平安人寿(青岛)副总薛军网谈 满意度

中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司副总经理薛军(左一)与网民交流 （周琦 摄）

    留言板 7月8日好像是个什么宣传日，你们举行了什么活动。

    薛军 网友您好，今年的7月8日“全国保险公众宣传日”中，按照政府有关要求我公司主要开展了以下活动：一、举办广场知识宣传；二、客服大厅设立咨询台；三、社区客户健康知识讲座； 四、公司职场及营业网点悬挂横幅，张贴海报，积极践行低碳，有LED屏网点滚动播放宣传标语；五、向部分客户发送短信传递活动信息；六、通过媒体宣传。

    谢谢

    留言板 我家老人2009年买过一款平安富贵人生的分红型理财产品，当时销售人员宣传存满五年即可连本金带分红一并取回，比存银行收益高。如今五年到期，能够取回的保单价值只有五年投保总额的三分之二，让老人心痛不已。面对这种情况，投保人如何维权？只能自认倒霉？

    薛军 网友您好！感谢您对平安的关注。平安富贵人生保险是一款定期（每两年）领取并具有分红功能的终身寿险。我公司对业务人员的销售行为有严格的管理制度，一方面加强销售技能的培训和销售行为的管控，另一方面一旦查实业务人员有虚假宣传等违规行为的，将按照品质管理规定进行严厉处罚。您有任何服务需求或者意见可以拨打公司服务热线95511。

    留言板 你们的保险搞过上门服务吗？就是上门推销平安寿险？我怕是坏人，没敢开门，不知道是不是真的。

    薛军 网友您好，我公司在工作日提供人工柜面服务，同时也已开通多种客户自助服务渠道包括：网络、手机、电话人工、电话自助语音渠道，在办理业务时需要客户使用网络或电话服务密码。在上门服务的环节建议您核实上门服务人员的真实身份。

    谢谢。

    留言板 给老人买保险需要注意什么？有没有适合老人家的险种，给推荐下吧。

    薛军 网友您好！给老人买保险要注意老人的身体状况和年龄，只要身体健康适合老人家的险种很多，但根据险种的不同有具体的要求和限制，详细的投保事宜可向平安人寿保险代理人或拨打95511咨询。感谢提问！

    留言板 请问咱们有没有理财型的保险呢？给我们具体介绍一下吧

    薛军 网友您好！平安人寿现在售的万能型及投连型产品均为理财型保险，目前正在热销的有智盈人生及赢聚一生等，详细的产品介绍可咨询平安人寿保险代理人或拨打95511电话了解。感谢提问。

    结束语：

    薛军 非常感谢网友朋友们的积极参与，大家提出的问题和意见对我们提升服务和管理都非常重要。我们相信，在广大网友的关心和帮助下，平安人寿青岛分公司将矢志不渝地坚持走专业经营和诚信服务的道路，努力提升自身的经营管理水平，打造平安的良好品牌，继续加速在青岛的业务发展，为城乡居民提供更加全面、一流的人身保险产品和服务。再次感谢青岛新闻网民生在线栏目为我们搭建的这个交流和沟通的平台。谢谢！