青岛市北区委线下落实解决网友问题 满意度
网友：：朗朗
问题：2013年8月，已经拆迁五年的延安三路旧城改造项目终于通知拆迁户们回迁了，可是没想到，回迁房居然搭售热水器，每户已经安装了统一的热水器，事前没有任何通知，现在要交房了才告知必须交上热水器的钱，为此，很多业主不同意，现在热水器由原来的7000元一台降到了3500元一台，可是就这样我们也不愿意要。到现在，强烈要求拆掉热水器的问题过去半年多了，还没有解决。据了解，已经拆掉了几户的热水器，可是市能源办提出有问题，又不让拆了，试问，强加给老百姓的热水器，我们没有经济能力承受的情况下，还要强逼我们要么？我们什么时候才能住进属于自己的房子呢？已经六年了，希望领导给予解决。谢谢。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：这位网友你好，关于太阳能热水器问题，按照市建委、市规划局的文件要求，在建筑物中加装了太阳能热水器。但是回迁户嫌收费价格高，经各方多次协商，确定了居民自愿选择使用，价格优惠至每户3500元。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：已通过邮件对该网友进行了答复。
网友：：于永元
问题：尊敬的张区长你好：去年向你反映了，地铁放炮将南京路301号居民家楼板炸裂，渗漏，有2012年9月份上海同济大学鉴定报告为证，造成老百姓无法过上正常生活，至今2014年了，就在两会召开期间，就在党的群众路线教育实践活动正在深入开展的时候，依然没有引起重视，依然没有给老百姓解决，更谈不上修复，去年回复为“目前地铁认为没有证据表明厕所漏水一事是因为地铁施工造成的。之前就此事已经多次给你答复，并送达了书面答复意见书，被你当场撕毁。我们无权强行进入401户进行维修。”不知道下面人的这些回复是故意欺骗张区长还是工作敷衍，事实上是有人在欺上瞒下，混淆视听。事实完全不是这样，就拿“之前就此事已经多次给你答复，并送达了书面答复意见书，被你当场撕毁。”举个例子，每次答复都不一样，有的都前后矛盾，说401户不住在此，地铁资金不到位，没有证据表明因为地铁施工造成的等等等。就拿2012年8月16日，我们反映至国家投诉受理办公室一事说明，2012年9月19日，办事处拿着编号为37455341345107378446答复意见书（日期为2012年9月15日）说是省里的答复来送达，因为我女儿感到蹊跷怕被骗将先前写了字的复印件撕毁，原件让办事处人员原封不动带回，结果是2012年11月27日国家投诉受理办公室出具了这张被称为当场撕毁的答复意见书，并四处宣扬答复意见书被当场撕毁，既已撕毁又哪来的出具，送时说是省里的答复意见书，结果却在别处出具，言辞矛盾，欺上瞒下一目了然。这只是一句话我想要澄清的事实，实际上存在诸多的信口开河，违背事实，骗领导，欺负老百姓，前前后后欺骗无数，我们递交了复查申请，至今无回信，这是应有的办事方法，这是应有的办事效率，上哪谈给老百姓认真解决损害群众利益的各类问题，切实维护人民群众合法权益。上海同济大学鉴定报告上面有文字，有照片，还要怎么证明，既然无权强行进入，已经给老百姓炸裂了楼、渗漏，就任凭老百姓活该倒霉，这样的不负责任的答复直接损害群众利益、伤害群众感情。不但不能让老百姓满意，而且还激化了矛盾，除了一拖再拖，恶意使坏（后来直接将老百姓家楼板恶意击穿等等），就没考虑过怎么帮老百姓解决问题，老百姓在痛苦中度过元旦、春节、五一、十一。。。。。。恳请张区长能严查此事，还老百姓一个公道，能过上本该属于老百姓自己的正常生活。
责任单位：辽源路街道办事处、房管一处
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！关于您反映的问题，我们已经回复过多次。早在2013年8月18日辽源路街道办事处就已经安排施工人员到您家楼上401户进入维修，在维修过程中您女儿于巧娜一再上楼阻挠施工，辱骂维修人员，致使维修人员罢工，401户主也不同意继续维修，维修一度中断。后经办事处反复做维修人员和401户户主的工作，恢复施工后在10月20日维修好了漏水点。在准备给您家修复因漏水造成的墙面受损部位时，您女儿于巧娜要求将厕所和卧室之间的承重墙推到重建，这不是我们所能决定的，经过多次协商，而且答应将你家里所有房间全部粉刷一遍，厕所重新装修，可你女儿还是坚持推倒承重墙，不然就不让修。
目前漏水问题早已修复，您家中因漏水造成的墙壁受损没有维修是因为您女儿坚持推倒承重墙的原因造成的，如果您能同意我们提出的方案，我们会尽快安排施工人员上门进行维修。也再次感谢您对我们工作的关注和支持！
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：已通过邮箱回复网民。
网友：：刘震
问题：尊敬的区长大人：违法建筑，顾名思义就是相关立法之后不具备法律手续的建筑，为什么在立法之前百姓的自建房可以强拆但政府拥有的立法后的违章建筑却得以保存，并且还能赚取效益？法律无准则，只是对付百姓的一种手段吗？
责任单位：城管执法局
嘉宾在线答复：网友您好，根据法律法规的规定，在城市规划区内，未取得建设工程规划许可证或违反建筑工程规划许可证的规定建设的建筑物或构筑物，都属于违法建筑。针对违法建筑问题我区一直很重视，均会按照法律法规程序进行查处。 请广大群众继续给予监督！
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：与网友刘震取得联系，网友表示，他反映的情况有具体所指，主要是说他的母亲在86岁时于嫩江路4号有一处房屋被界定为违章建筑，在奥运会前夕被拆除，延安路街道办将其按置于一处办事处临时建筑物内居住，老人于96岁时因房屋火灾不幸身亡，网友要求办事处给予补偿，至今未果，因此要求对当年违章房的界定及事后的安置工作存在争议。希望能给予合理处理结果。
网友：：孙淑霞
问题：张区长您好！ 抚顺路28号4号楼属破烂不堪的筒子楼，顶层露着天，一到下雨天，雨水便会顺着楼梯往下淌，对此生活在线和新闻都曾有过报道。此危楼已严重影响到居民的生活，并威胁到居民的人身安全！此处列入规划拆迁也已有多年，可至今并无行动，居民翘首以盼！请问张区长此处今年能够启动拆迁吗？麻烦告知。谢谢！
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！您提到的抚顺路28号已列入我区重点推进的待改造的棚户区范围，我们希望通过改造，改善居民的生活条件，也同时改善城市的环境。因此，我们对于鞍北片区的规划和招商也很慎重。目前，我们邀请了多家国内知名开发企业参与该片区的改造研究。下一步，我们计划根据居民意愿，按照统一规划、分期实施、妥善安置、自主征收的工作思路，尽快筹措资金和房源，选择房屋最破旧的地块，年内启动房屋征收工作。同步将继续做好规划、招商等工作，以尽可能不留遗憾的组织鞍北片区的改造开发。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：张娟
问题：市北区近几年老楼院改造了不少，改造后小区外部环境美化了，居民们有了更大更好的活动场地，生活质量也提升了，请问原属老四方的开平路51、53号楼院能不能改造，该楼院是国棉四厂宿舍，建于上世纪80年代，目前院内环境脏乱、设施陈旧，严重影响居民正常生活。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前，我区主要针对该片区内不成套的棚户区进行改造。您所提问的位置尚不具备改造条件，暂未纳入棚户区改造计划。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：刘先生
问题：我们是居住在四方区华星小区的居民，我们都在这住了20多年了，当时的房地产开发单位青岛华星房地产有限公司原为区属企业，到现在不给予我们办理产权证，不办理公房出售，我们这这样的住户很多，因当时政策为户口分房，开发商就让我们去做公证，可拆迁安置协议是我们的，公房租赁合同是我们的，我们多次咨询房产部门，答复完全符合办理公房出售条件，去公证处说是没有争议，不具备公证条件，试问我们什么时候才能办理产权证啊？请领导给予解决
责任单位：兴隆路街道办事处、四方街道办事处
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！华星小区在1992年棚户区改造时，由华星房地产有限公司（原四方大队）负责拆迁改造，1996年回迁，共涉及居民800余户。
棚户区改造政策规定，拆迁安置按照房屋内户口多少进行分配，大部分居民一户分到2至3套房子，采用承租的方式居住。承租单由拆迁前的原承租人继续承租，户口在内的其他人员无承租权，只有居住权。
如果现在户口在内户的居民想一次性办理独立产权，需由原承租人首先进行公房买断，然后卖给他。所以大部分居民不愿也不敢要求买断产权。如果买断产权，户口在内无承租权人将无房居住或给原承租人交几十万元的情况。所以建议不要买断产权，保持现状，可以享有永久的居住权。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：回复网民朋友，告知其如果自己要买断产权，可找华星公司进行商谈。
网友：：张臻
问题：区长您好，11年搬到劲松一路200号鑫欣家园居住，房产证至今没消息，问过好多部门，至今也没有实质性的答复。孩子上学，落户都不能办理，请问我们什么时间才能有房产证，才能落户口！
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：该项目竣工验收备案已办理完毕，目前已可以办理房产证。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：宋女士
问题：区长您好；请问济阳路10号什么时间拆迁、地板塌了、用木棍在地下室撑着、也不敢住、没法人跑亲戚家了、盼政府早点拆；谢谢
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！您提到的济阳路10号已列入我区待改造的棚户区改造范围。该片区范围较大，很多房屋属于风貌保护建筑。为做好征收工作，我们需要统筹协调好资金、房源等有关工作，计划按照统一规划、分期实施、妥善安置、自主征收的工作思路，争取明年起分期启动房屋征收工作。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：张丽
问题：劲松一路鑫欣家园的问题太多，请区长给个明确答复，不要应付，请认真、切实的为民办事。 1、封闭问题：鑫欣家园是同青岛市政府建的12栋公租房、三栋人才楼、5栋商品房在一个小区里，其中，人才楼的三栋已全方位的封闭。公租房已装上监控，现在只有商品房没有监控、没有封闭，这与政府对小区号召的封闭式管理相违背。请问何时小区能封闭，给居民创造一个安全的生活环境。 2、房产证问题：5栋商品房于2011年7月便交付到业主手里，到现在房产证还没办下来，严重影响业主的生活，孩子上幼儿园、上小学都受到了严重的影响，给业主造成了严重的困扰。请问何时能办下房产证，切实解决居民的生活大问题。 3、该小区的地下车库一直闲置，致使业主的车没地方停，只能停在劲松一路的马路上，这条路的两边停满了车，经常造成拥堵，给居民出行带来了障碍。闲置的车库就是资源的浪费，请问何时能正常使用该车库，让劲松一路不再拥堵。敬请区长给予以上问题的答复及解决，我们小区的居民不胜感激。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：该项目竣工验收备案已办理完毕，目前已可以办理房产证。关于交付地下停车场问题我局已协调开发单位鑫基地产，开发单位表示争取本月底交付使用。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：孙伟
问题：市北区领导您好，请问嘉善路42号筒子楼今年能否拆迁？一到雨天，外面下大雨，走廊下小雨，外墙墙体断裂，尤其阳台，下雨天往屋内渗水，居民都盼着能早点拆迁。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前，我区首批启动的零星片区房屋征收工作已进入收尾阶段。下一步，我区将根据房屋征收进展情况，适时启动剩余片区房屋征收工作。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：张娟
问题：市北区近几年老楼院改造了不少，改造后小区外部环境美化了，居民们有了更大更好的活动场地，生活质量也提升了，请问原属老四方的开平路51、53号楼院能不能改造，该楼院是国棉四厂宿舍，建于上世纪80年代，目前院内环境脏乱、设施陈旧，严重影响居民正常生活。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前，我区主要针对该片区内不成套的棚户区进行改造。您所提问的位置尚不具备改造条件，暂未纳入棚户区改造计划。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：孙女士
问题：你好，请问一下辽宁路125号有计划拆迁吗？！因为我们周围都拆迁了，包括青海路，吉林路等都拆迁了，如果没有拆迁计划能给我们安装上暖气和天然气吗？楼上大多是老人和孩子，冬天实在是受不大了，希望能得到解答，谢谢！！
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前正在办理辽宁路125号房屋征收规划申报手续，具体日期未定。待确定明确日期后，将发布正式公告，请网民朋友注意。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：杨东
问题：张区长 您在 13年民生在线说 2015年年底回迁，14年的民生在线您说 2016年回迁，那么 到2015年民生在线的时候 是不是 2017年
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！因您的问题中未体现具体项目名称或者房屋地址，我们无法进行核实。建议您落实清楚后再向相关部门咨询。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：刘传林
问题：城管执法是不是可以因为执法当事人不在家就可以不执法？如果盖起违法建筑之后就出租给别人或者放在那儿躲过风声，房主再也不露面，这样的违法建筑就拆不了?限期整改不起作用怎么办，就没有强制拆除的依据?
责任单位：城管执法局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！感谢您对城管执法工作的关心。城管执法部门查处具体违法行为，应依法进行调查取证，做到事实清楚，证据确实充分，法律适用正确，程序合法，处罚适当。如执法过程中出现问题，将承担相应法律责任。在查处违法建设过程中，对限期不整改的违法建筑，城管执法部门应依法进行查处，由相关部门组织强制拆除。也再次感谢您对我们工作的关注和支持！
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：与网友刘传林得联系，网友对回复表示满意。
网友：：吴女士
问题：延安路43号筒子楼属于广饶路两侧，请问这个地方何时能拆啊？
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前，我区首批启动的零星片区房屋征收工作已进入收尾阶段。下一步，我区将根据房屋征收进展情况，适时启动剩余片区房屋征收工作。也再次感谢您对我们工作的关注和支持！
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系该网友进行了答复，反映人表示满意。
网友：：管永
问题：请问即墨路何时拆迁，是否有拆迁计划。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：您好，感谢您的提问,您反映的即墨路位于我市中山路欧陆风情区改造范围内。2012年市政府正式启动了中山路周边改造工作，并成立了青岛市中山路欧陆风情区改造指挥部统一组织实施，区政府全力配合做好征收工作。2012年市指挥部组织市南区、市北区率先开展了中山路欧陆风情区改造潍县路试点片区的房屋征收工作。目前试点片区的征收工作正在进行，市指挥部尚未公布规划范围内其它片区的具体改造时间计划。下一步，区政府也将积极向市中山路欧陆风情区改造指挥部反映居民的呼声和意见，加快项目推进。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：宋蔚鸿
问题：关于移动基站的辐射及规划建设问题，烦请张区长给予回复。尤其是建在学校、幼儿园及居民区内的基站（浮山后居民区内尤为严重），到底对人体有无健康隐患？致谢！
责任单位：经信局、城管局
嘉宾在线答复：经向市有关部门咨询，通讯基站需经市规划局审批、省环保厅环保测评，并要进行环评公示等程序方可建设使用。市北区在基站选址建设等方面没有审批权限，建议您向市相关部门进一步反映、了解情况。涉及辐射问题建议您咨询环保部门（电话12369）。也在此感谢您对我们工作的关注和支持。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系该网友，该问题已解决，对答复表示满意。
网友：：刘传林
问题：运输建筑垃圾的大货车出现撒漏怎么罚
责任单位：市北交警
嘉宾在线答复：网友您好，依据《青岛市城市市容和环境卫生管理办法》有关规定，对于运输车辆出现撒漏的，由城管执法部门责令改正或者责令采取补救措施，并可以按每平方米五十元处以罚款；不能按面积计算的，按每处五十元至二百元处以罚款。谢谢！
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：已电话回复刘传林，表示满意
网友：：王芳
问题：小区建成快两年了，小区周边马路的人行道一直没有铺设，杂草丛生，建筑垃圾满地，请问这条马路到底归哪个部门管理？什么时候可以清理，还我们一个感觉的生活环境。
责任单位：城管局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！昌平馨园小区所在街道办事处组织人员经常对此区域的环境卫生进行清理，并多次组织清运垃圾，但由于该区域周边个别居民违反规定，随意倾倒造成了垃圾存留的现象。下一步，我们将责成街道和环卫部门加大对该区域环境卫生的清理力度，同时加强宣传引导周边居民自觉维护身边环境卫生，还居民一个“洁净家园”。 请广大群众继续给予监督。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：城管局电话联系机主本人，网友对答复表示满意。
网友：：孙女士
问题：你好，我想请问一下辽宁路125号是否有计划拆迁？！因为我们周围全部都已经拆迁了，包括青海路，吉林路等。如果政府暂时没有拆迁计划的话，能不能给我们这些居民安装上暖气和天然气，因为楼上大多住的是老人和孩子，寒冷的冬天实在让我们受不了！！希望能得到领导的解答，谢谢！！！！
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前正在办理辽宁路125号房屋征收规划申报手续，具体日期未定。待确定明确日期后，将发布正式公告，请网民朋友注意。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：王玉才
问题：宁夏路42-54号绿化带什么时候能拆迁，噪音强烈，超音倍，如你在此居住，有何感想。
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！目前，我区主要针对该片区内不成套的棚户区进行改造。您所提问的位置尚不具备改造条件，暂未纳入棚户区改造计划。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：已电话回复该网友，表示满意。
网友：：李传奇
问题：平安路30号何时拆迁？
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：平安路30号项目共涉及居民72户，2013年6月份启动房屋预征收，签约17户，签约率23.6%，未达到95%房屋征收标准，项目中止。2014年该项目暂无房屋征收计划。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
网友：：李强
问题：你好张区长，我想问一下湖清路北侧，启元学校南侧两块空地有什么规划吗？
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：该处为电焊条厂、磁钢厂地块，拟建设我区集中安置房，目前正在办理前期手续，待手续完备后将开工建设。
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：无网友联系方式，无法进行答复。
网友：：张先生
问题：请问老母亲的老房子在滨县路30号，是那种40年代的两层老日本楼紧靠辽宁路，何时能拆迁？
责任单位：开发局
嘉宾在线答复：网民朋友，您好！滨县路30号已纳入我区棚户区整体改造计划。目前，我区结合居民对于改造的诉求和片区房屋的现状，正在抓紧组织规划论证和招商工作，资金、房源筹措等关键性问题。在各方面条件具备后，我区将尽快启动房屋征收等前期工作。谢谢
落实解决情况（过程）附网民反馈意见：电话联系网友进行了答复，表示满意。
