青岛新闻网8月7日讯 7月10日下午，青岛市市政公用局党委书记、局长郭继山将做客民生在线直播室，围绕“城市供水、供气、供热、排水、环卫行业建设管理服务工作”主题和网民进行了在线交流。网民参与人数6353人次，网民在线有效发帖97个，郭继山局长现场答复83个。网谈结束后，青岛市市政公用局党组织人员进行了线下落实办理，对留下联系电话或邮件地址的网友逐一回访反馈，对没有留下联系电话或其它联系方式的问题也逐一落实。现将线下落实办理情况反馈如下：
网友：姜先生
电话：138****7881
邮件：j012****@163.com
问题：伟东幸福之城1期与2期之间的河现在变成臭水沟了，什么时候能治理好，
嘉宾在线答复：网友，您好！感谢您对市政公用事业的关心和支持。以前此处曾经发生过管道堵塞造成污水流入，现已经疏通解决，目前此处无污水流入问题。今年按照市政府责任分工，由市城乡建设委、市环保局、市市政公用局分别牵头组织环湾流域过城河道综合整治、污水直排口整治、排水管网建设等工作，所在区、市政府是整治工作的责任主体，按属地化原则负责组织实施。我局将会同其他有关部门加强指导和督查调度，发现问题及时处理，确保治理效果。
落实解决情况附网民反馈意见：我局责成排水管理处认真研究核实了网友反映问题，经现场确认，河道内无污水流入。7月22日排水管理处工作人员与该网友电话联系沟通，就有关问题进行了解释说明。其对我们的工作表示理解，对答复意见表示满意。
网友：刘先生
电话：130****00000
邮件：
问题：你们公用事业局当初2009年在建设徐家东山热电厂时信誓旦旦的保证说，热电厂不给周边环境和居民产生影响看看你们最近一段时间往徐家东山热电厂运煤的后果吧看看同福路同安路同益路上至今还清晰可见的煤渣，煤灰，路面和人行道都被撒漏的煤灰污染了！你们运输的车辆不加遮盖，把徐家东山周边道路污染成了煤黑色！你们把自己的厂区搞的干干净净，把周边道路污染了！老百姓和居民无处投诉！运煤的车辆彻夜运输，根本不顾及周边居民夜间休息，噪音更让居民难以忍受！这就是你们公用事业局保证的不扰民嘛？你们的车辆可以不加清洗随意在马路上奔驰，任由煤渣煤炭撒漏？
嘉宾在线答复：网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。为了避免以后发生类似的现象，我局要求热力公司对煤、渣的拉运采取必要的措施进行防护。一是对运煤、渣车辆进行覆盖，进出该路段的车辆低速行驶；二是对于运煤过程中的沿途撒漏，及时进行清理。下一步我局将对运煤车辆的撒漏问题加大督查力度，尽最大可能不给周围居民造成困扰。
落实解决情况附网民反馈意见：因网友所留联系电话有误，无法与其联系反馈。
网友：孟先生
电话：138****4953
邮件：
问题：1、为什么供热分户计量进展缓慢，感觉推进力度不够，表面文章做得多一点，好像是应付上面，每年搞一点。2、今年会有多少供热公司改为使用清洁能源供热？
嘉宾在线答复：网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。1.根据职责分工，2010年底开始，我局负责新建居住建筑供热计量管理工作，为此建立了“建设单位出资、供热单位使用、银行专户存储、管理部门监督”的新建居住建筑供热计量管理模式，得到了省住建厅的认可并在2011年省政府26号文中进行全省推广，市内三区新建居住建筑实现计量收费面积已近600万平米，供热项目均实行了供热计量收费，随着我市新建建筑规模的不断扩大，计量收费面积也将逐年增加。2.今年我局大力开展清洁能源供热工作，主要工作是编制我市清洁能源供热专项规划，出台清洁能源供热相关支持政策和监管办法，从规划和政策层面为清洁能源供热发展搭建平台。同时推进部分清洁能源供热项目实施，今年全市将有超过200万平方米新增供热面积实施清洁能源供热。
落实解决情况附网民反馈意见：7月21日，我局安排市供热办工作人员与孟先生进行了电话沟通。其表示已从网上看到答复意见。电话沟通过程中孟先生又询问了一些能够确定改为清洁能源供热的区域，工作人员均进行了答复。孟先生对答复理解和满意。
网友：孟先生
电话：138****4953
邮件：
问题：海泊河的治理20年有没有？年年治理、投了多少钱，今后会是那么的好，可为什么总之不好呢，到八号码头入海口看看，污水直排大海，旁边还有一个污水处理厂，那个情景，很难想象这是整天被说成的国际化大都市-青岛。请领导说说看。什么原因？
嘉宾在线答复：您好！感谢您对市政公用事业的关心和支持。市政府一直高度重视环湾流域污染综合治理工作。今年，市政府将环胶州湾流域污染综合治理列为2014年城市建设及市财力投资“双一号工程”。按照市政府责任分工，由市城乡建设委、市环保局、市市政公用局分别牵头组织河道综合整治、污水直排口整治、排水管网建设工作，各区、市政府是环胶州湾流域污染综合整治工作的责任主体，按属地化原则组织实施。经过各单位共同努力，取得一定成效。就排水管网建设而言，由于受城中村改造、拆迁、规划、人为破坏等原因，尚有部分管网无法配套、完善，导致部分污水进入河道。排水管网建设已列入今年市办实事之一，将建设排水管网100公里，其中，海泊河流域将新建、改造排水管网6公里，我局正督促各责任单位加快推进排水管网建设。
落实解决情况附网民反馈意见：下线后我局责成排水管理处再次现场查看网友反映问题。7月22日11：28排水管理处工作人员与网友电话联系，就有关问题进行了解释说明。其对我们的工作表示理解，对答复意见表示满意。
网友：王女士
电话：139****3722
邮件：
问题：宁夏路、南京路口桥下做市南环卫垃圾车停放点，影响青岛市容，而且臭气太大，满地污水，每天路过市民都很难受，宁夏路、南京路是青岛的主要交通路，也是我们青岛的城市形象的展视，把好好的停车场用于市民停车，希望郭书记重视
嘉宾在线答复：经落实，南京路、宁夏路高架桥下停车场，是市南区环卫公司在2013年6月租用的停车场。作为环卫公司作业车辆的停放点，是为解决公司作业车辆停放难问题而设立的专用停车场，希望广大市民对环卫工作的理解和支持。对于停车点气味大、有污水的问题，区环卫公司已明确要求作业车辆在作业结束后，应将车辆冲刷干净后再停放到停车场内，并且停放位置不得影响其他车辆、行人通行，尽量减少对过往行人及周边居民生产生活产生影响。为进一步规范环卫作业车辆的管理，提升环卫标准化作业水平，一方面我区将加大对环卫一线作业人员的岗前、岗中的教育和培训，切实增强员工队伍的服务意识和责任意识；另一方面，将加大对环卫作业车辆的检查监督力度，一旦发现类似问题，将依据行业规定严肃处理，确保车容车貌整洁。欢迎您继续监督我们的工作，发现环卫问题可通过12319热线反映。
落实解决情况附网民反馈意见：我局市容环卫处安排市南城管局工作人员与网友王女士进行了电话联系，向其沟通解释了上述答复意见，其表示基本满意。
网友：孙女士
电话：158****3213
邮件：
问题：郭书记您好！ 我是青岛风景（青岛星城）的业主、我们在去年九月份交房后发现供水、供气、供热、排水都存在很大问题、1.供水问题：高的楼层太阳能打不上水、矮的楼层只要绿化工一浇花太阳能也打不上水 2、小区供热问题一直都未解决 3.供电问题：因为未并入市政用电、小区经常断电而且物业连通知都没有严重影响居民生活 4.排水问题：阳台雨水管和排污管共用、而且未接入地下排污管、导致雨水废水空调废水都排入草坪.一楼很多内墙严重长毛 因为基础配套未跟上青岛星城小区交房一年都未备案齐全、业主拿不到房产证、请郭局长督促开发商尽快解决这些问题、非常感谢！
嘉宾在线答复：尊敬的网友您好！您所反映的青岛风景小区位于胶州市，我局下线后将及时把问题提交给胶州市政府，由相关责任部门落实解决，我们将进行跟踪督办。
落实解决情况附网民反馈意见：我局于7月11日发函将该问题转至胶州市政府办理。7月18日胶州市政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：1.供水问题。原小区设计为双路供水，现只接入一路，另一路因牵扯204国道建设问题，现已进入施工阶段，李哥庄镇政府已督促自来水加紧施工，预计本月底前完成，届时可完成双路供水工程。2.供热问题。现小区正在铺设供热管道，预计年底前铺设完毕，镇办将协调供热。3.供电问题。因该小区3月份交工，属于新建小区，配套设施正在逐步完善，供电方面偶尔遇到跳闸问题，目前李哥庄供电所正在积极与开发商进行对接，逐步整改。4.排水问题。青岛星城小区专用排水设施均经过严格实行雨污分流，一期24号至80号楼通过了室外排水工程验收，且现场勘查，并不存在雨污合流现象。因个别业主装修时私自将洗衣机放在阳台，且直接将污水排放至雨水管，导致排放到草坪。经李哥庄联系，将近期在排水口位置设置弯头，将水排放至污水管道。5.房产证问题。因小区用电问题正在整改，因此未进行综合验收备案和房屋初始登记，现暂不能办理房产证，房产局将待资料齐备后第一时间受理，争取早日办理房产证。
我局工作人员于7月22日16:28许将胶州市政府的上述办理意见向孙女士进行了电话反馈，并建议其可直接向当地政府反映，其表示理解和满意。
网友：吴先生
电话：150****8358
邮件：z****j@126.com
问题：你好，郭局长 我是青岛市市北区汤山路25号103户的业主，2013年刚安装的暖气，经过多次测试，结果温度不达标。向供热公司领导反映了情况，领导也很重视，答复退费整改。目前费用已经退了一部分，态度也很诚恳，今年迟迟没有动静，所以担心天冷后不能正常供热，肯定领导重视我们小市民的意见给予准确的答复。
嘉宾线上答复：网友您好：感谢您对市政公用事业的关心和支持。经向能源集团热电公司落实，您户因楼下网点不供热，影响室内温度，已列入2014年整改计划。目前供热单位正在准备材料，预计8月份开工，届时供热单位将主动与您联系，保证您户今冬正常供热。详情请咨询能源集团热电公司24小时服务热线86661116。
落实解决情况附网民反馈意见：7月17日，我局安排市供热办工作人员与吴先生进行了电话联系。吴先生表示供热单位已与其联系沟通，因楼下网点不供热影响室内温度，已列入2014年整改计划，目前正在准备材料进行改造，7月底完工。其表示满意。
网友：贾先生
电话：135****6011
邮件：
问题：我是居民用水，居住在李沧区百通花园43号楼二楼。本周一（7月7日）管线所同志及抄表同志要求我家更换水表；更换后水压、水量剧减，管线所同志进行了维修，但未解决问题；周三，管线所另一位同志再次维修仍未解决问题，答复我家：水表没有发现问题，水量、水压剧减问题不再负责；周三晚上我联系管线所，答复我：水表之后给水系统产权及维护由用户负责，管线所不负责。请问：更换水表之前，我家水量、水压正常；更换水表之后立刻出现问题，由谁负责？
嘉宾在线答复：网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。针对您反映的问题，我局属海润自来水集团工作人员今天下午将登门帮助您排查水压偏低原因。请您家中留人，给予配合。
落实解决情况附网民反馈意见：我局安排青岛市海润自来水集团现场落实，此处自来水设施正常，问题出现于属于用户产权的过表设施上。海润自来水集团工作人员本着“用心惠民”的理念，已协助贾先生修复，其表示满意。
网友：王先生
电话：158****8678
邮件：
问题：李沧区东王埠村有多座楼是2000年左右修青银高速的拆迁安置房，一直没有天然气，相信青岛市内三区这样的成片楼房没有燃气的情况不多了，请领导克服困难，抓紧时间解决，真正做到为基层群众解决问题。
嘉宾在线答复：网友您好。经落实，东王埠村共计4座楼149户。供气单位已列入2014年发展计划。目前正在进行图纸设计，力争2014年12月底供气。感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：7月19日，我局安排能源集团工作人员电话约网友王先生面谈，王先生表示已了解具体情况，不需见面，同时对反馈情况表示满意。
网友：蔡文培
电话：
邮件：
问题：青建太阳岛小区位于清江路和台柳路交汇处，房子早就建好了，咨询开发商啥时候交房，开发商答复是因为市政接供水、供气、供暖、污水等市政工程的效率太低影响了交房，都啥年月了，政府谁还敢办事效率低？请给个明确的答复，市政工程到底干到啥程度了？有必要发几张咱们在里面施工的图片，还老百姓一个真相！
嘉宾在线答复：网友您好。关于您反映的问题，我局已于7月14日上午召集供热、供气、供水等管线单位相关人员赶赴现场，与房地产开发商进行了沟通交流。据了解，各市政公用管线单位已配合房地产开发商组织实施的小区内道路和绿化工程完成了相关市政公用管线施工，不影响工程验收和交房。红线内排水设施建设由开发商负责组织实施。感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：因该网友无联系方式，无法向其反馈。
网友：李先生
电话：138****4661
邮件：
问题：前几天住进新家，打服务电话开通天然气，结果上门的师傅给开通后收了50块钱，开的票据显示是燃气工程费，请问郭局长，物价局有这项收费吗？
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的燃气经营企业收费问题，物价局有明确规定。居民用户增装、改造燃气热水器，燃气经营企业为其燃气设施提供气密性检测服务，收费标准应符合青价房[2007]10号文件的规定，检测费为每户50元。
落实解决情况附网民反馈意见：我局安排能源集团工作人员电话联系李先生，并协商上门面复事宜，李先生拒绝上门面复。通过电话联系告知李先生，此50元费用是检测费，因用户家中安装了燃气热水器，市北服务站在开通燃气时，为用户进行了气密性检测，收费是按照《青岛市物价局关于居民用户增装、改造室内燃气设施检测收费有关问题的通知》（青价房﹝2007﹞10号）文件的规定进行收取，已向李先生解释清楚，但其对此收费仍存异议。
网友：王先生
电话：139****4430
邮件：wangshxy@163.com
问题：本小区水费一直由物业代收，每次水费公摊17%，严重超标，希望领导解决这个问题！
嘉宾在线答复：网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实，水岸绿洲小区由城阳区自来水公司供水，实行总表计量，由物业公司统一收费管理。您所反映的水费分摊问题，我们将督促当地供水管理部门予以落实。
落实解决情况附网民反馈意见：我局安排市供水管理处工作人员与王先生电话联系，就其反映问题进行了沟通解释。王先生表示将与物业进行沟通。
网友：李女士
电话：135****8951
邮件：
问题：我是黄台路60号的居民，关于我们的煤气管道的问题一直没有给我们解决，我们想问一下郭局长可不可以从马路对面63号院内给我们接过管道来（这个院子有煤气管道），因为这个问题我们反映了4-5年了，现在我们这些居民大多数都是老人生活条件度不是很方便，希望郭局长帮我们解决一下
嘉宾在线答复：网友您好。经落实，黄台路60号共7户居民，供气单位已完成该处图纸设计工作,为此处配套的气源管道已建设完毕。在进行庭院燃气管道施工过程中，黄台路个别居民对燃气管道敷设方案存在异议，供气单位已会同社区居委会多次与该居民协商均未果。关于您提到的从黄台路63号院接气源管道的方案，供气单位已对此进行了现场勘察，该方案不具备实施条件。下一步，我局将会同供气单位加大协调力度，尽快解决该区域供气问题。感谢您的参与，如有疑问可拨打市政公用热线12319。感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：7月18日我局安排能源集团工作人员，就李女士所提的“从黄台路63号院接气源管道的方案问题”再次与李女士进行了当面沟通，李女士对上述情况表示理解。
网友：肖先生
电话：135****4447
邮件：xgh****@163.com
问题：局长您好！我是黄岛区灵山卫镇瑞海花园小区居民，瑞海花园小区是由南北两个小区组成的灵山卫镇最大的居民小区，住户有3000左右，本来南北两区中间有一条宽阔的水泥路面，小区居民出入很方便。但是从2011年开始，南北区中间的路面被挖开铺设了市政管线后，也不知道是哪个部门仅仅用黄土掩埋了一下，把路面稍作平整，就让小区居民通行。现在天气晴朗时，道上尘土飞扬，赶上下雨天，那路泥泞的实在没法走，小区居民多次找开发商和物业，问题都没有得到解决，这种道路我们已经走了三年了，恳请局长出面给我们三千住户解决一下问题
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的问题属黄岛区政府工作职责。我局已于7月11日将该问题转至黄岛区政府落实处理，并将跟踪督办。感谢您的参与。
落实解决情况附网民反馈意见：7月18日黄岛区政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：经落实，该网友反映的瑞海花园南北区之间路段为宁海路（十七号路-十八号路）。该道路三水工程已列入区固定资产投资计划，包括路面硬化、敷设管道、绿化等。目前，已确定勘察、测绘、设计单位，经多次现场勘察已形成初步设计方案，正在办理土地预审手续，下一步将积极推进、争取早日开工，尽快方便周边居民出行。
我局工作人员于7月21日11:30许将黄岛区政府的上述办理意见向肖先生进行了电话反馈，并建议其可直接向当地政府反映，其表示理解和满意。
网友：宗先生
电话：138****7247
邮件：
问题：请问青岛现在有多少个自来水厂？这些水厂的自来水都能直接加热饮用吗？安全吗？我家住在城阳区厚德森林国际小区，感觉加热后味道怪怪的，现在的污染这么大，癌症这么多,据说我们这是流亭自己的自来水厂供的水，能安全吗？这些指标都是天天检查吗？？还是一年一查？？
嘉宾在线答复：网友您好。青岛市区供水水厂有三个供水厂，分别是白沙河水厂、仙家寨水厂和崂山水厂。城阳厚德森林国际小区供水属于青岛市海润自来水集团公司供水范围。这些水厂的自来水水质完全能够满足国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求，常年保持水质综合合格率100%，自来水直接加热饮用没有问题。市区供水的三个水厂出厂水有三级水质检测体系，包括出厂水的在线仪表水质检测、水厂实验室每天的水质检测和水务集团监测中心的每周水质检测。水质检测项目和频率均按照国家标准要求进行检测，并且每年至少进行两次国标106项的水质全分析检测。各项水质指标完全满足国家标准要求。请放心饮用。感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：我局安排青岛市海润自来水集团公司工作人员与网友宗先生联系，具体情况是：用户担心小区用水为流亭自来水公司所供，存在水质方面疑虑。海润集团工作人员已告知用户，此处属于海润自来水集团供水范围，水质安全合格，可以放心饮用，用户表示满意。
网友：灵山卫居民
电话：83****10
邮件：
问题：你好！ 黄岛区灵山卫镇驻地内，街道中心多个村仍未实现全天候正常自来水供水，有的住户至今没有通自来水，也有部分住户家供水时断时停，每天大概只有3到4个小时有水，并且水压很小，牵扯的村有西街、北街、西南园等多个村庄，请问什么时候灵山卫能正常供水？
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的关于“街道中心多个村未实现全天候正常自来水供水”的问题，经向黄岛区水利局落实，东街、南街、南门里、北门里等村庄使用自备水源，未申请使用自来水公司的供水；您反映的关于“西街、北街、西南园等各个村庄没有正常供水”的问题，经查证现在西街、北街、西门外、东门外村已于近期全部用上了镇驻地集中供水；西南村使用胶南市自来水公司的供水；西南园正在办理申请用自来水的手续，经落实，供水单位近期可以通水。感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：经电话联系落实，此电话为灵山卫派出所电话，工作人员称未反映上述问题。因网友所留电话有误，故无法联系反馈。
网友：胡先生
电话：18618283707
邮件：
问题：郭局长好，感谢您在百忙之中热心回答网友们的提问，我们都知道青岛市是一个严重缺水的城市，水源一直就紧张，所以我们建设了引黄济青工程，在我国，城市雨水利用一直依赖未被广大人民群众重视，随着城市硬化的增多，雨水未被有效节流存储和有效利用，请郭局长介绍一下青岛市在雨水利用方面的政策和未来推广的措施。谢谢
嘉宾在线答复：网友您好，您的建议很好。目前我市在雨水利用方面主要做了以下工作：
1.积极开展雨水利用技术研究，提出了适用于本市的雨水利用的意见建议。联合山东建筑大学开展了城市雨水利用技术研究，编制了《青岛市雨水利用可行性研究》。结合青岛市地形、地质、水文、气象等特点，对城市雨水利用的潜力进行了分析，对城区雨水利用屋面收集技术、路面雨水收集技术、雨水水质处理技术进行了探讨研究，提出了本市在雨水利用方面的意见建议。一是应因地制宜，科学规划设计，针对不同的区域功能或建筑特点， 应以入渗收集为主，以收集回用为辅。二是要将雨水收集利用工程与再生水利用工程建设结合起来，优化方案，从而达到降低工程成本，减小雨洪增量，增加入渗补水，提高水资源的利用效率等目的。
2.加强政策研究，制定了推进城市雨水利用的相关文件。 2011年我局会同市建委联合制定下发了《青岛市市政公用局建设项目节水设施三同时管理办法》（青市政公用〔2011〕104号）。《办法》规定：“节水设施包括节水型器具、器材、设备、管材及管件、计量设施以及再生水、雨水、海水等非传统水源利用设施。建设项目节水设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用”。要求建设单位在项目可行性研究报告和初步设计中有“节水措施方案”和“节水设计专篇”，并报节水管理机构审查备案；节水措施方案中要有再生水、雨水等非传统水源的利用内容；节水设施建成后需经节水管理机构验收合格，否则不予供自来水。通过上述措施，从项目建设的源头把关，确保雨水利用设施的建设。
3.建设示范工程，引导和推广雨水利用深入开展。积极协调开发商开展雨水利用示范工程建设，目前，已经建立了鲁信长春花园小区和山水名园小区、胶州一中等多个雨水利用示范小区。雨水利用示范工程项目因地制宜地将山体雨水、居住区雨水结合起来，统一收集存储并经处理后，成功用于居住区的景观、绿化等用水，既提高了雨水利用效果，又改善了小区环境，提升了房屋价值，收到良好的环境效益和经济效益。
下一步在城市雨水利用方面应重点采取以下措施：
1.绿地浇灌，蓄渗回补。通过在庭院、广场、停车场、公园、人行道、步行街等实施透水材料铺装，将屋顶或路面收集的雨水引入地面透水区域，如绿地、透水路面等进行蓄渗回补。绿地应建设滞留雨水设施，达到灌溉绿地和削减雨洪的目的。用于滞留雨水的绿地应低于周围路面50-100mm，雨水口设于绿地内，其顶面标高应高于绿地20-50mm。
2.收集贮存，直接利用。根据经济性和可行性原则，合理选择建设雨水利用设施。对于已建建筑物，可在雨水管处放置节水桶用于雨季集水，经过简单处理后用于浇花洗车，或直接接入小区内的花坛、绿地、水景或人工湖。对于新开发建设的小区或建筑群，可以集中建立独立的雨水处理系统，将屋顶收集的雨水经处理后直接回用。由于降雨时空分布不均匀，雨水保证率不高，可采取再生水与雨水联合方式，提高设施的利用率。
3.调控排放，形成水景。通过实施截污工程和城市河道整治工程，规划好雨水管线工程和雨水净化处理设施，将河道中上游区域的雨水引入城市河道或景观湖，通过调蓄设施和流量控制，既能形成连续的城市景观水面，优化城市水环境和水生态，同时保证河道的防洪排涝功能。
感谢您对市政公用事业的关心和支持。
落实解决情况附网民反馈意见：我局安排市供水管理处工作人员7月17日下午与胡先生电话沟通，向其介绍了我市供水现状和我们在雨水利用方面开展的工作，以及在雨水利用方面的工作思路措施。胡先生表示满意。
网友：丹
电话：186****8522
邮件：
问题：您好！我是瑞海花园住户，泰薛路瑞海花园这段路没有路灯，而且这条路上经常会跑大车，晚上没有路灯的话无论是对车辆还是行人来说都是很危险的，请尽快解决。非常感谢！
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的问题尽管不属我局工作职责，我们也将转给黄岛区落实处理。感谢您的参与。
落实解决情况附网民反馈意见：我局于7月11日发函将该问题转至黄岛区政府办理。7月18日黄岛区政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：网友反映的区域在青岛灵山湾影视文化区产业内，目前该地段道路准备进行拓宽，由西海岸发展集团出资建设，正在对红线内地面附着物、构筑物进行清点、评估、拆除。路灯、人行道等基础设施将与道路一并进行建设。
我局工作人员于7月21日11:50许将黄岛区政府的上述办理意见向网友进行了电话反馈，并建议其可直接向当地政府反映，其表示理解和满意。
网友：胡先生
电话：
邮件：
问题：请问郭局长，怎么治理？
嘉宾在线答复：无
落实解决情况附网民反馈意见：因该网友反映问题不明确且无联系方式，无法对其反映问题进行落实解决。
网友：段*
电话：
邮件：
问题：开发区石雀滩片区开发十多年了，仍然是没有绿化和亮化，出行极为不方便，请问局长：市局对于这片区域的难道不管了吗？？
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的问题属黄岛区政府工作职责。我局已于7月11日将该问题转至黄岛区政府落实处理，并将跟踪督办。感谢您的参与。
落实解决情况附网民反馈意见：7月18日黄岛区政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：石雀滩居住区绿化工程已于2014年7月14日发布招标控制价，待开标确定施工单位后即可进场；2013年12月完成路灯政府采购，目前主二路路灯基础施工已完成，其余道路路灯因无工作面暂时无法施工，区相关部门正在协调解决方案，待方案确定后将抓紧组织实施。
因该网友无联系方式，无法向其反馈上述办理意见。
网友：张先生
电话：153****0648
邮件：153****0648@163.com
问题：尊敬的郭局长：黄岛区（开发区）青港公寓门口的一条路，从石化小区门口，经过青港公寓，到达集力佳园，然后是大泊子村。这样的一条路，太差，太差，下了雨，全是泥水混合物。不下雨，全是集装箱车。不安全呀，不安全。反映了几次，可总是解决不了，请郭局长及市长等领导阴雨天过来视察一下，看看是不是应该给修修路？
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的问题属黄岛区政府工作职责。我局已于7月11日将该问题转至黄岛区政府落实处理，并将跟踪督办。感谢您的参与。
落实解决情况附网民反馈意见：7月18日黄岛区政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：该道路是辛安街道办事处大泊子社区原生产路，后该处陆续建成江山花园、东盐滩居住小区和青港公寓，道路已成为小区居民主要出行路。目前，该道路小桥以东路段已作为东盐滩安置小区出行路铺设完成，小桥以西路段暂未列入建设计划。
我局工作人员于7月21日11:35许将黄岛区政府的上述办理意见向网友进行了电话反馈，并建议其可直接向当地政府反映，其表示理解和满意。
网友：卫先生
电话：130****6023
邮件：fun***@sina.com
问题：郭局长，您好： 我每天都要走环湾大道，每天早上环卫绿化的工人在中间隔离带上清理垃圾，还有洒水车在中间作业，环湾大道车速很快，特别是中间道都在80码以上。环卫工人都是老年人，反应慢，腿脚不灵便，在上下班高峰期作为特别危险，而且作业也容易造成交通拥堵。请错开上下班高峰，尽快出台违章作业惩处机制，关键要畅通社会监督途径，并公示惩处结果，形成有效监督，关心老百姓的交通安全。非常感谢！
嘉宾在线答复：网友您好，感谢对我市环卫工作的关心！关于反映绿化带的保洁和管理问题，我局已转至市城乡建设委员会城市园林局落实办理，并将及时跟踪督办。关于反映洒水车作业问题，您的建议非常好，我局将积极采纳。去年我市出台了《青岛市城市道路清扫保洁服务规范》，要求环湾路、快速路等城市快车道必须实行机械化保洁，严禁人工作业，作业时间应避开早晚交通高峰时间段。下一步，我们将严格督导各区加强对环卫职工作业安全防护意识教育,并加强日常的检查，抓好落实；我局也将结合日常督导检查工作，加强对各区作业时间、作业质量、安全作业等方面的督查，特别是环湾路这些车流量大、车速快的道路重点督查。在此，也呼吁广大市民关心关爱环卫职工，杜绝车窗垃圾，发现环卫作业时减速慢行，注意避让。
落实解决情况附网民反馈意见：我局工作人员电话联系了网友卫先生，就上述办理意见与其进行了沟通解释，并告知其市城市园林局向我局反馈已联系李沧区园林绿化主管部门，要求避让上下班高峰期作业。卫先生表示非常满意。
网友：王女士
电话：139****3722
邮件：
问题：市南区台南路12号门口上下200米(从香港中路台南路口)12年一直没有路灯，晚上不太安全，请关心一下吧，
嘉宾在线答复：网友您好。您反映的问题属市南区政府工作职责。我局已于7月11日将该问题转至市南区政府落实处理，并将跟踪督办。感谢您的参与。
落实解决情况附网民反馈意见：7月18日市南区政府向我局反馈了落实办理意见，具体如下：3月11日，市南区领导在参加青岛新闻网“民生在线”栏目时，现场收到了网民关于“台南路12号附近有近200米一直没安装路灯，晚上行走时很不方便，建议增设路灯”的帖子。经现场查看，网民反映的道路是仁德路。根据青岛市城乡建委青建督字（2011）89号文件规定，市南区城市管理局已将上述问题函告青岛市路灯管理处（南城管函字〔2014〕10号），建议联系该部门，落实具体进展情况。
我局工作人员又联系了路灯管理处，询问了相关工作流程。
我局工作人员于7月21日11:25许将市南区政府的上述办理意见及路灯管理处的相关答复向网友进行了电话反馈，并告知其路灯管理处的联系电话（85827501），建议其向主管部门反映，其表示理解和满意。