青岛市农信社线下落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网5月24日讯 5月17日下午，青岛市农村信用合作社联合社监事长马书平做客民生在线直播室，围绕农村基础金融服务“村村通”主题与广大网民进行了在线交流。下线后，青岛市农村信用合作社联合社责成相关处室、单位组织人员进行了线下落实办理。现将青岛市农信社网谈线下落实办理情况反馈如下：

    1.留言板 您好！我们对农商行了解不是很多，农商行改制后，面临银行业市场竞争，如何看待自身存在的问题，如何针对问题采取改进及发展措施？谢谢

    马书平 非常感谢这位网友对信用社改革工作的关心和支持,在社会各界的大力支持下,农村信用社银行化改革各项工作正在稳步推进,全市农村信用社将整体改制为青岛农商银行,改制后将坚持"改名不改姓,改制不改向"的原则,继续坚持为"三农"、社区、县域经济和中小微企业服务的市场定位。对于存在的问题，我们将随着改革的逐步推进、机制的不断完善、员工队伍素质的不断提高，逐步加以解决。我们相信青岛农商银行将以崭新的形象展现在岛城市民的面前。

    2.留言板 经常去过胶州市的阜安农信社办业务，总是能够遭遇到特别的“待遇”。比如有的人民法院给的转帐支票不能背书（票据法有规定吗？）再比如不能代开存折（表上明明有代理人一栏，难道病人需要抬着担架到去办理？）凡此种种，在那总是能遇到稀奇事。诚然银行有风险，但这种风险不能随便转移到客户身上，更不能以风险来拒绝正常服务。就说转帐支票吧，也许是信用社曾经遇到过人民法院给的支票的收款人到信用社找麻烦的，但被背背书人办理业务时手续齐全，符合法律规定，与信用社何干？收款人有争议，找对方打官司去。难道明天再出一个为用途为材料款支票的收款人去找事，以后再规定材料款的支票不能背书吗？难道丢了支票的人最后钱被人提走了，以后就规定所有支票不能背书吗？那还要公示催告干嘛？不明白这么怕事的信用社为什么却偏偏愿意往自己身上揽事？不是自己的责任也对自己开刀？

    马书平 首先感谢您到信用社办理业务。依据票据法，如转账支票上已注明“不得转让”、“委托收款”字样、已被拒绝付款或超过付款提示期限的不得背书转让，其他情况下，可以背书转让。上述规定是为了保护票据权利人的合法权益。只要手续齐全，可以代理开存折。代理开折时应提供代理人及被代理人有效身份证明原件，并填写相关申请材料。日常业务中，我们将尽力为客户提供方便，保护客户的合法权益。

    3.留言板 最近有信用社的员工向我介绍网上银行业务，我是一个个体工商户，经常要给批发商打款，平时上个网页就玩玩游戏聊聊天，不怎么敢用这个网上银行，请问你们家的网银安全么？

    马书平 我们网上银行现在全部采用的是中国金融认证中心的数字证书，是目前最安全的身份认证方式，只要你按照流程操作，安全是有保障的。通过网银您可以办理转帐汇款、查询、口头挂失等业务，既方便，又安全。

    4.留言板 您好！我在城阳河套的一个工业区，周边人口较多，我现在做邮政代办点，我想再申请安装农信那个农村ATM机具、农金通（自助终端）、电话POS、助农取款POS等其中的设备，是否可以？如果行的话，是否请懂事长帮忙！你也知道现在没人帮个忙的话，办啥事都难啊！呵呵！

    马书平 您好！只要您符合条件就可以安装相应的设备。如果您是邮政储蓄的代办点，因同业问题，我们不便再布放设备。具体情况请咨询城阳农村合作银行河套支行。