胶州副市长孙永红再答网友 满意度

    【贴号:37】

    怕冷的老头 供热的问题

    刘市长您好：您对胶州的供热满意吗？如果打分的话您打几分？老百姓在市长信箱里反映的供热问题您看过吗？您家里有没有老人？如果您家的老人住在胶州且交了几千元的暖费天天挨冻，你会怎么想？2011年的冬天您想把胶州的供热搞成什么样？（请不要说官话套话。什么投诉啊，测温啊，退费什么的就不用说了，如果交上暖费是为了投诉、测温的话老百姓是绝对不会交的。）谢谢。

    【贴号:196】

    怕冷的老头 供热问题

    看了你说的供热问题我很不满意。12319是个摆设，根本没用。今年冬天麦秸热力服务电话根本就打不通。希望政府能真正为老百姓着想，不要官话、套话的一年又一年的推磨。老百姓交的暖费那是血钱、汗钱啊！

    【贴号:284】

    怕冷的老头 对供热的问题孙市长是不了解情况的

    胶州的供热那是差劲的再不能差劲了。建设局给老百姓测了几次温？它们和供热单位串通着，根本不说人话，更不办人事,它们是欺诈百姓钱财的同盟！市长先生你了解一下，有几户人家得到了退费？交钱买暖是为了测温、投诉、退费吗?您有胆量到水寨花园（一期）、比华丽、新立街、市南小区等地去走访一下供热问题吗？你有胆量在网上公布你的电话吗？我们好找你解决退费啊。

    【贴号:290】

    胶州老实公民 Re:嘉宾回复:Re:胶州供热问题

    孙市长你说的都是老一套的，糊弄老百姓的你说说关键的吧！今年不热的，建设局不给侧温的能不能给退费？你说的我们专门设立12319热线，24小时接受市民的咨询和投诉，并与热力公司专线联系，切实做到第一时间受理、第一时间转办。同时为了防止个别供热企业停炉、停泵，并及时了解热力公司设备的运行状况，我们成立了6个供热工作巡查小组，24小时不间断巡查各锅炉房和换热站的出（回）水温度，进行汇总分析，发现问题及时要求供热企业整改你回去问问他们给老百姓做些什么？？？

    【贴号:300】

    胶州老实公民 Re:说一说供热

    不给退费向市政府讨要

    答复意见：网友您好！由于我市供热起步时间早，前期投入不足，导致锅炉、管网等设备老化严重，存在跑冒滴漏、失水严重等多种问题，特别是我市去年冬季遭遇到了三十多年未遇的严寒的恶劣天气，造成了供热质量下降。在2010—2011采暖季，我们决定从以下几方面做好胶州市的供热工作：一是加大对供热设施改造的投资力度，提高锅炉、管网等设备的高效运转能力。二是理顺供热体制。目前，我们已经对今年供热中存在的问题进行了深入分析，查找原因，并已制定整改措施和计划。我们将组织有关部门对新一个采暖季的供热问题进行专题讨论，拿出切实可行的实施方案，争取新一个采暖季解决供而不热的问题。三是做好舆论宣传工作，让全社会都参与到供热工作中来，共同监督供热企业的服务。12319热线是一个调度中心，在受理群众的投诉后，会第一时间转办到相关责任单位，相关单位在办理完结后将结果反馈到12319热线。麦捷热力虽有6部热线电话，但因为面对的用户较多，约26000多户，因此可能在群众反映问题比较集中的时间段线路繁忙，用户不容易打进去，对此还请您谅解。在此要说明一点，市建设局作为供热企业的行业主管部门，并不具备测温的职能和义务。近几年，要求测温的用户逐年增多，而供热企业人力有限，为了保障群众的利益，减少损失，市建设局成立了测温确认小组，对供热企业不受理测温的和对供热企业测温不满意的，可以向市建设局申请进行测温，截止到目前，市建设局共为1500余户的群众进行了测温，供热期结束后，我们将根据《青岛市城市供热条例》的有关规定，对测温进行确认，温度确实不达标的，将进行退费。