展表示感谢，同时向其说明了医院管理模式和未来发展规划，以及二期工程的进度等情况。
网友对答复表示满意。
二十、网友：丁先生
电话：135****1309
问题：尊敬的领导：您好！我想咨询一下3个问题：1.我和妻子都是教师，我是独生子。由于工作调动，我们夫妻的户口还在原单位，请问我应该在新单位还是原单位申请单独二胎? 2.由于申请时候需要用到我父母的户口本，但是我父母有一新一旧两个户口本（新户口本上没有我的名字，1996年考上大学我的户口转走了，后来又换了新户口本，所以就没有我的名字了），请问这怎么办？可以用旧户口本吗?(红色封面的那种) 3.请问户口本上我的名字中有一个字跟我的身份证不符，该怎么办？ 谢谢
嘉宾答复：您好。如果您符合单独二孩政策，请您到女方户籍所在地镇街计生办提出二孩生育申请。使用你父母的新户口簿即可，你可以把两个户口簿都带上。户口簿与身份证不符，需要公安部门出具证明，或更换成一致的证件。谢谢您的参与。
线下落实解决情况：电话沟通后，网民表示满意。
二十一、网友：张女士
电话：134****4392
问题：你好：我想问一下，我们第一胎女孩，老公是青岛户口，我是大学毕业后落户原籍的农村的户口，我们计生关系在青岛，二胎已经出生，户口落在女方老家，还要缴纳青岛这边的社会抚养费吗
嘉宾答复： 您好。缴纳社会抚养费是违法生育人员的法定义务。一般来说，由计生关系所在地征收社会抚养费。
线下落实解决情况：7月29日16：25、16：48电话无人接听。
二十二、网友：梁女士
电话：186****6132
问题：二胎也能享受国家生育保险和优惠吗？
嘉宾答复：属于合法生育的，按照规定享受生育保险，具体情况建议咨询人社部门。
线下落实解决情况：电话沟通后，网民表示满意。
二十三、网友：李先生
电话：186****2585
问题：城阳户籍办理单独二孩，回平度老家办父母的独生子女证明，为什么要市级盖章？不是说省外的才需要市级盖章吗？如果需要，为什么不在表格上直接印上盖章位置？如果不需要，为什么要增加我们的负担，让我们多跑腿？
嘉宾答复：您好，按照再生育审批所需提供的证明材料要求，父母的独生子女证明不需要区市级盖章。您反映的情况我们将进一步进行核实，为群众减轻负担。
线下落实解决情况：下线后我们认真研究核实了这位网友的问题，从2014年7月23日下午至7月25日17:10时与这位网友进行了多次电话联系，均无法接通。
二十四、网友：李先生
电话：186****2585
问题：城阳户籍办理单独二孩，回平度老家办父母的独生子女证明，为什么要市级盖章？不是说省外的才需要市级盖章吗？如果需要，为什么不在表格上直接印上盖章位置？如果不需要，为什么要增加我们的负担，让我们多跑腿？
嘉宾答复：您好，按照再生育审批所需提供的证明材料要求，父母的独生子女证明不需要区市级盖章。我们对您反映的情况将进一步进行核实，为群众减轻负担。
线下落实解决情况：下线后我们认真研究核实了这位网友的问题，从2014年7月23日下午至7月25日17:10时与这位网友进行了多次电话联系，均无法接通。
二十五、网友：杨女士
电话：185****6968
邮件：hele****g1975@163.com
问题：领导好！我们为再婚家庭，一方为独生子女,父母为国家计生做过贡献，我们要求享受同等生二孩的权力。我们是婚姻中的受伤者，比一般单独家庭更需要孩子来维系家庭稳定，而且我们这种单独再婚家庭人数又不多，不会影响人口基数。我们去过省计生委，一直答复我们等，现在我们已年过40，已是高风险，还能允许我们等多久。同样的独生子女，为什么我们就不能生二孩？不能因为我们的不幸的婚姻再次受到伤害了，恳请领导给予回复！
嘉宾答复：您所述情况我们理解，也比较特殊，我们将向上级部门进行反映。
线下落实解决情况：通过电话，将目前的有关政策情况作了进一步宣讲，网友表示理解和满意。
二十六、网友：孙
电话：88****88
问题：你好，看见好多提问说再婚的不符合单独二胎政策。 我们之前离婚一次，后来又复婚了，期间双方都没有再结婚和生育。请问复婚的符不符合单独二胎政策啊。
嘉宾答复：如果你们有且仅有一个子女，一方属于独生子女的，符合单独两孩政策。
线下落实解决情况：网民表示满意。
二十八、网友：孙女士
电话：139****4757
问题：尊敬的思达医院院长：您好！ 近几年本人的家属因治疗恢复阶段多次住进思达医院，住院期间，病号感觉到了医护人员的热情和护理，并结下了较好的医患关系，作为私营医院，实属不易，应当珍惜！ 在住院期间，病友们最生气的就是该院的餐厅（承包给了农村人）在思达就餐要选择在中午11.20以前，过了这个点，饭菜几乎就没有了，只有单点，病号们感叹！这还是医院吗？医院的餐厅应该是为病号着想，为病号服务的。所有的病号打完了吊瓶最早的也要过了11.40分。餐厅规定：周一至周五，中午11.20前有大锅菜，周一至周五的晚上和周六周日的全天都是单点的小炒，价格要比外面饭店的还要贵，且量也少，口味也谈不上一般，这样的餐厅是为住院的病号准备的吗？？？原来，该院的院里还有不少外单位在这里办公的，实际上该院的餐厅不是为病号准备的而是为在此办公的人员准备的，他们为了避开病号，打饭时间就定在11.00至11.30分而这个时间病号们还都在打吊瓶，打完了吊瓶去时剩下的就是些残羹剩饭了，只好点小炒，晚上办公的都下班回家吃饭，所以就只有小炒，周六和周日办公的都休息，所以就只供单点菜，据说，承包的农民工已经在这里干了近十年了，已经买了几套房子了，早餐的面食都是外面的小贩加工送过来的，雪饼大的火烧，鸽蛋大的馒头，卫生状况暂不说应该让病号吃饱，理性地说：该院的院长有着不可推卸的责任......医院餐厅这件事本是小事一桩，不足挂齿，但是由此反映出该院的管理问题和对病号人格及尊严的践踏，把病号当做了摇钱树，榨油机，院长大人，你能否在其他医院的院长面前介绍一下你是怎样用创新和改革的行政手段治院的宝贵经验呢？大家不仅要问？这样的医院是怎样通过卫生局和社保中心验收的？餐厅的承包人与院长又是种什么关系呢？？？
嘉宾答复: 您好，感谢您对卫生计生工作的关心。您反映的问题我委高度重视，已将您反映的问题转给思达医院，并责成其进一步加强餐厅管理，认真梳理目前用餐服务中仍让患者和家属感觉不满意不方便的环节，采取有效管理措施优先保证患者家属的就餐需要，完善便民措施为患者和家属提供更加人性化的温馨服务，提高满意度。我委也将加强督导力度，确保整改措施落到实处。
线下落实解决情况：我委工作人员于2014年7月23日上午11:20电话联系该网友并与其进行了沟通，对该网友关心医院管理表示感谢，同时表示我委将继续加强医院管理，并已责成医院改进餐厅服务，切实为患者和家属提供温馨服务，提高满意度。
网友对答复表示满意。
二十九、网友：笑口常开
问题：留言：青医附院是老百姓信得过的单位，作为服务窗口希望大家能够保持微笑，怎么也是说话何必态度不好呢，一个人的言行代表青医附院的形象与口碑，希望能够让大家更加信任，让老百姓安心，没事谁愿跑医院玩，不能让老百姓多看几次病来熟悉院里所有窗口的流程吧？黄岛院2楼检验科一早抽号叫号，类似银行，因各部门或窗口各扫门前雪，没人提示卡内余额是否足够，或及时充值等，去检验告知需去充值，但没有过号无效提示，等回来也不告知重新取号，患者问让重新取号，待抽完血也不说清楚拿着带条码的单子根据时间提示在哪取报告等，你辛苦，工作累，别让患者受气呀，建议医院制定提示语或友情提示，认识字的医患不会再麻烦各位白衣天使们，不认字的老人希望你们对他们客气些，都不容易，大家都能理解，笑着做事心情好，有益健康对吧。谢谢
嘉宾答复：您好，感谢您对卫生计生工作的关心。您反映的问题和建议，我们虚心接受，并已将情况转给青岛大学附属医院进行整改，我委也将进一步加强对医护人员医德医风教育，切实从患者就医感受出发，加强对医院服务流程和便民措施的监管，完善院内各类导引标识，持续改进服务态度和服务水平，切实方便患者就医。
线下落实解决情况：该网友没有留下联系电话和邮箱，因此无法联系沟通。
三十、网友：胡
电话：136****6931
问题：代父反映问题，本人老父75岁，多种慢性疾病缠身，并在青岛市传染病医院办理了门诊大病。去年在办理年度报销时，有的取药超过了年度结算日。再无任何解释说明的情况下，告知不能报销。老人据理力争，并向医院领导投诉，才在给付复印费（复印一页纸一元钱），才施恩答应下一年度报销。医保都有相应制度，老人都是在病情所需用药。对于75岁老人，难免有疏漏，应耐心告知，及时帮助解决。况且有些疏漏，也有医疗上的，医生在开药时未查看，告知应用本年度的病历。老人据理力争，才给与解决。青岛市传染病医院有故意刁难，推诿病人之嫌。“老吾老以及人之老”中华民族的美德，都到哪去了。近日，老父再去传染病医院取报销后的钱款。被告知，你报销的钱，不能给你，因为“我”帮你存到银行啦。老人在好心人的帮助下，辗转到了某某“特定商业”，又被告之，必须在此交30元钱开立新户，才能把你的钱，在“6个工作日”的某一天转给你。等着吧----？请问青岛市传染病医院，你是方便群众，还是故意刁难群众。是不是，还有利益输送，那肯定有商业贿赂啦？！不知纪委领导，最近有无线索，这是一只苍蝇，还是一只老虎。揪出来，让群众看看？！
嘉宾答复：这位网友您好！一、关于您反映去年办理年度报销时遇到的问题答复如下： 1.市传染病医院门诊大病就诊、报销等流程严格执行青岛市人社局的有关规定：一个门诊大病医疗年度结束后即可进行门诊大病报销，报销时需按照人社局核准的门诊大病病种（不同病种报销范围可能不同）进行，并须参照该年度门诊大病专用病历。 2.因未能与您进行直接沟通，对于反映问题的细节难以落实，我们考虑可能存在如下情形：患者门诊大病年度到期后，因各种原因未及时更换门诊大病专用病历，新一医疗年度就诊取药时仍使用上一医疗年度门诊大病专用病历，对此青岛市人社局有明确规定：门诊大病年度到期后报销该年度相应费用，该年度门诊大病专用病历需留存备查。为不耽误患者新一医疗年度报销，就必须将书写在上一医疗年度门诊大病专用病历上的门诊病案复印以作为新一医疗年度报销的依据。 3.门诊大病病案复印时只收取纸张成本费。 二、对您反映的门诊大病年度结算后报销款问题答复如下： 1.关于门诊大病报销结算的方式，医院尝试过多种方式如现金结算、支票结算等，但患者年龄、喜好、居住地、工作环境的差异，使得不同结算方式总是褒贬不一。本着尽可能方便患者的出发点，目前医院门诊大病报销结算有两种途径：（1）现金结算；（2）使用建设银行账户转账，患者结算时按个人意愿2种途径任选其一。 2.对于使用建设银行账户转账有几点说明: (1)患者报销时提供本人建设银行卡号或者存折账号均可，报销款1周内到账。 (2)建设银行可为青岛市任一建设银行网点，从未指定“特定”建设银行。 (3)青岛市卫计委将建设银行作为青岛市多家医疗机构的统一开户行，使用建设银行卡号或存折账号同行转账不仅有利于报销款及时到账，同时也避免了跨行转账可能出现的手续费、时间延误及其它问题。 (4)不论选择建设银行还是其他任一银行如中国银行、工商银行、农业银行等进行账户转账，都可能造成其他银行账户持有者的不便，希望得到患者朋友们的理解。
线下落实解决情况：2014.07.23 15:18分与网友胡义敏取得联系，首先，因报销过程中给老人造成的不便向其表示歉意；其次，向其耐心解释我院医保报销结算的相关政策，并了解事实经过，再次因我院部分工作人员解释不到位向其道歉；再次，向其表示加强相关工作人员培训，并落实医院考核制度；最后，希望其向老人转达歉意，并祝老人身体健康；对以上处理过程网友表示满意。