留言板 2010年初交房，2012年底左右开始收取17%的公摊水费，我们小区是每户一表。毕竟我们是新小区，这么大的公摊我们难以接受，期间我也咨询过物业办，他们的答复说会协商物业解决，但是至今物业一直还是收取17%的公摊费用。望尽快协商解决，谢谢
郭继山 网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实，水岸绿洲小区由城阳区自来水公司供水，实行总表计量，由物业公司统一收费管理。您所反映的水费分摊问题，我们将督促当地供水管理部门予以落实。
留言板 上次下雨李沧区巨峰路34号门前段排水不畅，雨水严重积水。都倒灌进小区了，此路段经常积水。是怎莫拉，设计问题嘛？望处理。谢谢
郭继山 网友，您好！感谢您对市政公用事业的关心和支持。经现场调查落实，积水系由巨峰路东侧排水明沟入河口处被万达集团住宅楼施工截断，影响雨水正常排放所致。按规划，该处明沟将改建为暗渠，由李沧建管局组织实施。我局已于6月30日向李沧建管局和万达集团下发通知，要求其马上整改。目前李沧建管局已经设置了临时排水沟，用于汛期临时排水。我局将继续督促李沧建管局加快暗渠施工进度，待暗渠修完后可以彻底解决积水问题。
留言板 本小区水费一直由物业代收，每次水费公摊17%，严重超标，希望领导解决这个问题！
郭继山 网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实，水岸绿洲小区由城阳区自来水公司供水，实行总表计量，由物业公司统一收费管理。您所反映的水费分摊问题，我们将督促当地供水管理部门予以落实。
留言板 湖清路11号13号楼供热不热，多次跟泰能反映一直解决不了。
郭继山 网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持！该区域属能源集团泰能热电供热范围。经落实该小区原设计为单管串联供热系统，系统老化影响了供热质量。自2011-12供热季开始泰能热电公司对该区域进行分户系统改造工作，改造后的用户供热效果改善显著。请您留下具体地址或联系方式，下线后我们将安排工作人员入户查看，采取措施保证供热质量。能源集团泰能热电公司联系电话8668855。
yantao5656 郭局长您好！对与登门收水费、天然气、卫生费划卡服务，今后有无打算用户自行去交缴费的做法？对水表用水，实行遥控计费，此办法是否正确？谢谢您。
郭继山
网友您好！感谢您对市政公用事业的关心与支持。目前，青岛市有100万余户居民用户的自来水费、管道燃气费、垃圾处理费，由青岛市公用事业收费服务中心的抄收员，持POS机入户使用“收费服务便民卡”同时收取，现场打印对账单，解决了以往由不同企业的抄表员分别抄表、用户需要到不同的代收机构分别交费的问题，广大用户接受这种抄表收费方式并持欢迎态度。为更加便民利民，我们正在研究各种抄表收费方式，并在特定小区组织进行水气远传抄表的试点，待条件成熟时实施。
留言板 郭书记您好！
我是青岛风景（青岛星城）的业主、我们在去年九月份交房后发现供水、供气、供热、排水都存在很大问题、1.供水问题：高的楼层太阳能打不上水、矮的楼层只要绿化工一浇花太阳能也打不上水 2、小区供热问题一直都未解决 3.供电问题：因为未并入市政用电、小区经常断电而且物业连通知都没有严重影响居民生活 4.排水问题：阳台雨水管和排污管共用、而且未接入地下排污管、导致雨水废水空调废水都排入草坪.一楼很多内墙严重长毛
因为基础配套未跟上青岛星城小区交房一年都未备案齐全、业主拿不到房产证、请郭局长督促开发商尽快解决这些问题、非常感谢！
郭继山 尊敬的网友您好！您所反映的青岛风景小区位于胶州市，我局下线后将及时把问题提交给胶州市政府，由相关责任部门落实解决，我们将进行跟踪督办。
留言板 巨峰路34号门口外有个古力，小区在里边下了管道向外抽水用，请查查
郭继山 网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。就您反映的问题，经我局属海润自来水集团工作人员现场查看，非自来水设施，且现盖子已盖好,未发现抽水问题。事后，我局将安排有关单位继续现场巡查监督。
留言板 黄岛开发区井冈山路606号银河商住楼，一直没有通暖气，反应多次 都回复复合某某条件就可以开通，但居民组织了多次都没有结果，冬天很难熬，希望政府能给牵头组织一下，实现我们的供暖梦想，谢谢
郭继山 网友您好，经落实黄岛区供热管理部门，您反映的银河商住楼为既有建筑，属青岛暖万家热力公司供热范围，近期黄岛区供热管理部门将会同所属街道办事处对该小区的用热需求进行调查，研究解决供热问题的措施。我局将跟踪督查。
留言板 7月8日开始平度市北城区,居民家中陆续停水，至今仍未供水，询问自来水公司，答复有两个水厂没有水了，只有一个在供水，未来什么时间能恢复供水，仍然没有明确答复，现在都不能保证基本的生活用水。希望领导重视
郭继山 网友，您好!感谢您对市政公用事业的关心和支持。经落实，从7月8日下午开始，平度市城区陆续出现不同程度水压低的情况，受影响较大的小区主要是天津路一带地势较高的慧泽苑、苹果塞威士、清华园、文丰、圣水山庄等小区。其余区域主要表现为高楼层居民家中水压低。为此，平度市有关部门已采取了如下措施：一是已安排黄同水库提闸放水，补充水源地，增加供水量；二是崔召“白沙河”水源地敷设管道，准备打井取水；三是增加古岘镇龙虎山扬水站供水，增加供水量，以上措施计划7月17日前完成，我们将跟踪督办，确保市民供水。
留言板 我们都知道现在汽车东站区域已经成为青岛金家岭金融实验区的一部分，但是东亿供热站已经严重影响了本区域的发展，特别到了冬季，噪声，煤粉和烟尘使得本区域实在是特别不好看。公用事业局是否有考虑东亿供热站的搬迁例如搬到科技大学里面的山里或者直接换成天然气做燃料的计划？谢谢
郭继山 网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。东亿供热站为崂山区主力热源，满足周边供热需求，目前暂无搬迁计划。针对您所反映的噪音、粉尘等问题，今年以来，我局按照市委、市政府关于大气污染防治和供热行业节能减排的工作部署和要求，大力推进清洁能源供热工作，提出了“四改造、三开发、二替代、一建立”的工作思路，其中对已建成的燃煤集中供热系统，将通过进行锅炉烟气排放系统进行改造和洁净煤燃烧改造实现清洁排放，以达到节能环保的目的。感谢您的参与。
wap留言板 那时能给涨点工资
郭继山 网友您好。根据《青岛市人民政府关于加快环境卫生监管体制和运行方式改革的实施意见》文件精神，要求各区参照国内同类城市环卫工人工资标准，结合实际，不断提高环卫工人工资待遇，并应按规定签订劳动合同。近年来，各区都较大幅度的提高了环卫工人标准，由于条件不同，目前各区工资标准也不同。下一步，我局将组织专题调研，研究制定相关的工资标准，建立工资增长机制，保障环卫工人的工资收入。
j0120053 伟东幸福之城1期与2期之间的河现在变成臭水沟了，什么时候能治理好，
郭继山 网友，您好！感谢您对市政公用事业的关心和支持。以前此处曾经发生过管道堵塞造成污水流入，现已经疏通解决，目前此处无污水流入问题。今年按照市政府责任分工，由市城乡建设委、市环保局、市市政公用局分别牵头组织环湾流域过城河道综合整治、污水直排口整治、排水管网建设等工作，所在区、市政府是整治工作的责任主体，按属地化原则负责组织实施。我局将会同其他有关部门加强指导和督查调度，发现问题及时处理，确保治理效果。
留言板 黄岛开发区井冈山路606号银河商住楼 没有暖气、没有天然气、没有消防设施、没有维修基金。当时房子啥都不全是怎么批准交房的啊，政府能给解决一下基本设施问题吗
郭继山 网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持！经落实黄岛区供热管理部门，您反映的银河商住楼为既有建筑，属青岛暖万家热力公司供热范围，近期黄岛区供热管理部门将会同所属街道办事处对该小区的用热需求进行调查，研究解决供热问题的措施。我们将跟踪督办。
黄岛开发区井冈山路606号银河商住楼周边天然气管道已具备配套条件，网友可拨打新奥燃气公司热线86886666申请安装天然气。
留言板 俺们的院墙倒了一年多了和咱们的栈桥一起到的，到现在了没的修，满院的乱石瓦砾，街道办啥的光说不干，市长电话光接不做事，老百姓不知道找谁办了，看公用事业能干不，
郭继山 网友您好。您反映的问题尽管不属我局工作职责，我们也将转交市南区落实处理。感谢您的参与。
留言板 郭局长：现在环卫工人工资待遇过低，很多人靠捡垃圾卖钱补贴生活，建议大幅增加工资，竞争上岗，责任区内发现不合格的予以扣发工资，吸引更多的有责任心和年轻人从事这个工作。待遇高了，自然干的就好了，这方面多加点投入很值得。据说，美国纽约环卫工人职位竞争很厉害，优先照顾退役士兵，每小时工资40美元，因此他们很有地位，干得和好。
郭继山 网友您好，感谢您对我市环卫工作的关心。对您的建议我们将认真研究，在下一步的工作中予以借鉴。
zcx963 尊敬的领导，仙山西路封闭施工，本意是利民，可是因为施工，此7-8公里路段所有途径公交车停运，附近市民出行只能靠走路（打车都打不到）这是不是有些本末倒置了，附近的常驻居民也有个好几万人，现在处于一种出不来回不去的状态，还请领导帮助解决
郭继山 网友您好。您反映的问题尽管不属我局工作职责，我们也将转交公交部门落实处理。感谢您的参与。
留言板 瑞海花园小区南边薛泰路上没有人行道，东头和西头都有人行道，就小区这一段路没有，给行人带来了很大的不方便和安全隐患。
南北区之间的道路以前是很好的，前年市政施工给挖坏了后，就没人再给修了，现在一到雨天就直接无法通行，天好时也很坑洼尘土飞扬。
郭继山 网友您好。您反映的问题尽管不属我局工作职责，我们也将转交黄岛区落实。感谢您的参与。
留言板 请问现在全市或市区范围内有多少个古力井盖，其中装了防漏网的有多少，今年还会装吗？市政部门今年对防汛具体有哪些措施？
郭继山 网友，您好！感谢您对市政公用事业的关心和支持。目前市内三区车行道共有雨污水检查井 41000余个，近几年，在全面普查的基础上，我局已在低洼易顶托地点和易发生顶盖、跑盖的重点积水路段安装防坠网320余套、透水井盖250余套。今年将结合降雨中出现的易顶托问题，继续安装防坠网及透水井盖，市内三区计划安装300套。为做好2014年排水防汛工作，我局开展了汛前雨水设施集中普查整治行动，督促各区市对河道、明沟、暗渠进行全面养护，对泵站设备和排水管网设施进行全面检修，做好防汛设备和物资储备，各类防汛抢险队伍整装待命；对防汛预案进行了修订演练，要求做到雨中全员上岗，系统联动，严格执行防汛应急预案，对重点路段和易存水地点安排专人值守，并不间断巡视其它重点路线，及时处理各种排水问题；每次降雨后及时评估积水情况，整改新出现的防汛隐患。
留言板 您好！我是瑞海花园住户，泰薛路瑞海花园这段路没有路灯，而且这条路上经常会跑大车，晚上没有路灯的话无论是对车辆还是行人来说都是很危险的，请尽快解决。非常感谢！
郭继山 网友您好。您反映的问题尽管不属我局工作职责，我们也将转给黄岛区落实处理。感谢您的参与。
留言板 郭局长：现在环卫工人工资待遇过低，很多人靠捡垃圾卖钱补贴生活，建议大幅增加工资，竞争上岗，责任区内发现不合格的予以扣发工资，吸引更多的有责任心和年轻人从事这个工作。待遇高了，自然干的就好了，这方面多加点投入很值得。据说，美国纽约环卫工人职位竞争很厉害，优先照顾退役士兵，每小时工资40美元，因此他们很有地位，干得和好。
郭继山 网友您好，感谢您对我市环卫工作的关心。对您的建议我们将认真研究，在下一步的工作中予以借鉴。根据《青岛市人民政府关于加快环境卫生监管体制和运行方式改革的实施意见》文件精神，要求各区参照国内同类城市环卫工人工资标准，结合实际，不断提高环卫工人工资待遇，并应按规定签订劳动合同。近年来，各区都较大幅度的提高了环卫工人标准，由于条件不同，目前各区工资标准也不同。下一步，我局将组织专题调研，研究制定相关的工资标准，建立工资增长机制，保障环卫工人的工资收入。
留言板 你好，崂山路一期改造工程中供暖与天然气管道已经下线地面。但小区一直没有通上天然气。请问，小区什么时间能够实现供暖与供天然气。
郭继山 网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。阳光山庄属于崂山区沙子口片区规划一期供热工程。目前，李沙路、崂山路主干线已施工完成，小区居民和物业正在进行换热站预选址和居民意见征求，尚未最终确定换热站设置位置，待确定换热站位置后，才能进入下一阶段设计、招投标、现场施工等。崂山区供热管理部门将协调供热单位推进该小供热配套工作，争取早日实施供热。
阳光山庄小区天然气工程建设工作已基本完成，预计自7月下旬开始，该小区用户开始陆续供气。
wap留言板 啥时按天燃气啊，你想饿死我们啊，星城二期
郭继山 网友您好。您反映的星城二期小区属于胶州市李哥庄镇，目前该小区燃气配套建设已完成，请您拨打燃气经营单位服务热线95158联系开通天然气事宜。
关注家园 1、为什么供热分户计量进展缓慢，感觉推进力度不够，表面文章做得多一点，好像是应付上面，每年搞一点。2、今年会有多少供热公司改为使用清洁能源供热？
郭继山 网友您好，感谢您对市政公用事业的关心和支持。1.根据职责分工，2010年底开始，我局负责新建居住建筑供热计量管理工作，为此建立了“建设单位出资、供热单位使用、银行专户存储、管理部门监督”的新建居住建筑供热计量管理模式，得到了省住建厅的认可并在2011年省政府26号文中进行全省推广，市内三区新建居住建筑实现计量收费面积已近600万平米，供热项目均实行了供热计量收费，随着我市新建建筑规模的不断扩大，计量收费面积也将逐年增加。2.今年我局大力开展清洁能源供热工作，主要工作是编制我市清洁能源供热专项规划，出台清洁能源供热相关支持政策和监管办法，从规划和政策层面为清洁能源供热发展搭建平台。同时推进部分清洁能源供热项目实施，今年全市将有超过200万平方米新增供热面积实施清洁能源供热。
留言板 2011年的 闻 记者昨日从市市政公用局了解到,最近几天我市下发《涉及印发青岛市城市居平易近住宅二次供水设施实行同一办理实施方案的通知》,居平易近住宅二次供水设施将交由供水企业同一办理。我市将用两年时间对于二次供水用户进行一户一表改造,二次供水维护费有望被取消。
现在3年过去了，何时取消
郭继山 网友，您好!目前，青岛市区使用二次供水设施供水的居民,按照青岛市颁布实施的《青岛市物业服务收费管理办法》第二十九条规定，二次供水运行维护费在未计入城市公共供水总成本之前，由业主或物业使用人向物业服务企业或供水企业缴纳二次供水运行费，二次供水运行费暂按每吨水0.4元收取。 据悉，目前物价部门正在就供水价格问题进行调研，二次供水价格问题有望按照城市供水同城、同网、同质、同价原则得以统一。
结束语：
郭继山 市政公用事业承载着民生，凝聚着民心。再次衷心感谢广大网民朋友对市政公用事业的理解和支持。由于时间关系，今天有些问题现场没有回答，我们将把这些问题带回去，立即研究落实，并将办理和解决情况及时向大家反馈。市政公用事业的发展离不开广大网民朋友的帮助支持，希望大家继续一如既往地关注市政公用事业的建设、发展，多提宝贵的意见。您的建议，可以通过青岛新闻网相关栏目或市政公用12319服务热线反映，我们都将认真办理。最后，衷心祝愿大家工作顺利、身体健康、阖家幸福！