关于青岛某品牌电视质量问题 商家售后答复

    青岛新闻网2月13日讯 近日，网友在本网民声栏目发帖《青岛某液晶彩电家电下乡糊弄乡下人》，江苏太仓网友反映购买青岛某品牌家电3年不到的时间内维修多次。经本网记者帮办，问题已妥善处理。

    网友唐开生，在帖子中表示：

    本人于2011年12月9日向江苏太仓五星电器有限公司购买了某品牌液晶彩电（家电下乡），同时购买了2年期的“贴心延保”。哪里知道作为中国名牌液晶电视机，用了不到半年时间到2012年5月份左右出现故障放不出来，不过还好，总算在保修期内，由太仓维修站免费修了一次。

    经过第一次维修，时间推移到了2014年1月份，再次出现问题---打开开关一片漆黑，好不容易跟延保打通交道派维修师傅修好了，呵呵，不到1个月的时间，于2月7日又开不出来-----黑屏，2月8日再次跟延保联系，说是派人来修，9日等了1天、2天没来。

    不知是不是糊弄咱们乡下人的，一台机子3186元，3年不到一修再修，什么名牌？我一个退休人员节点钱也不容易，买来的名牌却原来如此质量！真担心到2014年12月9日超过了延保期我们的日子怎么过，机子一次一次坏了怎么办？本来买了名牌彩电想开开心心看看新闻看看电视剧安度晚年的，最后不是变成出了钱买一堆烦恼！小百姓可伤不起呀！

    听说汽车部件质量有问题，汽车制造厂商有个“招回”整车，青岛某电器股份有限公司生产的液晶彩电“LEDXXXX”有如此严重的质量问题，不知作如何处理？延保是用359元买来的，设想一下，如果当时没有购买这份“延保”某公司保修了一年就一点责任也不用负担了，我一年后一次再次出现故障不断的为“某品牌”上“税”我不是成了“冤大头”一个了！

    对于上述质量问题希望某公司能有个明确答复。

    发帖后，本网记者联系到青岛某家电厂家，某家电售后部门就以上问题做出回复：

    这是处理机结果说明：用户电视11年12月购机，12年4月份电性能故障某电器太仓服务商修过一次，保内未收费。用户14年1月份报修，某电器服务商登门，判断是电源板坏，给用户出示保外收费标准，给用户说明电视已过保修期需收费维修。用户称买电视时候在五星商场买了2年的延保，要求免费维修，给告诉用户延保是五星商场的，非某电器承诺的延保，用户知道已找五星商场，现已落实用户电视11号五星售后已经给用户修好！

    （本网记者）