邮局解决工伤员工待遇差额领取

    青岛新闻网7月3日讯 6月13日下午，青岛市邮政局副局长王照仕做客民生在线直播室，围绕“牢记服务宗旨，提供优质服务”主题与广大网民进行在线交流。下线后，市邮政局责成相关部门、单位组织人员进行了线下落实办理。现将青岛市邮政局线下落实办理情况反馈如下：

    网友：成女士

    电话：138****5998

    邮件：

    问题：本人家属隶属于青岛市邮政局派遣制员工，于2009年8月发生工伤，在解放军401医院进行钢板内固定术，术后回家休养。经鉴定为工伤八级伤残。自2009年8月发生工伤至2011年4月份以来，该职工一直领取单位发放的最低工资，不足800元，基本生活得不到保障。 根据《工伤保险条例》第三十一条之规定：　职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。而青岛市邮政局并未按照《工伤保险条例》之相关规定按时发放职工工资，经多次协商、催发剩余工资，至今无果！希望有关领导就此事给出合理答复，为职工谋福利！谢谢！

    在线答复：网友您好。根据青岛市劳动能力鉴定委员会出具的工伤鉴定书，该职工可以享受4个月的停工留薪期。留薪期内的工资待遇差额，应由劳务派遣公司支付。我局已通知该职工签字领取，但其一直未去办理。

    落实解决情况：6月29日，我局与成女士取得联系，并与她商定于7月3日到派遣公司领取其家属的工伤待遇差额。成女士对我局的答复表示满意。

    网友：车伟刚

    电话：136****6363

    邮件：che_wg@126.com

    问题：我家住在郑州路上，以前邮寄东西要跑到洛阳路才行，挺远的。前些日子郑州路上开了一个新邮局，装修的很漂亮，服务也很好，既能邮寄东西，又能办理存款，方便了我们附近的居民，谢谢邮政局的领导为老百姓办了一件实事。

    在线答复：这位网友您好。感谢您对邮政工作的关心，为用户提供便捷服务是我们的服务宗旨，我们将进一步加强邮政网点建设，为广大市民提供更加优质服务。

    落实解决情况：6月29日，我局电话联系了车先生，感谢车先生对邮政工作的关注，同时，欢迎他到郑州路邮局办理业务，我们将为其提供优质的服务。车先生对我局的工作非常满意。

    网友：刘迪

    电话：15020057782

    邮件：

    问题：能否介绍一下邮政的订购飞机票业务？

    在线答复：网友您好。为方便广大客户出行，中国邮政开办了商旅服务业务。通过邮政网点可以订购机票，并办理各航线的特价机票。近期中国邮政又开通了通过11185电话订票业务，您足不出户就可以订购您需要的机票。欢迎您到邮局或拔打邮政服务电话订购机票。

    落实解决情况：6月29日，我局对该网友进行了电话回访，详细向该网友介绍了航空机票业务以及在我局各网点办理的流程。该网友对我局的服务情况表示满意。