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工商银行青岛市分行

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2018年,在市委、市政府的正确领导下,全市各区市政府、市直部门和行业单位坚持执政为民、求真务实,通过主要负责领导上线,了解群众呼声,倾听群众建议,把解决群众通过“民生在线”反映出的热点难点问题,列入工作日程,并对线下落实情况,及时通过媒体公示,接受群众的评议监督,做到百姓无小事,件件有回音。
工商银行青岛市分行副行长孙伟做客民生在线

孙伟:主持人好,各位网友大家好!很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网友进行交流。首先,我代表工商银行青岛市分行对青岛市纠风办和青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示感谢!同时也借此机会,向长期以来信任和支持工商银行的广大群众和社会各界朋友表示诚挚的问候和衷心的感谢!《民生在线》在我们与百姓之间架起了一座理解和沟通的桥梁,我们非常珍惜这样与大家直接交流的机会,欢迎大家对工商银行的工作和发展提出宝贵的意见和建议。今天,我们与广大网友交流的主题是:以“客户极智体验”的服务文化核心理念全力打造工行智慧银行。为满足广大客户在互联网时代对金融服务场景化的需求,中国工商银行全面推进互联网金融发展战略,加快创新引领,于2015年在业内率先发布了互联网金融品牌e-ICBC,构筑起了以“融e购电商平台、融e联即时通讯平台、融e行网上银行直销平台”以及“网络融资中心”为主体,覆盖金融服务、电子商务、社交生活的“三平台,一中心”互联网金融整体架构,以新业态、新生态,构建服务无所不在、创新无所不包、应用无所不能的服务新模式,实现了由传统银行向智慧银行的转变。在智能服务体验领域,工行大力推行“人智+机智”相结合的智能服务模式。青岛地区全部工行网点均可通过智能服务渠道办理业务,客户不需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名,只需点击绚丽的屏幕,即可快速完成,比在传统柜面节省了80%的时间,极大提升了网点服务供给能力和客户服务体验。在出行领...

工商银行青岛市分行全体员工恭祝网民朋友新春快乐,阖家幸福,猪年大吉!

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