市人防办线下落实解决网友问题 满意度
5、网友：王先生 电话：186****9502 邮件：jaff¬_2003@**** 问题：尊敬的领导好，香港中路人防重点建设项目“太古购物中心”建成并开业已经1年之多，为什么商场还没有验收，没有证件的商场是否算正式营业。商户经营遇到很多麻烦，无法到工商部门办理营业执照，高端项目合作因缺乏国家有效证件泡汤，国家规定创业待遇没法享受，大部分商户损失惨重，买商户的业主也蒙受损失。请领导答复一下，问题出在哪个环节，如果短期得不到解决，政府部门应该承担怎样的责任？ 商家业主的权益应该如何得到保障？ 损失应该由谁来承担？ 自从2011年10月份始，相关部门就答复很快，请刘主任不要再用官方语言敷衍老百姓，我们吃的不是皇粮，每一分“中华人民共和国”的钱币都是老百姓血汗钱，请政府给百姓做点惠国惠民的实在事，中国共产党万岁，谢谢！ 答: 这位网友您好！感谢您对人防工作的关心与支持！非常理解您的心情。现场没来及答复很抱歉，主要是该工程情况较复杂，并且关心此问题的网友很多，是想尽量答复的让您满意，现场的时间较短，还要考虑到回复率问题，所以线下二次答复，请谅解。太古属于东海路人防平战结合工程的北半部分，建设单位为市南区人防办，投资单位为澳华投资发展有限公司。该工程经山东省人防办批准立项，工程战时功能为人员物资掩蔽，平时功能为商业。2009年经山东省人防办核准开工报告后正式开工建设。该工程建设过程中，在没有得到人防和规划等行政主管部门批准的情况下，擅自将一层建设方案变更为二层，且先后发生了工人伤亡、欠薪、退铺等一系列问题，引起市政府和人防主管部门的高度重视。市政府和市南区政府多次召开专题会议研究解决该项目违规建设和转让摊铺使用权的问题，我们和城市执法部门也对该项目先后进行了处罚，并多次下达了责令整改通知，但至今没有落实。目前，市南区政府已专门成立了监管工作组入驻现场，彻查该工程建设和运营中存在的问题，研究解决办法。谢谢！ 回访情况：经电话联系王先生，王先生表示要看完网站上的答复后，如有意见再打电话联系我们。 针对网民反映的太古问题，网谈结束后我办立即与建设单位市南区人防办进行了对接，进一步督促其落实国家和省人防主管部门对太古项目提出的防护面积不足的意见，并要求市南区人防办制定整改时间表，向购买摊位的业主说明实际情况和整改进度。下一步，我们将加强与市南区政府协调联系，密切跟踪了解监管工作组工作进展和建设、投资单位整改落实情况，积极主动和上级人防主管部门协调沟通，帮助促进项目按照法定建设和审批程序整改完善到位。 6、网友：李金瑞 电话：186****2639 问题：刘主任你好！在咱们市南的繁华地段，在老百姓期待的目光中，太古百货和金街终于出来了。可是，不知道您去过了没？一个是难产，一个是夭折！就说太古吧，当初广告做的轰轰烈烈的，香港太古百货公司，聘请美国先进的管理公司，我们都是信得过人防工程的，可太古开业将近两年了，却如冷冷清清潇湘苑！听商户们说，太古的消防没有通过，设计方案也有建设方更改，连营业执照都办不下来！这样的商场能不冷清嘛。刘主任，就不说业主们攒下血汗钱买来的铺子没有受益，也不所业户们高价租来的店铺没有生意，就说在咱们美丽的青岛最繁华的地段出现了两个黑乎乎的空洞，咱们青岛是的人防领导情何以堪呀情何以堪？ 请问刘主任，你们商讨过有关太古的问题没？查过究竟是那的问题没？制定出解决方案了没？太古百货的商户和业主的损失如何弥补？能否就这几个问题给市民一个具体的答复？期待中。。。。。。 答: 这位网友您好！非常理解您的心情！因为太古和金街这两个项目都存在违规建设问题，市政府和市南区政府多次召集专题会研究措施，提出整改要求，但投资建设单位到目前为止都没有做出符合整改要求的方案措施，无法完善建设项目相关手续。这个工程不光是消防问题，还有人防、规划、土地等手续至今建设单位和投资开发单位没有完善。近期，市南区政府已专门成立了监管工作组入驻现场，彻查该工程建设和运营中存在的问题，研究解决办法。你买了摊位并与开发商签订了合同，按《合同法》和有关法规签订的合同，受国家法律保护。对于投资者的违法违规行为给您造成的损失，可以通过法律渠道维护您的合法权益。谢谢！ 回访情况：经电话联系李女士，李女士表示要看完网站上的答复后，如有意见再打电话联系我们。 针对网民反映的金街和太古问题，网谈结束后我办立即与建设单位市南区人防办进行了对接，进一步督促其落实国家和省人防主管部门对太古项目提出的防护面积不足，以及对金街项目提出的尽快完善施工图变更设计文件的意见。并要求市南区人防办制定整改时间表，向购买摊位的业主说明实际情况和整改进度。下一步，我们将加强与市南区政府协调联系，密切跟踪了解监管工作组工作进展和建设、投资单位整改落实情况，积极主动和上级人防主管部门协调沟通，帮助促进项目按照法定建设和审批程序整改完善到位。 7、网友：袁征 电话：158****8066 邮件：ms.zheng@*** 问题：金街交付逾期三年多，且图纸不停地换，我们业主的铺子都找不到了，这是典型的欺诈。我们恳求市有关部门赶快解决，不然后果是不乐观的。 嘉宾答复: 这位网友您好！感谢您对人防工作的关心与支持！金街属于东海路人防平战结合工程的南半部分，建设单位为市南区人防办，投资单位为澳华投资发展有限公司。该工程在建设过程中存在建设手续不完备等问题。为此，市政府和市南区政府多次召开专题会议研究解决该项目违规建设和转让摊铺使用权的问题，我们和城市执法部门也都对其依法进行了处罚，要求整改，但目前仍没能整改到位。目前，市南区政府已专门成立了监管工作组入驻现场，彻查该工程建设和运营中存在的问题，研究解决办法。谢谢！ 回访情况：经电话联系袁女士，对市人防办工作表示理解，希望问题能尽快妥善解决。 针对网民反映的金街问题，访谈结束后我办立即与建设单位市南区人防办进行了对接，再次督促建设单位落实国家和省人防主管部门提出的整改意见，尽快完善施工图变更设计文件，经审查通过后，按程序报上级人防主管部门审批。并要求市南区人防办制定整改时间表，向购买摊位的业主说明实际情况和整改进度。下一步，我们还将加强与市南区政府协调联系，密切跟踪了解市南区政府监管工作组工作进展和建设、投资单位整改落实情况，积极主动和上级人防主管部门协调和沟通，帮助促进建设单位按照国家规定的建设审批程序整改完善到位。 8、电话：186****3733 邮件：zqy0507@*** 问题：金街到现在没有交付，留言的也很多，嘉宾为什么没有一个答复，请问这个是为什么 答: 这位网友您好！感谢您对人防工作的关心与支持！非常理解您的心情。现场没来及答复很抱歉，主要是该工程情况较复杂，并且关心此问题的网友很多，是想尽量答复的让您满意，现场的时间较短，还要考虑到回复率问题，所以线下二次答复，请谅解。金街属于东海路人防平战结合工程的南半部分，建设单位为市南区人防办，投资单位为澳华投资发展有限公司。该工程在建设过程中存在建设手续不完备等问题。为此，市政府和市南区政府多次召开专题会议研究解决该项目违规建设和转让摊铺使用权的问题，我们和城市执法部门也都对其依法进行了处罚，要求整改，但目前仍没能整改到位。目前，市南区政府已专门成立了监管工作组入驻现场，彻查该工程建设和运营中存在的问题，研究解决办法。谢谢！ 回访情况：经电话联系赵先生，对市人防办工作表示理解，提出对解决金街问题要有实质的措施和明确的时间表。 针对网民反映的金街问题，我办访谈结束后立即与建设单位市南区人防办进行了对接，再次督促建设单位落实国家和省人防主管部门提出的整改意见，尽快完善施工图变更设计文件，经审查通过后，按程序报上级人防主管部门审批。并要求市南区人防办制定整改时间表，向购买摊位的业主说明实际情况和整改进度。下一步，我们还将加强与市南区政府协调联系，密切跟踪了解市南区政府监管工作组工作进展和建设、投资单位整改落实情况，积极主动和上级人防主管部门协调和沟通，帮助促进建设单位按照国家规定的建设审批程序整改完善到位。
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