市农委会线下落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网12月7日讯 11月22日，青岛市农业委员会党委委员、副主任张启光做客民生在线直播室，围绕“农产品质量安全”主题与广大网友在线交流，下线后，青岛市农业委员会责成相关单位、部门组织人员进行了线下落实办理，对留下联系电话或邮件地址的网友逐一回访反馈，对没有留下联系电话或其它联系方式的问题也逐一落实。现将线下落实办理情况反馈如下：

    网友：杨小燕问题：

    碧绿食品配送中心无视消费者权益，在卡面没有说明，附赠的手册也没有说明的情况下，在不通知消费者的情况下，自行规定售出购物卡的有效期， 消费者提出异议，还恶言相向，态度极差。 其公司经理说：“这是我们公司的规定，不可能给你兑现消费了。” 购物卡不得限定有效期，这在法律上是有规定的，各大商场都在遵守，凭什么这个企业就不遵守？ 如果在卡上有印具体有效期，或者在附赠的手册里有写明有效期限，消费者都可以理解， 但对于这种无视消费者权益的企业，我们绝不姑息！希望相关部门能给个说法！谢谢！

    线下落实解决情况：下线后我们根据网友杨小燕反映的问题进行专门研究。现答复如下：

    杨小燕同志，您好！首先感谢您对我们工作的支持和信任。您反映的问题不属于农委职责，因我们无权对其调查处理，故无法给你一个满意的答复。因没有你的具体联系方式，现在线下答复如下：您反映的问题属于市商务部门的职责，您如果方便可以向市商务局反映。欢迎您继续关心支持农委的工作。谢谢！