李村枣山家园自来水含大量白色粉末 官方回复

    青岛新闻网1月6日讯 近日，有网友在本网新闻爆料发帖《李村枣山家园恐怖自来水 无敌掉粉》，反映自家自来水蒸发后形成大量白色粉末。

    网友“小小”，在帖子中是这样说的：

    李村枣山家园小区，最近水质一直很差，不是黄水，就是奶白色的水，早上起床洗刷完毕，心思想烧壶水喝，结果刷刷壶倒出来的水怎么发黄，仔细查看，水又是白色，没法喝，壶里水倒了下班回来一看，壶底一层粉，拿手擦了擦，居然能掉粉，这样的水，不知道怎么能喝，邻居跟自来水反映，工作人员来接瓶水，就没下文了，水时清时黄，这样水，能不能喝出癌症！！！很是草鸡了！！！废话不多说，上图，让大家来评理！！！

    发帖后，记者联系了青岛市市政公用局，将上述问题转达。近日，青岛市市政公用局就以上问题作出回复，原文如下：

    收到贵处转来的关于网友反映“李村枣山家园水质发白”问题民生追访网贴后，我局高度重视，立即责成海润集团进行了落实。通过与该用户电话沟通，预约上门服务时间，第一时间赶到用户家中勘察落实，具体情况如下：

    用户不锈钢烧水壶和锅中的白色粉末（微黄）是在烧开水过程中形成的物质，俗称“水垢”。水垢是水中天然含有的矿物质在烧开水的过程中与空气反应形成的不溶性晶体，主要成分是碳酸钙和碳酸镁。由于不锈钢水壶内壁光滑，形成的水垢不易紧贴壶壁，可轻易用手指抹除，故此出现用户反映的“拿手擦了擦，居然能掉粉”的情形。水垢在每次烧开水过程中都会产生，量的多少与自来水的硬度直接相关，国家标准中，自来水的硬度就是以碳酸钙计。根据监测结果，我市自来水硬度完全符合国家标准，可以放心饮用。

    海润集团工作人员已将上述情况向用户进行了详细说明，并现场实施采样化验。经化验，用户家中自来水浊度为0.53NTU，符合《国家生活饮用水水质标准》（标准为不大于1NTU），彻底打消了用户的疑虑，用户对海润集团积极主动沟通落实的服务态度表示满意。                      （本网记者）